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Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort

J.E. Irausquin Boulevard 83, Palm/Eagle Beach, Aruba
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Calificación de viajeros
    1,453
    1,142
    645
    357
    306
Consulta opiniones sobre
889
2,022
65
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Región de Antofagasta, Chile
Crítico de nivel
13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es precioso aruba, el hotel es muy agradable, bonito, acogedor, delicado y un poco elegante. Sin embargo lo encontré muy pequeño, por un momento no daba a vasto, la comida del bouffet se repite mucho.... Los show en la noche son muy buenos!

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Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Viajé con mi hijo y desde un principio, llegando cansados, en la recepción la persona morena fue muy desatenta para explicarnos el funcionamiento de las instalaciones. La habitación muy cómoda pero los vidrios estaban tan sucios que a penas se veía para afuera. En el buffet del desayuno, la persona morena fue tb muy descortés al momento de asignarte la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Querida Claudia N N Gracias por compartir su opinion con nosotros, nos sentimos al leer su opinión referente a nuestro servicio al cliente . Nuestro equipo esta dedicados a brindar un excelente servicio a nuestro clients. Esperamos que usted nos pueda brindar una segunda oportunidad en un future sercano para mostrarle la amabilidad de nuestro personal. Saludos, Gerencia Occidental Grand... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Vengo llegando de Aruba y teníamos más expectativas respecto al hotel. Hemos estado en otros all inclusive y uno espera lo mismo o más. El día que llegamos la atención no fue muy buena y las piezas que eran tres no estaban listas. Perdimos tiempo y no nos daban respuesta en el mesón principal. Llegado el momento de entrega, queríamos... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimada Paulina C, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que... Más 

Chile
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel de muy mala calidad en general. No merece ser un hotel de 5 estrellas. Atención deplorable de parte del personal que atiende en recepción y en los restaurantes. Habitaciones antiguas, retrógradas y de mala calidad. Baños en pésimo estado. Servicio de aseo lento, nunca estuvo limpia antes de las 15 hrs. La reposición del frigobar no se hacía a... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado RichardJerez Nos gustaría darle las gracias por su comentario del Occidental Grand Aruba Resort & Casino. Hemos tomado nota de sus comentarios sobre la calidad de nuestros alimentos y podemos garantizar que nuestro chef que se ha hecho consciente de ello y procesará los cambios nesecario para garantiza la calidad de nuestro producto Saludos, Occidental Grand Aruba Management Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
27 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

A pesar de ser una edificación algo antigua, aun nos ofrece comodidad y confort, el sistema es todo incluido excepto un adicional en algunos patos que incluyan langosta en alguno de los cuatro restaurantes. la atención es buena, los restaurantes los recomiendo en el siguiente orden 1: mexicano (especialmente los langostinos chiplote) , el caribbean fusion, el italiano, el buffet... Más 

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado mariodlt Gracias por tu opinión .Estamos felices de leer que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a verte pronto. Saludos, Gerencia Occidental grand Aruba Más 

Rionegro, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal es excelente, muy buena la atencion. Destaco a Maria Isabel en la recepción. La comida del bufett en una escala de 10 es 6.5. Playas excelentes y un clima delicioso. Asistimos a una charla de hora y media para ofrecernos el time share hotelero y nos dieron un dia de uso en un Jeep.

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Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado Eliecer V Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

Santa Fe, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve con mi familia la semana pasada y la pasamos genial!!!! Las habitacion muy linda y limpia, fuimos al restorant mexicano, italiano y caribeño y todos los dias comiamos en el buffet, todo muy rico y la atencion muy buena!!! La playa es espectacular y la piscina tambien, con muy buenos entretenimientos. La ubicacion del hotel es muy buena porque... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado lauribfc Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

realmente es como dice el titulo ,nos encontramos una tarde que faltaban un par de zapatos de la habitación, por consiguiente la duda de que faltara ropa de ambos, creo que nadie hace un inventario para viajar. luego de presentarme en la recepción del hotel y hacer la denuncia correspondiente, durante tres días no obtuve ninguna respuesta . por casualidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado domingo s Nos gustaría darle las gracias por sus comentarios. Después de haber revisado sus comentarios hemos contactado nuestro director de seguridad quien nos ha informado sobre el caso. Hemos llevado a cabo una investigación completa . mediante la comprobación de nuestras camaras y sistema de lectura de puerta computarizado. No ha habido ningun violación de la seguridad y... Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

Hotel tiene muy buena ubicación en Palm Beach frente al mar y en el centro. Cuenta con una edificación muy antigua y además le falta mantenimiento, la comida no tenia un gran calidad. Por las noches se siente la música de los boliches que están muy cerca del hotel. No hay suficientes palapas para todos los huespedes. WiFi pago. Si... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado RSS1911 Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

Una gran atención de parte de las siguientes personas: Zotina -Daly-Claudia-Natalie-Renato(HappyBoy) - Armando -Urbana - Muy buenas habitaciones, comida y limpieza y como siempre la gran cordialidad de todos los que trabajan allí.-

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alexander G, Guest Experience Manager en Occidental Grand Aruba All Inclusive Resort, respondió a esta opinión

Estimado 999walter1947 Gracias por su revisión y para nombrar Zotina ,Daly, Claudia, Natalie, Renato, Armando y Urbana y el servicio fantástico que han brindado a usted y su familia durante su reciente estancia con nosotros. Esperamos verlos pronto en su próximo viaje a la isla de Aruba Saludos Gerencia Occidental Grand Aruba Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Royal club(68)
  • Muy bueno(35)
  • El restaurante italiano(34)
  • El bar de la piscina(20)
  • Vistas al mar(20)
  • Tiempo compartido(16)
  • Personal del mostrador(7)
  • Servicio de habitaciones(7)
  • Parking(7)
  • Amable y servicial(5)

2,444 fotos de este hotel

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