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Sanctuary Cap Cana

5.0 de 5 Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
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1,977 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,300
    376
    166
    82
    53
Consulta opiniones sobre
230
1,324
26
56
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Primero checo
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 septiembre 2014

Estuve en Febrero de 2014 durante 6 días. El hotel se encuentra dentro del complejo Cap Cana, cerca del aeropuerto de Punta Cana, pero aislado y privado. La infraestructura es muy buena, de buena categoría para un hotel de playa. El hotel está dispuesto como imitando un pueblo español colonial. La playa del hotel es artificial, pero muy hermosa. Está... Más 

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 septiembre 2014

Empiezo por el lado positivo. El entorno es precioso, bien mantenido, diversidad de comida , (el vino de la casa es pésimo). Es un ambiente relajante y tranquilo porque no hay muchas actividades de animacion. Es la segunda vez que visitamos la HoneyMoonCastle tocando en ambas ocasiones la 3041 para ser especificos y la verdad que para el tipo de... Más 

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad., al mismo tiempo pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a infraestructura. Actualmente Tuvimos un... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

Me hospede en el hotel desde el 21 al 24 de agosto con mi prometido para unas vacaciones pre matrimonal, la verdad fue EXCELENTE tal como lo espere, la calidad y calidez de la gente que nos atendio realmente nos sorprendio, todo los detalles para hacernos pasar momentos inolvidables. El clima, las instalciones, la playa todo fue hermoso. NUEVAMENTE GRACIAS

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Kawana P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Kawana Polanco Gerente... Más 

Barcelona, España
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2014

La verdad es que nuestra experiencia en el Sanctuary Cap Cana ha sido una pesadilla. Llegamos el 22/8 para pasar 6 noches de nuestra luna de miel. Al llegar nos dicen que el hotel cerrará el 25/8 porque durante 3 meses lo tienen que reformar y que ya habían avisado a los touroperadores. Tras llamar a la agencia nos confirman... Más 

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas durante su pasada estadía; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar alternativas que nos... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Es un hotel bonito, con contrastes de arquitectura pero no resulta mal. Tiene varias zonas de alojamiento, habitaciones en la zona central del hotel, bungalows y las habitaciones de la zona que llaman Fortaleza que tienen piscina privada. Las habitaciones están bien, tienen zona de estar y una terraza agradable. El personal de restaurantes y bares muy agradable pero con... Más 

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Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

La verdad que la habitacion que nos dieron olia demasiado a humedad y los pisos y baños no estaban muy limpios. Yo tuve que dormir con una camisa mia puesta en la nariz por queno se aguantaba el olor a humedad y a parte del baño salia de vez en cuando muy mal olor. No dije nada ese dia or... Más 

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Kawana P, Director General en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas durante las pasada estadía; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado, para buscar alternativas que nos... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Me hospede en el hotel del 6 de Agosto de 2014 al 13 de Agosto 2014. Las instalaciones del hotel debo admitir que están impecables, pero la atención es fatal. Era muy complicado solicitar toallas, bebidas en el bar de la piscina etc. El Lobby y la "discoteca" en efecto son unos sunas. Aunque si existían sus excepciones a la... Más 

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Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a servicio; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

El hotel esta bonito y es encantador en la noche, pero la mala atención y trato de los empleados hace que la estadía se convierta en una mala experiencia. El lobby no tiene aire lo que lo convierte en un SAUNA y esto sumado a la plaga de zancudos y mosquitos hace que uno no pueda sentarse por mucho tiempo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Kawana P, Gerente en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba calurosos saludos desde Cap Cana, Gracias por su preferencia en nuestro Sanctuary Cap Cana como destino para sus pasadas vacaciones. Pedimos una sincera disculpa por no exceder sus expectativas en lo que se refiere a servicio; puedo asegurarle que hemos referido su comentario hacia cada área con puntos de mejora que usted nos ha externado para buscar... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

Es un hotel muy hermoso con un paisaje incomparable, sus habitaciones son muy confortables aun cuando encontramos que hay poco mantenimiento en algunos aspectos como el aire acondicionado muy sonoro, el estado de los muebles del balcón y algunos elementos de baño. La playa del hotel es pequeña y en la actualidad tiene un grave problema con una superpoblación de... Más 

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Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. En referencia a los comentarios de los restaurantes, sus notas han... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

falta total de gerencia, si se te presenta un problema llaman a cualquier persona nada preparada para atender tu inquietud. En mi estadia robaron varias habitaciones, dinero en efectivo y accesorios de mujer, y las respuestas que daban los encargados del hotel eran lamentables y groseras, es una lástima que un hotel tan bello este en manos de gente poco... Más 

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Información adicional sobre Sanctuary Cap Cana

Dirección: Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
Ubicación: Caribe  > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,914 - $10,797
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sanctuary Cap Cana 5*
Cantidad de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Resort
Estilo del hotel:
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