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Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames

Playas Uvero Alto | Macao Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Calificación de viajeros
    1,713
    1,824
    883
    492
    351
Consulta opiniones sobre
1,830
1,745
90
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El 80% del personal no son amables con los turistas. La comida es pèsima. Lo único q disfrutamos fue el parque acuàtico y las piscinas del hotel. Mal servicio en el lobby por falta de organización. En el check out hay q verificar lo q te cobran ya que incluyen cargos q no van en la factura.

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Todo estuvo normal. La picina y barra de la misma deberian dale mas manteniniento a los bordes. El tema de los comedores no ayuda y q tengan dos comedores con la misma comida tampocoo. Deberian dar 60 a 90 min d wi fi gratis. la barra muy buena en especial el bactender Alexander Bares tremendo muchacho y empleado el mejor... Más 

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5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Empleados muy amables y atentos sobre todo Rosa la que nos limpiaba la habitación ella muy contenta y conversadora todos los dias nos dejaba la habitación muy limpia y organizada, Miriam y Jonathan en el bufet todos los días muy lindos y atentos con nosotros. Nuestro grupo de 25 personas está muy agradecidos con todos ellos, los vamos a extrañar... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Yamila A, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Cuando usted está pensando en volver aquí, por favor hágamelo saber a la dirección siguiente qualitymanager.dr@sirenishotels.com y seré más que feliz de darle la bienvenida de nuevo y hacerle... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nuestra cuarta vez en Punta Cana, elegimos este hotel por el parque acuático. Esta a 40 minutos del aeropuerto (bastante lejos), la habitación horrorosa, lo peor el baño, la tasa del baño filtraba agua en su fijación al piso, la tina de tipo enlozada saltada y oxidada, la grifería del baño antigua en mal estado, la puerta del baño deformada... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Tuve la dicha de volver al hotel por segunda vez. Fui del 13 al 20 de julio de 2015 y sencillamente, espectacular. El personal de animación es lo mejor del hotel y sus bartender. La comida es muy buena. Quiero destacar a los muchachos de animación super del hotel Manuel, PingPong, Omarion, Tony, Donatelo, Alvin, Hello Kitty a los mejores... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Jolie S, Le doy las gracias por parte de todo el equipo por tener el tiempo para reflejar en palabras la experiencia vivida en el hotel y me alegro que la pase muy bien. Eso refleja el trabajo y esfuerzos de todo nuestro equipo a darle un excelente servicio. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en... Más 

Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Solo e gusto el aguagames el hotel la limpieza es muy pobre tanto en las habitaciones como en los bufete de comida no lo recomiendo no vuelvo no se compara con ocen blue no tienen mucho entretenimiento y los show no son muy buenos la música en vivo es muy aburrida deben mejorar en muchas cosas las comidas no son... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola yolanda n, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario, el cual me ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Me alegro escuchar que disfrutaron del Aquagames. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quieres seguir discutiendo o si decide volver a aparecer en el futuro y yo haré todo lo... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Cuando llegue a este resort me di cuenta de que el ambiente no era el mismo que los demas hoteles, los trabajadores no tenian la misma cara alegre que siempre tienen los dominicanos. Se supone que esto es un hotel 5 estrellas? El golf driving range me llego a dar pena, estaba roto, se caian las mayas del techo. Ni... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Nicolai41, Le agradezco que haya tenido el tiempo para exponer su comentario. Lamento escuchar que el hotel no cumplió con sus expectativas durante su viaje. Sus comentarios nos ayudarán sin duda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Les dejo mi correo qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere ponerse en contacto conmigo. Cuando decide volver a nuestro complejo, me aseguraré de que... Más 

Puerto Rico
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui esta semana y la comida no es muy buena pero lo peor es que todas las personas estaban con vomito diarreas y con errupciones en la piel creo que hay algun tipo de infeccion o virus en ese hotel.Todos los restaurantes estaban llenos y no podias hacer reservacion.La actiividades mala la animacion mala en fin las peores vacaciones que... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Rosa D, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Tengo que decir que nos tomamos muy en serio cada comentario de nuestros clientes ya que nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos. Por favor, no dude en escribirme si usted quiere hablar en más detalles de su situación a qualitymanager.dr@sirenishotels.com o si decide volver en el futuro... Más 

Katy, Texas
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo el personal muy amable pero la que nos impacto con su ntrabajo fue Yuberkis la encargada de mantenernos la habitacion impecable.. un 100 para ella, las actividades dentro del hotel muy amenas nos encanto la orquesta k toca en el lobby antes de abrir el club, aerobicos en la playa y k decir si t decides a hacer hnos... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Zuni1228, Primeramente le doy las gracias por sus buenos comentarios sobre nuestro hotel. Realmente refleja los esfuerzos de todo el equipo a dar el mejor servicio a nuestros clientes. Puede comunicarse conmigo en qualitymanager.dr@sirenishotels.com para cualquier otro comentario o si desea volver al hotel para encargarme personalmente de que sus vacaciones sean tan memorables como las últimas. Esperamos volver... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fui durante la primera quincena de julio, el hotel es muy grande,tiene capacidad para muchísimas personas y había muchísima gente en esa fecha. El personal de restaurante y concierge son muy amables y están siempre atentos a las necesidades de uno, sin embargo el personal de recepción demoraba mucho en cualquier gestión. En cuanto a las intalaciones, el hotel es... Más 

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Aquagames, Gerente de Calidad en Sirenis Punta Cana Resort Casino & Aquagames, respondió a esta opinión

Hola Pausotsit, Muchas gracias por haber tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Se lo agradezco mucho, ya que ayudará a mejorar la calidad de nuestros servicios, estamos trabajando continuamente en eso. Por favor, no dude en escribirme a qualitymanager.dr@sirenishotels.com si quiere hablar de estos temas con más detalles. Si vuelve a Punta Cana en el futuro y... Más 

6,011 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Áreas de recreo para familias (120)
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Comedor (369)
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Baño (120)
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Visto
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Visto
4:50
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (93)
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Comedor (10)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Hotel y alrededores (7)
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Habitación (4)
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Visto
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