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Safi Royal Luxury Valle

Diego Rivera 555 Ote. | Colonia Valle Oriente, San Pedro Garza García, Monterrey 66260, México
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Safi Royal Luxury Valle
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Calificación de viajeros
    66
    50
    17
    10
    7
Consulta opiniones sobre
13
20
4
92
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio antes y durante el evento fue muy bueno pero al terminar, hubo empleados con muy bajo.criterio. Mal servicio post venta, una empleda llamada Amanda que dijo ser la gerente totalmente intransigente sin capacidad de diálogo ni servicio a cliente y un guardia llamado Alfredo prepotente... fatal... no recomendable, no volvería a contratar.

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Safi_Hotels, Ejecutiva de Internet en Safi Royal Luxury Valle, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Lamentamos mucho que al final se haya llevado una mala experiencia del hotel. Agradecemos sus comentarios y le garantizamos que sus comentarios han sido compartidos con el personal involucrado siempre con el fin de mejorar nuestro servicio y evitar que esta clase de situaciones se pueden evitar en un futuro. Esperamos nos pueda brindar una segunda oportunidad de... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
41 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Estuvimos en la ciudad para un concierto todo el fin de semana, y nos sentimos mas que satisfechos con el servicio proporcionado por el personal del Safi Valle! El hotel en general esta muy bonito, limpio, cuidado. Lo mejor creo que es su ubicación si vas en plan de salir por las noches justo enfrente de main entrance y cerca... Más 

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San Antonio, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2015

Una experiencia inolvidable...Desde que llegamos al hotel el personal nos hizo sentir como en casa, todos fueron muy amables. Tiene un lobby hermoso y la comida es deliciosa! Las habitaciones son muy cómodas y las camas son muy confortables. y cuenta con una excelente ubicación. Esperamos regresar muy pronto!

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San Nicolás de los Garza, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2015

Estuve hospedada en el Hotel y el servicio y la atención es las mejor de todo Nuevo León súper recomendable. El servicio del Restaurante, alberca sientes una tranquilidad que ni sientes ningún ruido. Simplemente no hay palabras.

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San Pedro Garza García, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Estoy muy desilusionada del hotel y su personal. El jueves de la semana pasada tuve la peor experiencia en el Safi, fui a visitar a una amiga que venía por motivos de trabajo a la ciudad, planeaba pasar la noche con ella en el hotel, sin embargo el personal del hotel no me permitió el acceso lo cual no entendí... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Safi_Hotels, Relaciones Publicas en Safi Royal Luxury Valle, respondió a esta opinión

Estimada Srita Giacoman: Agradecemos nos haya externado sus comentarios sobre su visita en el Hotel. Lamentamos la situación ya que nuestros procedimientos y políticas no son con la intención de hacer sentir mal a nuestros huéspedes al contrario, por nuestra parte le ofrecemos disculpas por esta situación que paso y nos comprometemos a revisar el actuar de nuestro personal. Quedamos... Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2015

Es uno de mis hoteles preferidos. Las habitaciones son bastante amplias, pero lo mejor de todo son las camas, que son deliciosas. El restaurante es excelente, los bufetes son muy buenos y la comida es deliciosa. Se encuentra en frente de un centro comercial grande que tiene varios restaurantes con terraza, excelente para pasar la tarde noche!!!!

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Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2015

Que lamentable que un hotel tan espectacular sea arruinado por el pesimo personal, en nuestra primer noche el guardia no nos dejaba entrar porque llegamos caminando, en vez de llegar en coche, aun mostrandole la tarjeta llave de nuestro cuarto nos dijo que el hotel ya estaba lleno y que no podia dejarnos pasar, repitiendole que ya eramos huespedes repetia... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Safi_Hotels, Ejecutiva de Internet en Safi Royal Luxury Valle, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar sus valiosos comentarios y lamentamos mucho no haber podido cubrir sus expectativas en esta ocasión. Tenga la seguridad de que sus comentarios ya han sido compartidos con la finalidad de mejorar nuestro servicio y que no se vuelvan a repetir en un futuro. Le ofrecemos disculpas por lo... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

Este hotel presenta una excelente ubicación, justo al frente encuentras un gran centro comercial, y buenos restaurantes. A menos de 10 minutos en coche encuentras un Walmart y otros grandes almacenes. Las habitaciones del hotel son cómodas, no tienen minibar, pero el room service funciona 24 horas. La comida es muy buena y sobre todo variada. Un taxi a la... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Las instalaciones son de primer mundo, muy comodas, habitaciones muy amplias, las atenciones del personal son inigualables, los precios de la comida son altos en el sentido que algunos platos son de lo mas comun, finalmente esta localizado frente a una de las plazas comerciales mas importantes de la ciudad.

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
96 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

Que aburrido hotel. En general impresiona, la decoración es muy llamativa, el hotel está en una buena zona pero aparenta más de lo que es. ¿4 Diamantes? De verdad, creo que la AAA necesita volver a revisar eso, ojalá ese día no estén trabajando las recepcionistas que tienen en este momento, poco capacitadas y sin noción de atención al cliente.... Más 

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