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Hotel & Spa Arzuaga

Crta. N. 122, Km, 325, Quintanilla de Onésimo, España
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Hotel & Spa Arzuaga
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151 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    54
    41
    23
    18
    15
Consulta opiniones sobre
14
99
2
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pasamos un par de noches en Semana Santa , el hotel está muy bien aunque un poco antiguo en la parte de la bodega que es donde nos hospedamos. El spa es grande , estaba muy limpio y cuidado. El trato del personal en general muy bueno y nos gustó mucho la visita guiada por la bodega. Un hotel recomendable.

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia y por haberlo compartido con la comunidad de usuarios de TripAdvisor. Nos alegramos que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel y nada nos complacería más que poder volver a recibirle en su próximo viaje. Reiterándole... Más 

Madrid
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Está obsoleto, casposo y viejo... Eñ desayuno NO es de hotel de 5 estrellas... Para ir al comedor hay que pasar por el bar: oscuro y sucio, con la televisión puesta con las carreras a todo volumen. El mobiliario viejuno, que no vintage. El personal muy amable pero escaso que van corriendo de aquí para allá los pobres. En mi... Más 

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En primer lugar, nos gustaría agradecerle que nos haga llegar su opinión a través de TripAdvisor, ofreciéndonos de este modo, una información de un gran valor para nosotros. Tras haber leído el comentario, tendremos a bien las valoraciones que ha hecho de nuestros servicios e instalaciones, las cuales nos incitan a seguir trabajando cada día para ofrecer a... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Quintanilla de Onésimo

Oviedo, España
Crítico Experto
101 opiniones 101 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
94 votos útiles 94 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen hotel con enorme habitación, bonita decoración y gran baño, un poco de calor pero como hacia frio fuera se resuelve abriendo ventana. Desayuno rico y abundante, prefiero un buffet libre pero no esta mal. Spa bastante bueno y entorno maravilloso. Para mi opinión un punto malo, pocos servicios para ser un 5 estrellas, el resto fantástico.

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia y por haberlo compartido con la comunidad de usuarios de TripAdvisor. Nos alegramos que haya disfrutado de su experiencia en nuestro hotel y nada nos complacería más que poder volver a recibirle en su próximo viaje. Reiterándole... Más 

Alcorcón, España
2 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las instalaciones, el trato de todo el personal, en definitiva todo genial. Dinero bien recompensado. El spa, el hotel, el restaurante, desayuno a la carta de alta calidad. Por poner un pero, el canapé de la cama endeble para el gran colchón. Estuvimos en la zona nueva.

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

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Guadalajara, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fuimos con un paquete de fin de semana, habitación, entrada al Spa así como albornoz y kit completo, desayuno mediterraneo a la carta, visita a la bodega, mini bar gratuito la primera noche y otros detalles, todo muy bien. El desayuno lo mejor.

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

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Madrid, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel está bastante bien y el trato del personal es bueno normalmente. Pero el otro día nos dieron una habitación bastante mala y pequeña en la que hacía un calor insoportable durante toda la noche. Al decirlo a la mañana siguiente en recepción, solo recibimos como respuesta, sabemos del problema pero no podemos hacer nada. También deje sujerencias en... Más 

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: En primer lugar, nos gustaría agradecerle que nos haga llegar su opinión a través de TripAdvisor, ofreciéndonos de este modo, una información de un gran valor para nosotros. Tras haber leído el comentario, tendremos a bien las valoraciones que ha hecho de nuestros servicios e instalaciones, las cuales nos incitan a seguir trabajando cada día para ofrecer a... Más 

Madrid, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

La estancia dejo bastante que desear. Intentamos comunicarlo en recepción al marcharnos, pero estaban muy liados para atendernos. Dejamos una la hoja de recomendaciones a nuestra salida indicando los detalles de las cosas que no fueron bien, pero nadie se ha molestado en contactarnos. La semana pasada envié un email pidiendo que por favor me confirmaran si lo tenían y... Más 

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia. Las hojas de satisfacción que tienen en la habitación nos ayudan para mejorar en aquello que no haya sido de su agrado, se deriva a las personas responsables para que no vuelva a suceder y las comunicaciones... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Pasé un fin de semana con mi pareja y buscábamos un lugar donde desconectar ; este es el lugar ideal para ello ! Todo fue bien aunque el hotel , una construcción con grandes espacios debería mejorar bastante . Solicité una habitación en la parte nueva días antes y al llegar y sabiendo que tenían disponibilidad de sobra nos dieron... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia ya nos ayuda a mejorar cada día y ofrecer el mejor servicio. En cuanto a lo que nos describe, me gustaría aclarar algunos aspectos: Nuestro hotel dispone de 2 ambientes diferentes, zona Classic y zona Design, pero... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Nos gusto el hotel. Buenos servicios, bien cuidado, limpio, buena comida y cena, bien por el espectáculo del sábado noche(No estuvimos en el spa) La visita a la bodegas fue de 10! Lo peor?? El desayuno. No me gusta que sea desayuno a la carta. Me gusta que sea buffet A pesar de eso, la experiencia de hotel mas bodega... Más 

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia y por haberlo compartido con la comunidad de usuarios de TripAdvisor. Nada nos complacería más que poder volver a recibirle en su próximo viaje. Reiterándole una vez más nuestra sincera gratitud por la confianza depositada en nuestras... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

En términos generales el Hotel es muy bueno, especialmente el Spa , pero en un cinco estrellas deberían cuidarse más algunas cosas , tales como: Dificultades para conectar por teléfono con recepción Desayuno con poca variedad Al notificar que el hidromasaje de la habitación no funcionó , ni siquiera se disculparon

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Arzuaga, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Spa Arzuaga, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos desde Hotel Arzuaga & Spa darle las Gracias por haber dedicado su tiempo haciéndonos llegar este comentario sobre su estancia y por haberlo compartido con la comunidad de usuarios de TripAdvisor. Tendremos a bien las aportaciones que nos hace llegar y nada nos complacería más que poder volver a recibirle en su próximo viaje. Reiterándole una vez... Más 

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