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Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Carr Punta Sam Km 5.2, Playa Mujeres 77400, México
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Calificación de viajeros
    1,353
    759
    268
    120
    84
Consulta opiniones sobre
823
1,143
19
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Laval, Canadá
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Una invitación a la reflexión, a la introspección en un decorado perfecto! El complejo increíble (tan bien organizado, sorprendente por su vegetación, por sus fuentes, ambiente…) me ofreció el equilibrio, la paz, la serenidad que tanto necesitaba… La magia de Villa del Palmar se hizo presente en todos los niveles y sentidos: de una manera visual… en el verde esmeralda... Más 

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Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuvimos en familia del 17 al 24 de julio de 2015, la atención del personal: meseros, (chef del rest japones excelente,felicidades! y de "la casona" y "Davino" también) conserjes, gerente, salvavidas, recepción, todos resultaron mejor de lo esperado. La comida de excelente calidad y muy variados los menús en los restaurantes especializados. habitación muy bien, amplios espacios, terraza cocina integral... Más 

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Queretaro, México
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Agradable, habitaciones amplias y cómodas. Muy buena atención del personal y el servicio bueno. Alimentos y bebidas suficientemente buenos, los tiempos de servicio en restaurantes algo largos. Lo único que definitivamente no me gustó fue el café, incluso expreso. Lugar recomendado para descanso y disfrutar del ocio. El agua de la alberca más caliente de lo que debería. Recomendable usar... Más 

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Medellín, Colombia
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue una grata experiencia familiar en un hotel muy tranquilo. Las instalaciones son hermosas, modernas y limpias; el apartamento y las habitaciones son amplias. La cocina está bien dotada y es funcional. Fué práctico el poder lavar la ropa. Los espacios internos como sala de estar y balcón son muy amplios. Las zonas sociales están hermosamente diseñadas y se mantienen... Más 

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Lathrop, California
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Villa del Palmar es ideal para cualquiera. La atención al cliente es muy buena y la habitaciones son muy limpias, grandes y confortables. La comida es deliciosa y todos son muy amables. Los chefs son excelentes y atendieron a las necesidades alimenticias de mi hijo ya que no puede consumir "gluten". Lo único malo del hotel es que la playa... Más 

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Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me hospede en este hotel porque asistí a una boda. El hotel tiene excelentes instalaciones, todo es prácticamente nuevo. El servicio es muy bueno, al llegar estábamos esperando el check-in y nos dieron un smoothie de frutas a todos en lo que esperábamos nuestro cuarto. Como viajamos en familia, nos quedamos en una suite en donde teníamos espacio para 10... Más 

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eduardo S. Mil gracias por sus lindos comentarios, la verdad que nos llena de orgullo haber tenido a su linda familia con nosotros y que nuestro servicio pudo contribuir en una magnifica reunion familiar. Esperamos con mucho deseo servirles otra vez. Un cordial saludo a usted y su familia. Gabriel U. Galicia Communication Manager Villa del Palmar Resort... Más 

New York City, New York
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

fui con mi esposo para nuestro aniversario y realmente tuvimos muy buena experiencia en el resort, las instalaciones hermosas, los restaurantes a la carta deliciosos y el servicio de todo el personal fenomenal Lo unico q le faltaria al resort es una discote pues en realidad si esta un poco retirado de la zona hotelera y alli es donde se... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 78marcelau: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y energía... Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve en el hotel con mi familia , llegamos con muchas esperanzas pero nos encontramos con un hotel de infraestructura buena , pero como un resort de cinco estrellas nunca, mal personal nada de animación , absolutamente carece de servicio al cliente, si quieres ir de luna de miel no te lo recomiendo si quieres ir en familia tampoco es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio, Mucho agradecemos sus comentarios, sentimos mucho que no pudimos cumplir con sus expectativas y deseos por un hotel con mas entretenimiento y acción. La mayoría de nuestros huéspedes nos escogen exclusivamente por no estar en la zona hotelera donde nuestros competidores brindan un magnifico producto y servicio para satisfacer este segmento. Lo maravilloso de nuestro hotel es... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

la semana pasada estuvimos por 4 dias en el hotel, y nos dieron un trato fabuloso... llegamos al rededor de las 12 pm y nuestra habitacion no estaba lista ademas que el check inn es a las 4:00 pm , pero nos dieron los brazaletes, con ellos pudimos iniciar a disfrutar las amenidades del hotel. a las 2 pm fuimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Katy 0058: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Pésimo servicio, se retrasan mucho en atender ordenes tanto en sus restaurantes como en la piscina. el trato por parte de gran parte de los meseros es muy malo, ya que no atienden tus ordenes en un tiempo razonable, tardaban cerca de 40 minutos.

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Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth Sh, Reciba nuestras sinceras disculpas al servicio lento que recibió durante su visita. Esto no es común o nuestro estándar. Nuestro Director de Alimentos y Bebidas esta al tanto de sus comentarios y experiencia y verificara que todos nuestros estándares sean llevados acabo para evitar esta clase de experiencia. Le agradecemos por traer esto a nuestra atención y... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Zona hotelera(19)
  • Servicio de habitaciones(17)
  • Estupendo(12)
  • Suite de 2 dormitorios(9)
  • Desayuno buffet(9)
  • Tiempo compartido(9)
  • Carrito de golf(7)
  • Ferry de coches(6)
  • Presentación de tiempo compartido(6)
  • Jacuzzi(4)

3,145 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Baño (4)
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Comedor (8)
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