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Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica

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El Roble 171-400 Puntarenas, El Roble 5400, Costa Rica (Previamente Doubletree Resort by Hilton, Costa Rica - Puntarenas)
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1,555 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    455
    540
    304
    163
    93
Consulta opiniones sobre
556
556
19
37
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Voy cada vez que puedo. Atención,comida todo excelente los shows muy buenos las instalaciones muy limpias la verdad siempre cumplen con más de lo que uno espera uno cuando sale solo esta deseando las siguientes vacaciones para volver ( como le dicen quintavalle al gerente 😂😂😂😂😂 todos se apuntan a que uno la pase bien

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Kenneth: Apreciamos profundamente sus comentarios y nos da mucho gusto saber que a través de nuestro trabajo podemos hacer de su estadía una experiencia acogedora, a la vez le damos nuestro sincero agradecimiento por hacernos parte de sus vacaciones y por hacer de nosotros su primera opción. Le estaremos esperando de regreso a este su segundo hogar, Sinceramente,... Más 

San Jose
Crítico Experto
121 opiniones 121 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
78 votos útiles 78 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pasamos un fin de semana largo en este todo incluido y he quedado muy satisfecho en todos los aspectos, desde un personal muy profesional y atento para hacerlo pasar a uno el mejor de las vacaciones, asi como la calidad y variedad de la comida e instalaciones. Nos quedamos en el Bloque 3 que es uno de los edificios nuevos... Más 

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Ricardotico: Es un placer servirle, agradecemos el tiempo tomado para compartir con todos nosotros la experiencia vivida durante su visita; y nos alegra mucho saber que disfruto de nuestros servicios de hospitalidad y de la calidez de nuestros personal, comentarios como estos nos motivan a continuar fortaleciendo nuestro propósito de hacer sentir bienvenidos y apreciados a todos nuestros... Más 

Zapote, San Jose, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al llegar en la recepción se dio un trato muy amable; llegamos temprano pero pudimos hacer uso del todo incluido desde entonces; la habitación la entregan a las 3pm pero en nuestro caso estaba lista antes... En instalaciones están muy bien, todo muy limpio, ordenado, áreas verdes muy cuidadas, las piscinas muy amplias y súper limpias!!! Las habitaciones espaciosas y... Más 

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor AndreRodr: Apreciamos que haya compartido su comentario tan positivo con toda la familia de Trip Advisor y de esta manera conocer su experiencia vivida en sus más recientes Estadia, Nos alegra saber que sintió realmente un trato apreciado por parte de nuestro personal, que disfruto de la comodidad de nuestras habitaciones, además de nuestras comidas temáticas. Recibir retroalimentación... Más 

Provincia de Cartago, Costa Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Durante la semana del 11 al 18 de abril asistí en familia a las instalaciones de este hotel las cuales en infraestructura no llenaron mis expectativas por ciertos inconvenientes, sin embargo debo recalcar la atención del personal del hotel los cuales realmente se esmeran para que la estadía sea placentera y un real descanso, principalmente la del Sr. Cristian Araya,... Más 

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado GHZ206: Agradecemos profundamente su tiempo para compartir su experiencia, la cual es de mucho valor para nosotros. Es muy grato saber que nuestro compañero Cristian les brindo una excelente atención y una optima ayuda durante su visita, compartiremos sus palabras con él como herramienta de motivación y nos sentimos orgullosos que contribuyera a ofrecerles una estancia de real descanso.... Más 

Cartago, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Espero que se mantenga la buena atención tanto el personal del hotel como el servicio que ofrecen de alimentación ya que nos pareció excelente, ésto hace querer regresar. Luego de esta visita, el huésped queda realmente descansado. Vale la pena visitar este hotel una y otra vez!!!

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada señora Johanna C: Agradecemos profundamente su excelente comentario, nos alegra saber que contribuimos para que tuviese una experiencia de descanso. Compartiremos sus palabras con todo el personal, quienes estarán felices de recibirlas. Sinceramente, Ricardo Rodriguez Gil Gerente General Más 

Uvita, Costa Rica
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Anteriormente ya lo había visitado bajo el nombre de Hotel Fiesta, sin embargo fue mi primera vez bajo el nombre de Doubletree, en los personal me parecio bastante bien, la habitación acorde al precio, el servicio muy bueno tanto en el area de recepcion como en los diferentes espacios de bar y restaurante. El unico detalle fue el sabor del... Más 

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Raul Jimenez31: Gracias por compartir su experiencia, y le agradecemos por habernos hecho parte de sus vacaciones una vez más. Nos alegra saber que disfruto plenamente de su estadía, agradecemos su sugerencia la cuál sera compartida con nuestro chef ejecutivo. Esperamos poder contar con su visita en un futuro cercano. Sinceramente, Ricardo Rodriguez Gil Gerente General Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sin palabras, demasiado bueno tanto el hotel, como el personal a cargo, comida, deliciosa, bebidas, geniales, habitaciones, de lujo, personal, 100% humano, instalaciones, de otro mundo, sinceramente les agradezco pues me hicieron quedar muy bien a mi esposa, GRACIAS!!

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Isaac D: Apreciamos su comentario tan positivo y nos alegra saber que usted y su esposa tuvieron una agradable estadía, gracias por habernos hecho parte de este momento tan especial. Le esperamos de regreso. Sinceramente, Ricardo Rodriguez Gil Gerente General Más 

Boston
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Entiendo que por el tipo de hotel y alojamiento la comida no es buena, pero mejoraría mucho la experiencia si los bartender fueran igual de amables que los meseros del restaurante. Es una muy buena opción para un descanso sin tener que manejar mucho, o para pasar el jetlag los viajeros que recien lleguen al país.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Eduardo: Reciba con cordial saludo a y a la vez le agradecemos el tiempo invertido en compartir su reciente experiencia en nuestro resort. Nos alegra que disfrutara de nuestra cómoda ubicación y de la atención del personal del restaurante, también le damos las gracias por sus observaciones del personal de bares, estaremos compartiendo esta valiosa información con ellos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Durante nuestra estadia tuvimos unos problemas con el cuarto pero todos los problemas fueron opacados por la EXCELENTE atencion de Juan y Marlon en Caña Brava y el restaurante de mariscos, ademas de los muchachos del bar se lucieron por la atencion y servicio Al hotel le doy un 4 pero al servicio un 11 en escala del 1 al... Más 

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado (a) kaelci: Nos da mucho gusto saber que nuestros compañeros Juan y Marlon le ofrecieran una excelente atención y que hicieran la diferencia en su estadía, además de que recibió un oportuna atención con la situación que tuvo en su habitación. Le damos las gracias por sus comentarios y esperamos recibirles en esta su casa en un futuro cercano.... Más 

San Jose, Costa Rica
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Primero la persona que tienen en el “check in” a la hora que llegue tenía una actitud ruda hacia el cliente, en este caso yo y vi que repitió esa actitud con los clientes posteriores a mí, segundo el aire acondicionado a mi llegada empezó a sonar extremadamente duro con la sorpresa que 5 minutos después empezó una fuga de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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DoubletreePuntarenas, General Manager en Doubletree Resort by Hilton, Central Pacific - Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado señor Fabián M: Primero que todo deseamos agradecerle por hacernos parte de sus vacaciones y por permitirnos saber los detalles de su estadía. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por si percibió que nuestro personal de recepción no le ofreció una cálida bienvenida, estaremos dando seguimiento con el fin de realizar las mejoras necesarias, de igual manera nos apena... Más 

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