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JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica

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Calificación de viajeros
    842
    410
    170
    92
    50
Consulta opiniones sobre
496
655
29
92
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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San José, Costa Rica
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Estuve hospedado 2 noches en este JW, desde el check in se experimenta el servicio personalizado. Al check in te dan un shot de cortesia y una toalla refrescante. La arquitectura del hotel exquisita, las habitaciones muy amplias y comodas, la unica mejoria que haria en la habitacion es cambiar el mobiliario, pues algunos muebles ya presientan cierto deterioro y... Más 

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado TicoSanJose, Le agradezco enormemente por tan buenos comentarios y me complace que le haya gustado el diseño del resort así como la piscina, la habitación y el servicio recibido. Al igual que usted me gusta el Jack Daniels Pie del NAU Lounge. El ceviche del Azul Grill es muy rico, lo probo? Espero que sí, sino se lo recomiendo... Más 

San Ramón, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

El hotel es muy bonito, el personal excelente en General. La playa es linda, las habitaciones hermosas, recomendado un 100%. El hotel es como para pasarlo mas en pareja, presenta un ambiente muy romántico.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Ana M, Para nosotros es muy importante sus comentarios y nos complace escuchar que le gusto el resort y que disfruto de nuestros servicios. Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros a través de este medio. Le esperamos nuevamente por acá pronto. Jesus Gonzalez Gerente General Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El hotel es muy bonito, las instalaciones amplias la piscina ,muy agradable, pero lo mejor de todo es el servicio, la actitud de los empleados, se nota como los supervisores o jefes de cada área se preocupan por que todo salga bien, desde la reserva hasta el check out. Un lugar muy tranquilo, para un plan romántico. cuando fuimos solo... Más 

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Augusto B, Gracias por tomar su valioso tiempo y compartirnos su experiencia en nuestro resort. Nos complace que le haya gustado el resort y hayamos cumplido con sus expectativas en este viaje. En esta época del año es muy tranquila pero siempre tratamos de mantener uno de nuestros dos restaurantes de especialidad cada noche. En temporada alta todos nuestros... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Se trata de un hotel corriente con instalaciones demasiado grandes y poca y mala playa. Ademas el sercicivo es malo con el personal mal encarado. La comida es increíblemente vulgar (de tienda de estación de autobuses) y para rematar el concierge es bastante ignorante, poco servicial y flojo a la hora de orgánizar lo acordado. El último detalle es que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada(o) Jdelaserna, Lamentamos el que nuestro hotel no haya cumplido con sus expectativas. Como cliente agradecemos sus comentarios y valoramos su opinión. Me gustaria hacer de su conocimiento que la música en las diferentes áreas del hotel es autorizada por Marriott. Igualmente daremos seguimiento a los horarios de inicio de la música en la piscina. Saludos Cordiales, Jesus Gonzalez Gerente... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones excelentes, la comida muy sabrosa, precios competitivos para el nivel de hotel. En temporada baja, tienes buenas oferta y ofertas para costarricenses. La piscina es deliciosa y el mar al frente de las habitaciones, sin dudar un lugar a volver a visitar.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado OscarLizano, Le agradezco por tomarse el tiempo de dejarnos sus buenos comentarios. Qué bueno que pudo disfrutar de nuestro hotel, y que la experiencia alcanzo sus expectativas. Siempre buscamos poder tener una oferta atractiva para los costarricenses y que puedan disfrutar sus vacaciones con nosotros. Disfrutar de un atardecer frente al mar en nuestra piscina infinita es definitivamente, algo... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2014

En realidad regresamos muy contentos este fin de semana que fuimos a celebrar nuestro aniversario Desde la entrada nos trataron súper bien toda la gente atenta con nosotros en todo momento Los restaurantes temáticos por la noche tanto el oriental como el de carne muy buena la carta Les recomiendo en la piscina el ceviche Y si van en pareja... Más 

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Cesar M. Gracias por compartir sus buenos comentarios! Me llena de satisfacción saber que disfrutaron de unas buenas vacaciones en el resort y que disfrutaron de nuestra variedad de restaurantes de la propiedad. Coincido con usted que el ceviche es espectacular! Más si se disfruta frente al mar en nuestra piscina infinita. Eligió la mejor manera que celebrar su... Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2014

Estuvimos dos noches en el JW de Guanacaste y fue una gran experiencia para nosotros. El hotel en sí mismo es muy bello y todo el personal resultó ser muy amable. Del botones al gerente general, todos nos trataron de una manera muy especial. El servicio fue increíble de parte de todo el personal. Algunos a quienes me gustaría agradecer... Más 

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada louise_lagache, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus valiosos comentarios. Nos llena de satisfacción el haber cumplido con sus expectativas en su visita a nuestro hotel. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de nuestro personal, quienes serán reconocidos por su excelente servicio. Los estaremos esperando en su próxima visita a Costa Rica, será un placer recibirle. Saludos cordiales, Jesus... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Todo en el hotel estuvo excelente, sin embargo quiero resaltar el servicio al cliente, yo soy una persona que trabaja en hoteleria y en la parte de servicio al cliente directamente por lo cual es la parte mas importante. Al llegar al hotel tuve un problemacon mi carro, al preguntarle a la primera persona me respondió que para encontrar un... Más 

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimada Maria del Mar S, Nos llena de mucha satisfacción recibir este tipo de comentarios por parte de nuestros huéspedes donde nos dan a conocer la experiencia memorable que causo un colaborador de nuestro resort durante su estadia. Hemos dado a conocer a Kenneth y a su jefe inmediato de sus comentarios lo cual ha generado una gran satisfacción y... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Excelente atención de todo el personal, muy buena comida en sus restaurantes. Está en una Hacienda privada con diferentes playas y muy buenas locaciones para tomar fotografías. Ideal para descansar. El diseño arquitectónico del Hotel es muy interesante.

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GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo C, Le agradezco sus buenos comentarios en relación a su reciente experiencia con nosotros. Nos complace que haya disfrutado de las comidas en nuestros restaurantes y del trato recibido por parte de nuestro staff. Espero haya descansado y que a la vez también haya podido realizar algún tipo de actividad recreativa como Canopy o clases de surf que... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Experto
152 opiniones 152 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

ARQUITECTURA: El JW de Guanacaste tiene una arquitectura especial, siendo un hotel muy grande, lograron mantener la apariencia de la arquitectura de una casa de una hacienda. PISCINA: El otro aspecto a resaltar es la enorme piscina, llega justo a donde inicia la playa, y desde la cual se puede apreciar el mar. PLAYA: La playa es prácticamente privada, lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GM_JWGuanacaste, General Manager en JW Marriott Guanacaste Resort & Spa Costa Rica, respondió a esta opinión

Estimado rzccr, Agradezco su tiempo en la descripción de cada uno de los servicios de nuestro resort y sus buenos comentarios acerca de ellos. Me complace que su experiencia haya sido placentera y relajante asimismo agradezco su retroalimentación acerca de la capacitación adicional que nuestro staff de restaurantes deben tener. Es importante para mí el darle a conocer que siempre... Más 

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