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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames
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Calificación de viajeros
    1,741
    1,859
    913
    513
    372
Consulta opiniones sobre
1,923
1,768
94
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Toa Baja, null, United States
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Mi familia y yo queremos regresar fue un excelente trato en la habitación todo cómodo y la camarera excelente en la área de recreación excelente un ambiente muy familiar. En lo único que entiendo que deben mejorar es en el servicio de snak nocturno. No tenemos ninguna queja en cuestión de servicio ,comodidad,seguridad ni de las comidas todo súper bien

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve por allá el los primeros dias de septiembre , y no tengo queja alguna el personal de hotel muy amable y siempre contentos , las habitaciones que nos tocaron fueron las del bloque b y eran excelentes , aire, tv plasmas .todo super bien y con respecto a las comidas los Buffet son normales con comida super buena ,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Puerto Rico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve durante el mes de Julio y les digo la apariencia del hotel se ve bien pero lamentablemente ahi queda solo apariencia, las habitaciones con camas incomodas baños con problemas de humedad y hongos, las cajas fuertes no funcionan,comida pesima, piscina llena de hongo y falta de limpieza. Tuve un accidente en el area de la piscina por falta de... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

En lo personal es la segunda vez que me hospedo en este hotel y la primera vez que llevo a mis hijos pues la primera vez solo viajamos con mi esposa y lo haré todas las veces que viaje a Punta Cana, buen servicio, trato cordial, shows divertidos, me falta tiempo para seguir divirtiéndome en ese lugar mágico donde nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy muy decepcionada con este hotel, la estancia en el resort fue buena pues te tratan muy bien la animación y los camareros son lo mejor.El problema esta en las habitaciones y en el servicio de ellas, la suciedad abunda y aun reclamando la cosa no cambia y lo mas fuerte recomiendo no sacar dinero del cajero del hotel pues... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola emeyjota, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No es un mal hotel.. esta a falta de matenimiento, tiene mucha humedad y filtraciones en los baños. En mi baño tenia una filtracion por el inodoro el cual reporte y nunca lo arreglaron, una de las personas que andaban conmigo su bañera estaba tapada y se le lleno de agua. la playa es horrible, llena de algas y super... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Priscilla P, Primero que todo, tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión y lamento mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitacion basica del 1 al 10 un 6. Piscina buena . Parque acuatico bueno. A 5 minutos a pie. Ahora viene lo malo. Servicio desastroso. Viven insinuandote propinas todo el tiempo. De all inclusive a rogar por una simple coca cola. Argentinos especialmente lean esto compatriotas. No vayan al hotel exepto quienes quieran ir con niños aal parque de agua.... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Adrián v, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a... Más 

Vega Baja
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Los cuartos de la suite necestian remodelacion competa, los baños estaban sucios y mal estado. Los televisore de viejos, la caja fuerte no tenia puerta. Es un hotel de tiempo compartido (time Sharing). El servioso pesimo uno que otro empleado amable. El parque acuatico nececista mantenimiento ademas que los locales pagan y entran. El buffet nada del otro mundo casi... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola heck_tek, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

granada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

la recepción muy bien , la atención correcta... la comida regular . la piscina no esta mal , la playa esta bien salvo si te toca la época de algas (como nos ha tocado) y esta sucia de algas todos los días y en gran cantidad. la habitación es el gran problema , el hotel tiene dos categorías , en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola lucasgr, Primero que todo, tengo que darle las gracias por haber tomado el tiempo de escribir su opinión y lamento mucho que usted no ha pasado una estancia que llegaba a sus expectativas. Tomaremos sus comentarios en cuenta a fin de mejorar la calidad de nuestros servicios. No dude en ponerse en contacto conmigo personalmente a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si desea... Más 

Logroño, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Abstenerse de ir a este hotel. Es un hotel de 2 estrellas con unas pocas habitaciones preparadas y nuevas para simular que es un hotel de 5 estrellas. La mayoría de las fotos de Tripadvisor son de las habitaciones nuevas pero no se corresponde con la realidad, ya que el 80% de las habitaciones son viejas y decrepitas. Una estafa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola supervilla, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro... Más 

6,161 fotos de este hotel

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Baño (120)
Visto
Áreas de recreo para familias (120)
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