Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa

Certificado de Excelencia
Carr Punta Sam Km 5.2, Playa Mujeres 77400, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa
Agrega una foto Escribe una opinión

2,542 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Haz clic para puntuar
Calificación de viajeros
    1,326
    749
    266
    117
    84
Consulta opiniones sobre
796
1,131
18
15
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (27)
Fecha | Calificación
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me hospede en este hotel porque asistí a una boda. El hotel tiene excelentes instalaciones, todo es prácticamente nuevo. El servicio es muy bueno, al llegar estábamos esperando el check-in y nos dieron un smoothie de frutas a todos en lo que esperábamos nuestro cuarto. Como viajamos en familia, nos quedamos en una suite en donde teníamos espacio para 10... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Eduardo S. Mil gracias por sus lindos comentarios, la verdad que nos llena de orgullo haber tenido a su linda familia con nosotros y que nuestro servicio pudo contribuir en una magnifica reunion familiar. Esperamos con mucho deseo servirles otra vez. Un cordial saludo a usted y su familia. Gabriel U. Galicia Communication Manager Villa del Palmar Resort... Más 

New York City, New York
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

fui con mi esposo para nuestro aniversario y realmente tuvimos muy buena experiencia en el resort, las instalaciones hermosas, los restaurantes a la carta deliciosos y el servicio de todo el personal fenomenal Lo unico q le faltaria al resort es una discote pues en realidad si esta un poco retirado de la zona hotelera y alli es donde se... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 78marcelau: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y energía... Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve en el hotel con mi familia , llegamos con muchas esperanzas pero nos encontramos con un hotel de infraestructura buena , pero como un resort de cinco estrellas nunca, mal personal nada de animación , absolutamente carece de servicio al cliente, si quieres ir de luna de miel no te lo recomiendo si quieres ir en familia tampoco es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mauricio, Mucho agradecemos sus comentarios, sentimos mucho que no pudimos cumplir con sus expectativas y deseos por un hotel con mas entretenimiento y acción. La mayoría de nuestros huéspedes nos escogen exclusivamente por no estar en la zona hotelera donde nuestros competidores brindan un magnifico producto y servicio para satisfacer este segmento. Lo maravilloso de nuestro hotel es... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

la semana pasada estuvimos por 4 dias en el hotel, y nos dieron un trato fabuloso... llegamos al rededor de las 12 pm y nuestra habitacion no estaba lista ademas que el check inn es a las 4:00 pm , pero nos dieron los brazaletes, con ellos pudimos iniciar a disfrutar las amenidades del hotel. a las 2 pm fuimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Katy 0058: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Pésimo servicio, se retrasan mucho en atender ordenes tanto en sus restaurantes como en la piscina. el trato por parte de gran parte de los meseros es muy malo, ya que no atienden tus ordenes en un tiempo razonable, tardaban cerca de 40 minutos.

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality A, Guest Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Elizabeth Sh, Reciba nuestras sinceras disculpas al servicio lento que recibió durante su visita. Esto no es común o nuestro estándar. Nuestro Director de Alimentos y Bebidas esta al tanto de sus comentarios y experiencia y verificara que todos nuestros estándares sean llevados acabo para evitar esta clase de experiencia. Le agradecemos por traer esto a nuestra atención y... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es de lujo, las instalaciones son hermosas, todo es comodidad y paz en el complejo, desafortunadamente se ve opacado por el trato de algunos empleados a los nacionales, ya que dan preferencia a los extranjeros. Además de que la playa del hotel está sucia, el mar se ve oscuro y no con el característico azul turquesa que se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality A, Public Relations Manager en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Almita, Mil gracias por sus justas y agradables referencias de nuestras instalaciones y beneficios. Nos sorprende mucho leer que usted sintió un trato diferente. Nuestra compagina orgullosamente Mexicana nos especializamos en dar un trato amigable, sincero y profesional a todos nuestros huéspedes sin importar razas o géneros. Consistentemente nuestros huéspedes demuestran sus agradecimientos por el trato genuino de... Más 

Dallas, Texas
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Excelente hotel muy lujoso y buen servicio. Lo único es la ubicación pero para descansar y para los niños estupendo. Si volvería a ir pero sin ir a tours ya que no pude gozar del hotel en su totalidad debido a que me la pase de un lado a otro con mi familia. Es perfecto para sorprender a tu esposa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo S: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel, deliciosa comida y excelente atención. Amplias habitaciones y magnífica vista. Fue una grata experiencia y lo mejor es la privacidad del hotel, muy cerca del ferry. Sin duda regresaré muy pronto!

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Elena8810: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y energía... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Me sorprendió que todas las albercas estuvieran climatizadas y muy limpias; en general el servicio es muy bueno; y la hospitalidad muy buena; la vista al mar muy buena; el hotel de noche esta super; y en general excelente

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jack J: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y... Más 

Cabo San Lucas, México
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Mi novio y yo fuimos a tomar un pequeño descanso el fin de semana y nos recomendaron este hotel. La verdad es que desde el trato de las personas del restaurante Zamá hasta las personas que nos dieron las toallas en la alberca fue muy bueno, les hicimos un par de preguntas pues no estábamos convencidos en que restaurante podríamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Quality A, Director de Relaciones Públicas en Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laurentina Torres: En nombre de todos los colaboradores de Villa del Palmar Resort & Spa , queremos darle las gracias por los comentarios que hizo hacia nuestro hotel. Nos sentimos honrados y súper contentos al saber que hemos sido capaces de contribuir al bienestar y disfrute de sus bien merecidas vacaciones. Sus amables palabras nos sirven de inspiración y... Más 

3,109 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (2126)
Visto
Vista desde la habitación (205)
Visto
Habitación (297)
Visto
Área de playa y piscina (492)
Visto
Hotel y alrededores (443)
Visto
Comedor (216)
Visto
Baño (23)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (439)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (896)
Visto
Servicios (67)
Visto
Playa (32)
Visto
Habitación Deluxe (67)
Visto
Suite de un dormitorio (116)
Visto
Piscina (56)
Visto
Restaurantes y bares (72)
Visto
“The Hotel” (47)
Visto
Suite principal de dos dormitorios (233)
Visto
Suite penthouse de dos dormitorios (206)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (87)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Comedor (8)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Habitación (14)
Visto
Baño (4)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (43)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estancia