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Barcelo Punta Cana

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Arena Gorda Beach, Punta Cana, República Dominicana
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Barcelo Punta Cana
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Calificación de viajeros
    1,563
    1,637
    869
    532
    481
Consulta opiniones sobre
1,715
1,590
134
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estube hace una semana en este hotel, la verdad la pasamos muy bien con mi familia, pero el hotel tiene mucho que mejorar para ser 4 estrellas Ej: deficiencias en infraestructura, el techo del baño se goteaba. La mucama no hacia bien el aseo Estaban haciendo reparaciones en otras habitaciones y en el dia no dejaban dormir. Bares: poca variedad... Más 

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su tiempo en escribir su comentario sobre su reciente estadía con nosotros. Las observaciones de nuestros huéspedes son de vital importancia, ya que nos permiten aprender acerca de su experiencia y mejorar nuestro servicio, con el fin de lograr la satisfacción de nuestros huéspedes y crear experiencias únicas. Lamentamos leer que su experiencia no fue conforme... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos en familia.. Pasamos súper divertidos sobre todo los niños....comida variada y muy sabrosas en todos los restaurantes. Felicitaciones al chef que diseña estos buffet...playas limpias y hermosas.. Habitaciones amplias y camas suaves y cómodas Hay que resaltar la amabilidad y alegría conque el personal del hotel atiende...lo hacen sentir en familia...Volveremos muy pronto..Ahh no le doy 5estrellas porque no... Más 

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer para la familia Barceló Punta Cana saber que nos ha elegido para el disfrute de sus vacaciones y que ha pasado una excelente estadía familiar con nosotros. Nos complace leer sus comentarios tan positivos como el suyo haciéndonos saber que nuestras instalaciones, habitaciones, gastronomía, nuestra playa y sobre todo la atención de nuestros colaboradores le... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tuve una excelente esperiencia en mi estadía, agradecido con la gente que trabaja ahí, en especial Daina Contreras, quien nos preparaba unos jugos deliciosos todas las mañanas, con una sonrisa cálida y atenta... También destaco al equipo de entretenimiento o animación, de los que Happy Face, Spaguetti y scooby doo nos hicieron divertir muchísimo... Por último al personal de Bares:... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos es muy grato saber que su estancia fue placentera. Nos complace saber que con ustedes logramos nuestro mayor propósito que es su satisfacción y comodidad. Hemos hecho extensivas sus felicitaciones a nuestros colaboradores por hacer de su estadía una experiencia agradable. Esperamos nos visiten pronto. Por favor no duden en contactarnos... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene mucho potencial, pero mi experiencia no me dejó del todo contenta. los ascensores estaban húmedos, y la el cercano a mi habitación estuvo malo toda mi estadía, por lo que tuve que ocupar escaleras. nuestra pieza tenia una gotera grande en el baño. aunque fueron a arreglarla, no lo solucionaron, así que tuvimos toda la estadía el... Más 

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos expresarle que su opinión es muy importante y valiosa para nosotros. Por esta razón, sus comentarios se toman con una consideración especial, ya que nos ayudan a identificar nuestras áreas de mejora, y nos da la oportunidad de corregirlos. Lamentamos que sus vacaciones en Barceló Punta Cana no estuvo a la altura de sus expectativas. Puede estar... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel con instalaciónes muy buenas pero desperdiciadas, dado que la atención del personal deja mucho que desear, en especial con el turista latino. En temporada alta la atención es pésima, el arreglo de las habitaciones se hace tarde, no hay quien arregle las mesas en los restaurantes, ni cubiertos limpios hay, un desastre. No volvería a este hotel.

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros, nos gustaría hacerle saber que todos ellos son considerados como nuestras principales herramientas de mejora con el fin de brindar un mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos su percepción acerca de la actitud de los miembros de nuestro equipo les puedo asegurar que no es representativo de nuestro servicio en... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Punta Cana

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

excelente comida, buen personal en la mayoria de las areas, nada mas ubicar mejor al personal de entradas para una mejor llegada al compejo... el personal de las actividades diurnas: samuel, loranny, omar y jose luis. en general 9/10 en todos los servicios.

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido Barceló Punta Cana para el disfrute de sus vacaciones y por compartir su comentario con la comunidad de Tripadvisor. Apreciamos especialmente sus comentarios positivos en cuanto al servicio recibido por parte del equipo de animación, los cuales se los estaremos transmitiendo. Cuando decida regresar a visitarnos, no dude en ponerse en contacto directo con... Más 

Corrientes, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

La idea de un "all inclusive", para mi, no incluía mal servicio. Pero en está ocasión, fue parte de la oferta. Desde el aeropuerto al hotel, teníamos transfer incluído, pero nos volvieron a cobrar. No todos los días hubo servicio de limpieza en la habitación. El baño tenía problemas de goteras en el techo y no me cambiaron la habitación.... Más 

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Hialeah, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi familia y yo pasamos unos dias maravillosos en el hotel barcelo punta cana sobre todo el trato de los empleados magnifico en especial, minime excelente animador,el año que viene quisiera regresar a ese mismo hotel..

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Primeramente gracias por elegir Barceló punta Cana para el disfrute de sus vacaciones. Nos place saber que su estadía fue placentera. Canalizaremos sus buenos comentarios hasta Minime. Esperamos tenerle muy pronto por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Director Barceló Punta Cana. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un gran Hotel con un excelente servicio, el cual cumplió con todas mis expectativas, realice una excursión a santo domingo la capital, muy bueno conociendo la historia de Cristobal colon fotos con el ancla original de la Santa Maria, mi guía fue Luz Patria, y sinceramente es totalmente recomendable, nade con delfines, realice una excursión a la isla saona, todos... Más 

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Marcos C, Director General en Barcelo Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En nombre de todo el equipo del hotel, le damos las gracias por haberse tomado un tiempo en escribir su comentario sobre su estadía con nosotros y por haber elegido Barceló Punta Cana, como destino para sus vacaciones. Le invitamos cordialmente a que nos visite de nuevo. No dude en contactarnos con antelación para ayudarle a disfrutar de... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Mi familia y yo estamos acercandonos mas y estamos haciendo reuniones familiar donde vienen familiares hara de fuera y reservamos en este hotel aproximadamente 13 habitaciones. El bloque en el que nos pusieron fue el (6-7-8) si no me equivoco mi habitación era la 7115. El aire estaba dañado y cuado iba uno de mantenimiento te decian que estaba bien... Más 

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