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NH Collection Monterrey

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Av Jose Vasconcelos 402 | San Pedro, San Pedro Garza García, Monterrey 66268, México
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249 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    105
    76
    38
    18
    12
Consulta opiniones sobre
32
21
6
149
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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San Luis Potosí, México
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Moderno, minimalista, habitaciones amplias, la vista es buena aunque las ventanas pequeñas, el servicio es amable, la ubicación dentro de la plaza comercial lo hace una buena opción, y en general esta cerca de todo. El room service es bueno, pero el domingo en la mañana no pudimos pedir el desayuno al cuarto porque "todos estaban en el brunch". Casi... Más 

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Eduardo C, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Cali, Colombia
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Hotel, moderno, comodo, excelente atencion al cliente en todas las funciones, ademas tiene la ventaja de estar conectado con un mall, donde hay buenas marcas. El hotel ademas esta ubicado en el mejor sector de la ciudad, y puedes llegar facilmente a restaurantes y sitios preciosos

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Eduardo C, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La distribución de los interruptores de luz y los enchufes eléctricos en el cuarto están hechos sin pensar en el huésped. Por ejemplo, para encender la iluminación del cuarto de baño, los interruptores están detrás de la puerta y hay que entrar al baño a obscuras y buscarlos a tientas, porque la propia puerta bloquea la iluminación. Sólo se puede... Más 

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Edgar V, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Reciba un cordial saludo por parte de todo el personal de NH Monterrey. Deseamos agradecerle sus comentarios, con respecto a su poco agradable estancia. Antes que otra cosa deseamos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en NH Monterrey. Lamentamos no haber podido cumplir las expectativas que tenia de nuestro hotel. Siempre... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
103 opiniones 103 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Estuve dos noches en la ciudad porque asistí a un congreso. Las instalaciones son modernas y tiene el plus de estar conectado con un centro comercial. Las habitaciones son cómodas y muy bien equipadas. El baño tiene muchas amenidades... Tienen muchas cortesías como servicios de bebidas y snacks a lo largo del día y también tiene wifi. Si reservas por... Más 

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Edgar V, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Torreón, Coahuila
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2014

No se dejen llevar por lo deteriorado de la fachada del hotel, las instalaciones en sí son perfectas y su ubicación a un costado de un centro comercial lo hacen perfecto para viaje de placer, compras o de negocios.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Edgar V, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Tampico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

muy buen hotel, la ubicacion es muy buena tambien. la atencion del personal es excelente, las habitaciones estan muy limpias. mi unica observacion para mejorar, es la presion del agua, les falta presion. los articulos de baño son muy limitados, nos faltaron toallas y por ultimo el servicio de limpieza de cuartos es muy lento.

Opinión obtenida en colaboración con NH Hotels

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Edgar V, Director General en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

excelente servicio muy buena comida perfecta ubicación muy como en todos los aspectos no tengo ninguna queja en general muy buen servicio por parte del servicio a huésped mil felicitaciones en general.

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Edgar V, Director General en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Puebla, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

En general el servicio bueno, limpio, almohadas riquisimas en ubicación excelente, pero dejé olvidados unos zapatos y no me dan respuesta, al parecer no los encontraron, lo cual es imposible. Ojalá gane la honradez y los recupere. Son unos simples zapatos (crocs) pero debieron llevarlos a objetos olvidados. Sigo en espera de la respuesta de la ama de llaves. Espero... Más 

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Edgar V, Gerente en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Me encanto el trato, que me dieron en este Hotel 100% Recomendable, la comida es muy sabrosa y nada Cara, el servicio al cliente es excelente y lo mejor, que esta Ubicado en la Zona mas Centrica y Segura del Area, ademas que cuenta con un centro comercial a un lado con tiendas reconocidas y todo queda super cerca de... Más 

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Edgar V, Director General en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Lo saludamos desde Monterrey, y agradecemos por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. En nombre de todo el personal, nos sentimos muy agradecidos por el hecho de que haya disfrutado nuestro servicio y las instalaciones del hotel. Sus comentarios son muy importantes para mejorar la calidad del hotel y colocarnos como el mejor... Más 

Mexicali, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Tengo ya dos semanas solicitando una factura de mi estancia, y ni siquiera me toman llamadas de telefono ni contestan correos electronicos, el servicion de WIFI es muy debil en areas de la habitacion inexistente, la refigeracion no es suficiente, y perdieron una reservacion

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Edgar V, Director General en NH Collection Monterrey, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Reciba un cordial saludo por parte de todo el personal de NH Monterrey. Deseamos agradecerle sus comentarios, con respecto a su poco agradable estancia. Antes que otra cosa deseamos expresar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia en NH Monterrey. Lamentamos no haber podido cumplir las expectativas que tenia de nuestro hotel. Siempre... Más 

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