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Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection

N.º 15 de 98 hoteles en Punta Cana
Certificado de Excelencia
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Crta. Arena Gorda - Macao, Punta Cana, República Dominicana
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Calificación de viajeros
    2,856
    875
    355
    111
    65
Consulta opiniones sobre
1,584
1,794
47
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estimados, he ido 4 veces a este paraíso terrenal y la verdad que es lo mejor que puede tener punta cana, tiene un sinfin de cosas buenísimas, desde que el hotel está a orillas de la playa, cosa que en punta cana no pasa mucho, hasta las piezas son verdaderamente mas que un simple 5 estrellas, el servicio de buffet... Más 

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Punta Cana, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es maravilloso, la gente es super atenta y se preocupa por hacer sentir bien a los huéspedes en todo momento, la calidad de las comidas, bebidas entretenimiento, de lo mejor, esta fue nuestra segunda vez consecutiva en el hotel. La única salvedad que haría es que les falta algún lugar donde poder ir a hacer una merienda tradicional... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Segunda vez en Bahía Príncipe, primero en Punta cana y ahora en Esmeralda en la semana del 23 al 30 de junio 2015, en general pasamos una buena experiencia pero al llegar me encontré con algunos situaciones; nosotros pedimos habitaciones unidas al reservar ya que tenemos dos niños pequeños y me dieron dos habitaciones separadas, además el pasillo del tercer... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que experimentaron. Lamentamos que el detalle antes mencionado haya podido empañar la imagen global que ustedes se han llevado de nuestro Resort y a su vez de nuestra Compañía. Esperamos poder recibirle en una próxima estancia y tener la oportunidad de cambiar cualquier mal percepción que se haya podido... Más 

Miami, Florida
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El servicio realmente por parte de todos los empleados es especial, son en extremo serviciales ,amables, educados y están capacitados, puedo señalar la atención del Chef Antonio, de Marino en el bar de la piscinas,en general todos son excelentes, las instalaciones del hotel están muy bien cuidadas,todo está limpio y el mantenimiento es magnífico,el día que llegamos mi habitación tenia... Más 

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Nuestro objetivo es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes y nos alegra ver que con ustedes lo hemos conseguido. Es un gusto conocer que disfrutó de una muy buena experiencia en nuestro Luxury Bahia Principe Esmeralda. Agradecemos sus comentarios y esperamos tenerle pronto con nosotros de regreso. Saludos cordiales, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Fue nuestro primer viaje y la verdad elegimos un lugar maravilloso, las habitaciones, pileta, playa, atencion, la verdad genial y fuimos con amigos , los lugares para comer l os espacios verdes, hermoso!! viajamos en el 2013 en mayo!!

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer conocer que en su primara vez en nuestro Luxury Bahia Principe Esmeralda tuvo una estancia maravillosa e inolvidable, gracias a nuestra variedad gastronómica, piscinas, playa y las agradables atenciones de nuestro personal. Nuestros sinceros agradecimientos, esperamos regrese pronto a Punta Cana para tener el honor de atenderle de nuevo en nuestro Hotel. Saludos cordiales, Adriana... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Primero quiero destacar la excelente atención del personal en todos los servicios!!! Especialmente Julio!!! Días maravillosos, comida exquisita, cuidado extremo en la limpieza en todos los lugares del complejo (y vaya que es enorme!)!!! Estuvimos hospedados desde el 3 al 8 de junio y sólo queremos volver!!! Gracias Bahía Príncipe Esmeralda!!!

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimada Valeria, En Bahía Príncipe somos apasionados por servir y exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Estamos felices de escuchar que haya tenidos unos días maravillosos, por las excelentes atenciones de nuestro personal especialmente por julio, quien estará encantado de saber que hizo de su estancia más agradable. Muchas gracias por preferirnos. Esperamos tenerlos nuevamente con nosotros. Saludos cordiales, Adriana... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Todo perfecto. El hotel y el complejo Bahía Príncipe es bonito y grande. Tiene un transporte organizado dentro del complejo que funciona perfectamente. El trato del personal fantástico, súper amables y educados. Alguna contradicción con el personal de Recepción pero poca cosa.

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Para todo nuestro equipo de Luxury Bahía Príncipe Esmeralda es un gusto leer que usted se deleitó con nuestro hermoso hotel y saber que resalta nuestra excelente atención. En Bahía Príncipe nuestro objetivo es convertir sus vacaciones en experiencias inolvidables. Reciba un cordial saludo desde República Dominicana! Atentamente, Adriana Peguero Bahia Principe Bavaro Resort Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

pasamos 3 dias en este maravilloso Hotel y la verdad fue encantador. Las comidas, la limpieza y por encima de todo la atencion de los Dominicanos fue sencillamente spectacular. Altamente recomendado. Giovanny

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Agradecemos enormemente sus comentarios acerca de su reciente estancia y por mencionar la limpieza, comida espectacular y maravillo hotel. Para todo nuestro equipo es un orgullo saber que con todos los detalles presentados hacemos de nuestro Luxury Bahía Príncipe Esmeralda un lugar diferente y la mejor opción para pasar las vacaciones en Punta Cana. Saludos cordiales, Adriana Peguero... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nuestra estadia fue excelente, los empleados especial mente los botones, camareros y las personas del servicio fueron extremadamente amables. El servicios en general sobresalio nuestra expectativa. La comida del restaurante fue espectacular. El equipo de animacion fueron encantadores y siempre tenian actividades variadas. La habitacion muy linda. En general el mejor personal de los hoteles que he visitado en Punta... Más 

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Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimada Charlotte, Todo nuestro equipo de trabajo estará deleitado al saber sus comentarios sobre su excelente servicio y amabilidad. Tenga por seguro que sus apreciaciones serán compartidas con las personas que usted hace referencia, quien siempre está dispuesto a ayudar y a resolver cualquier tipo de problema. Esperamos tener el gusto de atenderle nuevamente. Saludos desde Punta Cana! Adriana Peguero... Más 

Crítico de nivel
53 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

para comenzar. la atencion de los camareros es espantosa, parece que se pelearan por no atendetrte, los carritos que te llevan hacia diferentes lugares del hotel no estan dispuestos, cuando no pueden llevarte hacia un lugar ni siquiera se ofrecen en alcanzarte para que te subas a otro carrito y te rechazan diciendo que camines hacia uno u otro lugar.van... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Viancagraciano, Customer Service en Luxury Bahia Principe Esmeralda Don Pablo Collection, respondió a esta opinión

Estimado María, Queremos expresarle nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya experimentado y si ha sentido que no recibió el servicio esperado. Tenga por seguro que sus observaciones serán tratadas con el máximo interés y agradecemos sinceramente sus observaciones. Gracias por destacar nuestra impresionante limpieza, buena calidad de la comida y hermosas piscinas. Siempre a su disposición, Adriana... Más 

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