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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino

N.º 14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
200 Convention Boulevard, San Juan 00907, Puerto Rico
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Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino
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En el puesto n.º14 de 45 hoteles en San Juan
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Miguelory
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1,299 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    460
    487
    208
    71
    73
Consulta opiniones sobre
248
404
59
288
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel esta a unos 3 kms de las playas y mas lejos de zona de compras y ciudad Antigua. Se require taxi para llegar a estas areas. El Hotel es algo antiguo, relativamente bien conservado con un restaurant con una oferta algo pobre, aunque rico. Las habitaciones est'an bien como tb su piscine y gimnasio. La atencion del personal... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Escogí hospedarme para celebrar mi tercer aniversario junto a mi esposo y mis hijas. Todo estuvo excelente desde el primer día y el personal muy atento y dispuestos atender al huésped. Solamente tuve una inquietud en el área de la piscina por las malas actitudes de la encargada del pool bar, una tal Carolina. Su actitud no fue la mejor,... Más 

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Rosandra T, Muchas felicidades en su aniversario. Nos llena de mucha emoción saber que seleccionó el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino para una ocasión tan importante en su vida y la de su familia. Reciba mis disculpas por el inconveniente que tuvo durante su estadía. Lamento que esto haya sido la nota discordante en una ocasión tan significativa.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui con varias amistades al Casino y me encanto el ambiente. El lobby bar tiene excelente atmósfera y música. Fui atendida por el bar tender Francisco quien fue siempre muy servicial,atento y muy cordial hizo que nuestro rato fuera mas agradable.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Yarleen M, Agradecemos su comentario y nos complace saber que su visita a Casino Metro como a District Lobby Lounge fue de su agrado. Nuestro enfoque es que nuestros huéspedes y visitantes puedan disfrutar del ambiente y recibir un servicio atento. Su reconocimiento a Francisco es apreciado y nos encargaremos que su gerente tenga conocimiento del mismo. Esperamos recibirle... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones soy muy agradables. El único defecto que encontré son los contactos de electricidad, debido a que algunos no están muy bien colocados. El precio no es barato pero incluye acceso al Club Lounge y desayuno continental. Para visita de negocios es recomendable. Saludos a Iris Galarza.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Gisela C, Muchas gracias por comentar sobre su recién estadía con nosotros. Nos complace saber que las instalaciones fueron de su agrado al igual que el servicio recibido. Estaremos enviándole a Iris Galarza su saludo, estoy seguro que ella lo agradecerá. Sin embargo, agradezco su sugerencia relacionada con los contactos de electricidad. Estaré compartiendo la misma con nuestro personal... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

LO mejor es la piscina y su solarium, realmente increible. Las habitaciones muy comodas, al igual que los lugares comunes, muy buen servicio de desayuno. Solo tengo pára comentar de manera negativa la limpieza, en 5 dias, 2 de ellos no fue realizada la limpieza de la habitacion a pesar de haber efectuado el reclamo.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Gabytafamar, Agradecemos su comentario con relación a su recién estadía con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de la piscina y sus áreas aledañas. Además de las habitaciones y el desayuno. Sin embargo, nos apena saber que fallamos en brindarle el servicio adecuado a su habitación. Lamentamos mucho que esto ocurriera. Le comento que he consultado esta situación con... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El Sheraton es un hotel maravilloso. Yo me hospedé en el piso 10 y tiene una maravilloso vista de la ciudad. Su piscina se encuentra en el piso 4 y es maravillosa. El viajero se baña mirando el mar. El Personal es atento y servicial. Vale la pena visitarlo.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada EvelynSotomayor, Muchas gracias por su comentario. Agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartir con nosotros y nuestros futuros huéspedes detalles sobre su estadía en el Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino. Nos alegra saber que pudo tener un descanso total y disfrutar de la piscina. Como usted indica, la ubicación de la piscina permite a nuestros huéspedes... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Durante nuestra estadia, katherine vasquez del cafe en lobby simplemente espectacular la atencion todas las mañanas, nos alegraba el día con su sonrisa. Definitivamente hizo de nuestra estadía algo especial.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado josert189, Muchas gracias por compartirnos su opinión sobre su más reciente estadía con nosotros. Definitivamente nos enorgullece saber que una de nuestras asociadas conectó con ustedes de manera especial. Agradecemos su reconocimiento a Katherine Vazquez y de seguro haremos llegar esta información a su gerente. Esperamos verle en una futura ocasión en ésta su casa, lejos de casa. Muy... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve compartiendo con mi familia en el área del Lobby y nos atendió una extraordinaria mesera Nicole. Luego estuvimos en el área de la barra y nos atendió el bartender Francisco.. Excelente servicio, muy atento y amable. ¡Gran equipo de trabajo!

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada paolamarie28, Muchas gracias por comentar sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos enorgullece saber que el servicio recibido fue de excelencia, atento y amable. Su reconocimiento a Nicole y Francisco es sumamente apreciado y estaremos compartiéndolo con sus respectivos gerentes. Esperamos volver a recibirle con el cálido saludo que nos distingue. Muy cordialmente, Sam Basu Gerente General Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 mayo 2015

Estuve con mi familia y de verdad que es un paraiso, tranquilidad, buen trato de los empleados, todo muy limpio y organizado. La piscina, adecuada para todos, ninos y adultos. Fue un fin de semana de ensueño, volvería todas las veces que sean necesarias.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Dear Egnis M, Agradecemos su comentario sobre su recién estadía con nosotros. Nos complace saber que tuvo un fin de semana de ensueño. Para nosotros es de suma importancia que nuestros huéspedes se sientan cómodos y puedan relajarse. El área de la piscina es uno de nuestros mayores atractivos y definitivamente está diseñada para el disfrute de todas las edades.... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve por el hotel y el servicio fue pésimo, en nuestro caso nos atendió Loriam Garcia y nuestra impresión de su servicio fue de muy poca cortesía, fue mucho el tiempo de espera y la calidad fue descepcionante. No volveré y tampoco recomendaré el lugar.

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SPRHC, General Manager en Sheraton Puerto Rico Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Monicaoli, Agradecemos su comentario sobre su reciente visita. Lamentamos que el servicio no fue de su agrado. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en una futura ocasión. Saludos cordiales, Sam Basu Gerente General Más 

819 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (2)
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