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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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1,370 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    488
    513
    220
    74
    75
Consulta opiniones sobre
266
419
61
311
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me encanta el hotel..lo he visitado varios años para cuando estoy en convenciones...es bastante caro..y las camas superrr cómodas!! El restaurant bueno!! Sugerencia deben tener $$$ el hotel siempre esta lleno..la piscina muy linda!!

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Klare L, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que le encanta el hotel y es cliente fiel a nuestro hotel. Esperamos seguir recibiéndole y brindarle el servicio que nos caracteriza. Muy cordialmente, Sam Basu General Manager Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente ubicación para el centro de convenciones. Instalaciones un poco antiguas, realizaron instalación de nuevo puerto de internet a la mitad de la estadía y me quede sin teléfono en el cuarto, a pesar de haberlo reportado por lo menos 4 veces ( front desk, servicios a huésped, etc)

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Excelente hotel, muy buen servicio, un hotel con muchos lujos y muy divertido por que coincidimos con un congreso de salsa internacional. La pasamos muy bien y la alberca con una vista maravillosa. Muy recomendado por todo lo ofrecido😁😁

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Valcha7, Muchas gracias por comentar sobre su recién estadía con nosotros. Nos complace saber que su estadía fue Excelente. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos orgullosos en conocer su experiencia. Esperamos poder recibirle nuevamente en un futuro. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

Mexico
Crítico de nivel
42 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Las instalaciones del hotel son muy buenas, probablemente con un mejor mantenimiento en comparación con otros de la cadena. Bien por esto! Muy muy cerca del centro de convenciones en una caminata de no más de 5 minutos. Lo hace ideal como hotel sede para asistir a eventos dentro del centro de convenciones Las habitaciones son todo lo que se... Más 

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado The_CH_Traveler, Muchas gracias por comentar sobre su reciente estadía con nosotros. Nos complace saber que le gustaron nuestras facilidades al igual que las habitaciones. Sin embargo, nos desilusiona saber que nuestro bufe de desayuno y el menú no pudo complacerlo. Comentarios como el suyo nos ayudan ya que podemos tomar en consideración su opinión y realizar cambios para beneficio... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

El Sheraton es un hotel acogedor. Se ubica en una de las zonas más tranquilas y seguras de San Juan. Es un hotel que tiene una vista maravillosa de la isla. Su piscina es pequeña; se ubica en el cuarto piso y permite observar el mar y los barcos que llegan. Solo tengo una leve objeción: siempre hay que estar... Más 

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada EvelynSotomayor, Muchas gracias por comentar sobre su recién estadía con nosotros. Para nosotros es un honor saber que puede describir su estadía como una experiencia caribeña. Agradecemos los detalles que comparte con nuestros futuros huéspedes. Estaré comunicando sobre el inconveniente de la re-programación de la llave de la habitación con las personas relacionadas a este asunto para trabajarlo a... Más 

Rio Grande
Crítico de nivel
27 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Estuve un fin de semana en el mes de junio junto a mi esposa y realmente las expectativas que tenia del hotel eran mayores. Primero que todo no es un hotel para vacacionar ya que solo tiene el casino y el lobby bar, aparte de los restaurantes. SI vas en familia tienes que salir del hotel para poder buscar diversión.... Más 

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Ponce, Puerto Rico
Crítico de nivel
19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2015

Ya e visitado este hotel en pasado. Y siempre se a distinguido por un servicio de excelencia y esta no fue la excepcion. Apesar de q el hotel estaba lleno pq habia una actividad en el centro de convenciones. Nos alojaron en el piso numero 12. El cual tiene una vista espectacular. EL Cuarto y las facilidades muy limpio e... Más 

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Provincia de Barcelona, España
Crítico de nivel
23 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel de la cadena Sheraton y el estandard es según lo esperado. Trato amable, habitaciones bien equipadas ( magnifico colchón y almohadas) . Los servicios extras son bastantes caros y para ir al Viejo san juan hay que ir en taxi o coche

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Carolina, Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Fui con mi esposo para salir de la rutina. El servicio fue buenísimo y el hotel es precioso. Nos encanto la piscina ya que tiene una vista bella desde el 4t o piso. El personal es muy atento.tan pronto quiero volver.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada yarilisa, Es una emoción saber que tuvo una estadía espectacular y que todo fue memorable. Su comentario sobre su estadía con nosotros es de sumo orgullo para nosotros. Esperamos que este sea el principio de muchas estadías. Si desea salir de la rutina, recuerde que el Sheraton Puerto Rico es su mejor opción. Muy cordialmente, Sam Basu General Manager Más 

Prague
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Exelente servicio en especial en el restaurante el trato fue wow. Buen servicio de jorge aquino...orlando perez gracias por las recomendaciones de lo platos . Y christine por siempre darnos esa cordial bienvenida ..

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Angelo V, Muchas gracias por compartir su recién visita a nuestro restaurante Choices. Es de sumo orgullo para nosotros saber que su visita fue una experiencia de excelencia. Su reconocimiento a Jorge Aquino, Orlando Perez y Christine es muy importante y me aseguraré que sus respectivos gerentes tengan conocimiento del mismo. Nos complace conocer sobre su visita y esperamos... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Centro de convenciones(27)
  • La zona de la piscina(15)
  • Estupendo(12)
  • Crucero(6)
  • Servicio de habitaciones(5)

849 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Área de playa y piscina (72)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Comedor (23)
Visto
Habitación (100)
Visto
Baño (25)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Otros (110)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (367)
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Servicios (74)
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Área de piscina al aire libre (19)
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Suite presidencial (146)
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Restaurantes y bares (24)
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“The Hotel” (58)
Visto
Habitación tradicional (46)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (8)
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Hotel y alrededores (5)
Visto
Habitación (2)
Visto
Área de playa y piscina (1)
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