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Sheraton Santo Domingo

Certificado de Excelencia
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365 George Washington Avenue, Santo Domingo I0205, República Dominicana (Previamente Melia Santo Domingo)
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376 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    240
    95
    25
    6
    10
Consulta opiniones sobre
52
54
31
152
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
República Dominicana
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Mi nombre es Mayeline Pichardo, decoradora y trabaje la Boda de Tejeda Núñez, en el Malecón Terrace, el servicio fue excelente, me asistieron los montadores Fausto y Victor, muy diligentes y un excelente servicio. La coordinación estuvo a cargo de Milagros excelente. Todo el personal que nos asistió excelente mozos, seguridad, en fin un excelente servicio de parte del personal.... Más 

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Mayeline P, Muchas gracias por tomar un momento para compartirnos su experiencia. Nos sentimos felices de saber que nuestro personal de banquetes excedió sus expectativas en cuanto al servicio y atenciones brindadas ante cada necesidad. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejora en el tema de la opción del menú mencionada. Gracias de nuevo y esperamos que nos vuelva... Más 

República Dominicana
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Celebramos en el Malecon Terrace este sábado la boda de mi hija Vivian y Ricardo. Todo estuvo excelente. Desde los montadores (Victor y Fausto), la coordinadora Milagros, hasta los mozos y personal de seguridad que nos asistió. Nuestros invitados no cesan de felicitarnos, gracias por sus servicios. Nuestra única queja la alfombra y un poco agria la salsa pomodoro. Esto... Más 

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Viviana C, Gracias por compartir sus comentarios, es un honor para nosotros el que nos haya elegido para la celebracion de la boda de su hija, en cada evento ponemos todo nuestro esfuerzo como equipo para brindar un servicio memorable y hacer que la experiencia sea placentera para los organizadores y puedan tener el éxito esperado. Sus sugerencias nos... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico de nivel
29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hace unos dias organizamos la cena de graduacion del colegio de mi hijo en el salon Yarey del hotel Sheraton Santo Domingo. El personal de banquetes fue muy diligente y el servicio sin comparacion. La comida estuvo de primera categoria y los mozos muy atentos. Al organizar un evento recomiendo el Hotel Sheraton el cual ha sido renovado y las... Más 

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Laura A, Le estamos muy agradecidos por haber tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios, nuestro salón Yarey y demás salones de banquetes han sido completamente remodelados para ofrecer a nuestros clientes lo mejor que hay en cuanto a eventos en la ciudad. Nuevas instalaciones y un servicio impecable garantizan clientes satisfechos. Gracias de nuevo y le esperamos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Excelente servicio, atención, calidad de la comida, realmente hicieron de la experiencia un momento inolvidable. Desde un primer momento se mantuvieron al tanto de cada detalle. Gracias por sus atenciones y esfuerzo porque todo quedara perfecto.

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Natacha D, Nos sentimos muy agradecidos de que nos haya compartido su experiencia, nuestro personal de banquetes es conocido por prestar todas las atenciones a los detalles que son los que hacen la diferencia entre un servicio básico y uno memorable. Que bueno saber que excedimos sus expectativas y esperamos qe nos vuelva a elegir para su próximo evento.... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Vengo a santo domingo con frecuencia y los hoteles son muy buenos en general. Lo que se destaca es la amabilidad y cordialidad del personal. Creo que eso es lo que destacó de este magnifico hotel. Un lugar para recomendar en los viajes de negocios

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Dear vtolca, Muchas gracias por compartir como fue su experiencia durante su estadía con nosotros. En Sheraton Santo Domingo nos sentimos orgullosos del servicio que brindamos a nuestros huéspedes. Gracias de nuevo por habernos elegido durante esta visita a la ciudad y esperamos que pueda regresar pronto a esta su casa. Cordialmente, Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy felices con los resultados de nuestro evento y el servicio del hotel en sus areas de banquetes, habitaciones y ventas, la comida riquísima y muy bien presentada, buena coordinación y muy pacientes con los clientes

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada RossyLiriano, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartirnos su experiencia. Es un honor para nosotros el que nos haya confiado la celebración de su importante evento. Que bueno saber que se sintió como en casa y atendida en todos los detalles por nuestro personal. Esperamos que nos de nuevamente la oportunidad de servirle en un futuro cercano. Cordialmente, Más 

Puerto Plata, República Dominicana
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Llegamos y en el mostrador nos informaron que la reserva hecha un día antes era para 3 meses después. El mensaje, mostrado al encargado de reservas ponía claramente para mañana. La reserva era para una suite y para nuestra sorpresa nos obsequiaban con dos habitaciones, una free of charge, por el error cometido. Le dijimos que no, que queríamos y... Más 

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Francesc R, Gracias por compartirnos sus comentarios. Primero que nada presentarle una profunda disculpa por el inconveniente encontrado, no hay excusa para justificar tal error, hemos revisado nuestro estándar de servicio con nuestros asociados para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse en un futuro. Estaríamos eternamente agradecidos si nos da una segunda oportunidad para ganar su confianza;... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Vengo seguido al hôtel Sheraton de Santo domingo y siempre es un placer. Cuartos grandes y limpios, acomodaciones nuevas y un servicio ejemplar. Un gracias especial para Jean en la récepcion por su profesionalismo y amabilidad, tambien para Giovanny En el pool bar por su servicio ejemplar y su simpatia y Elias por su Frances !

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimado MyrtBieri, Muchas gracias por elegirnos cada vez que visita la ciudad. Nuestro personal realmente disfruta poder crear una conexión genuina con cada huésped entergando así experiencias y estadías memorables en el trato y la atención. Esperamos que nos siga visitando por muchos años por venir. Cordialmente, Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabo de realizar un evento en este maravilloso Hotel Sheraton Santo Domingo. Un hotel con todos sus salones recién remodelados y que se adaptaron a mis necesidades. Las atenciones de primera, excelente servicio por parte del Departamento de Banquetes. Nos encantó la comida y las atenciones de todos por parte del hotel. Lo recomiendo 100%

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimada Yadsy M, Agradecemos enormemente que haya tomado el tiempo de comentarnos sobre su experiencia, gracias por haber confiado en nuestro equipo y renovadas instalaciones para la celebración de su importante evento, le esperamos en una nueva oportunidad para brindarle el servicio que nos caracteriza, Cordialmente, Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Viajo por negocios ya hace 4 anhos mensualmente a Santo Domingo y me he mantenido siempre satisfecho en este hotel, desde hace un anho han realizado grandes inversiones en reciclarlo y decoracion, excelente calidad de colchones y ropa de cama, personal muy amable, actualmente con un nuevo gerente Luis Padilla en el hotel, inclusive esa amabilidad esta estructurada y aun... Más 

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Diana T, Guest Relations Manager en Sheraton Santo Domingo, respondió a esta opinión

Estimado Esteban S, Es para nosotros un honor recibir tan excelentes comentarios sobre nuestros servicios y facilidades, como ha podido disfrutar hemos ampliado las opciones del desayuno y obtenido la más positiva respuesta por parte de nuestros huéspedes los cuales siempre quedan encantados con la experiencia en el Restaurante Casabe. Nuestra cama Sweet Sleeper Bed es exclusiva de la marca,... Más 

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Área de playa y piscina (1)
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Comedor (2)
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