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Sanctuary Cap Cana

5.0 de 5 Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
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Calificación de viajeros
    1,302
    376
    166
    81
    53
Consulta opiniones sobre
231
1,324
26
56
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Caracas, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014

falta total de gerencia, si se te presenta un problema llaman a cualquier persona nada preparada para atender tu inquietud. En mi estadia robaron varias habitaciones, dinero en efectivo y accesorios de mujer, y las respuestas que daban los encargados del hotel eran lamentables y groseras, es una lástima que un hotel tan bello este en manos de gente poco... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

El hotel es espectacular, todo lo que quería para mi boda, un hotel diferente y con mucho encanto, para las futuras novias los espacios son únicos, es un hotel pequeño pero era justo lo que queríamos para que nuestros invitados se compenetraran. La Atención con nosotros siempre fue bueno, como en todos los hoteles siempre hay personal que no te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

Recomiendo buscar otra opciones para su estancia, las instalaciones están bien pero el servicio es de pésima calidad al igual que la comida, la cual ni un perro seria capaz de comer. Se nota que el hotel esta por cerrar pues de lo contrario no se entiende el mal servicio. Tuvimos que esperar 4 horas para que nos dieran la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2014

Me encantó ir a conocer un país diferente, el servicio es de primera calidad desde los meseros hasta el gerente de servicio, en verdad me sentía como si estuviera en mi tierra, la vista es estupenda. Si buscan un lugar para descansar esta es la mejor opción

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su estancia. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Ignacio Pérez Gerente... Más 

Región Nororiental, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

No puedo recomendar este hotel jamás… La atención es completamente mala, desde los mesoneros, que te tratan a las patadas y de mal humor. Uno de ellos me quitó el plato de comida, (aún comiendo) porque según es la entrada y ya venía el segundo plato, sin preguntar, usted ya termino? (Rest. Capriccio) a parte la comida pésima. Por otra... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Caracas, Venezuela
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

A mi en lo particular me encantoooo todo en general, sus instalaciones, las comidas las distracciones que presentan a los huespedes es un hotel super tranquilo muy privilegiada de haber estado allá quiero volverrrrrrr es gratificante el poder hacerlo me encantó...100% recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión?
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por compartir en Trip Advisor sus experiencias recientes en nuestro Sanctuary. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de unas maravillosas vacaciones, es un placer leer sus halagos a nuestras instalaciones y servicios. Nuestro principal objetivo es transformar las vacaciones de nuestros clientes en los momentos memorables, y estamos muy contentos de ver que logramos... Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2014

Estuvimos aquí para almorzar y las instalaciones son increíbles, la comida exquisita y mucha variedad en platos a degustar, la atención de sus empleados es admirable por su gran ánimo al trabajar y por el trato con los que se encuentran de visita en el hotel más con los extranjeros..

¿Ha sido útil esta opinión?
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, De parte de todo el personal de Sanctuary Cap Cana le agradecemos el que haya tomado de su preciado tiempo para compartir su experiencia. Es siempre motivo de orgullo, el leer los halagos de nuestros huéspedes sobre nuestra propiedad. Nuestro personal, trabaja constantemente para brindarles siempre un servicio de calidad y sobrepasar sus expectativas. Esperamos tener el honor... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2014

Pasamos una semana súper agradable en sanctuary cap cana gracias a los chicos de animación! Todos son muy buenos pero menor e Isabel son increibles! Aunque el hotel tiene algunas deficiencias generales gracias a este gran equipo pasan desapercibidas!

¿Ha sido útil esta opinión?
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su visita. Tal como usted menciona nuestro principal capital es la alegría, amabilidad y servicio de nuestros asociados. Esperamos verle pronto en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Es mi segunda vez en sanctuary capcana y ambas experiencias han sido fabulosas. Lo único que no me Gusto fue que ahora el internet no es gratis en ninguna zona del hotel, sino sólo en el lobby. Hay que pagar 12 dólares por día o 45 por 5 días. La atención es muyyyyy buena en especial los chicos de animación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Me gustaría darle las gracias por extender en T.A sus amables palabras sobre nuestra propiedad. Es un placer saber hemos superado todas las expectativas. Nuestro principal objetivo es la satisfacción total de nuestros clientes, y estamos muy contentos de ver que logramos ese objetivo durante su visita. Esperamos verle pronto en nuestro Sanctuary! Saludos cordiales, Ignacio Pérez Gerente... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

Estuvimos alojados del 4 al 8 de julio. Fuimos a una boda. Los eventos de la boda excelentes al igual que la comida. La junior suite amplia y bien equipada. El área de las piscinas muy bien. Los desayunos son buenos, excepto el jugo de naranja que suelen traerlo no natural, sino de cajas. En contra: Se le nota claramente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Ignacio P, General Manager en Sanctuary Cap Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos por tomarse parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia en nuestro Sanctuary Cap Cana. Lamentamos profundamente leer que su estancia no fue lo que esperaba, sus comentarios son de vital importancia, ya que gracias a ellos podemos aprender y brindar un servicio de calidad y excelencia. Sus notas se han compartido con los departamentos... Más 

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Información adicional sobre Sanctuary Cap Cana

Dirección: Boulevard Zona hotelera, Playa Juanillo, Punta Cana 0809, República Dominicana
Ubicación: Caribe  > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,959 - $10,836
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Sanctuary Cap Cana 5*
Cantidad de habitaciones: 176
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sanctuary Cap Cana Hotel Punta Cana
Sanctuary Cap Cana Resort
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