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Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino

4.0 de 5 1309 Ashford Ave, San Juan 00907, Puerto Rico
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3,548 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,688
    1,345
    335
    113
    67
Consulta opiniones sobre
902
1,342
97
250
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

primer nivel de habitaciones y servicios 100%recomendable, gran desayuno , el personal muy educado y atento.Miguel Maldonado raudo y veloz cuando solicite su presencia es muy Cortes y atento a mis recomendaciones . Soy cliente de casino y entiendo que se necesita mas personas como ellos

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Colombia
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El edificio es antiguo y ya ler está haciendo falta alguna remodelación. Al arribar al hotel, lo primero fue que nos dieran una habitación con dos camas separadas. La habitación estaba en el tercer piso y adicionalmente tenía mucho olor a humedad. Al efectuar el reclamo, nos cambiaron a una habitación en el 10° piso, pero más pequeña que la... Más

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HansRohrbein, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo1996; Agradecemos que haya escogido hospedarse en nuestra propiedad durante su reciente visita a San Juan, Puerto Rico. Conocer la opinión de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros ya que nos permite identificar áreas de oportunidad en dónde podemos mejorar para así brindarle un mejor servicio a nuestros huéspedes. Por tal razón, estaremos compartiendo sus comentarios con... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ibia casino players service es excelente, desenvuelta conoce bien su trabajo,simpatica explica todas las promociones . Miguel Maldonado raudo y veloz cuando solicite su presencia es muy Cortes y atento a mis recomendaciones . Soy cliente de casino y entiendo que se necesita mas personas como ellos.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada Esthervargas; Gracias por haber tomado de su valioso tiempo para compartir con nosotros y otros miembros de Trip Advisor su reciente experiencia en nuestra propiedad. Nos enorgullece saber que usted describiría el servicio ofrecido por nuestros asociados Ibia Ramos y Miguel Maldonado del Casino como “excelente”. Esperamos verla pronto nuevamente! Atentamente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nada especial, la comida debe ser mejor, la atención muy buena, creo que necesita una refacción por los años de construido (balcones, camas, el TVcable es analoga y pocos canales) aun cuando se encuentra en buen estado y limpio.

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HansRohrbein, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Prospero Albert...C; Primero que nada le queremos agradecer por haber elegido hospedarse en nuestra propiedad durante sus recientes vacaciones en San Juan, PR y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de proveernos sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Estaremos compartiendo los mismos con nuestro equipo de gerentes para así poder identificar áreas en dónde podemos mejorar,... Más

La Plata
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve alojada en este hotel hasta ayer. Todo fue genial, los empleados muy amables, la comida muy buena, habitaciones muy comodas. Está ubicado en una zona con excelentes opciones para comer alrededor. En la tarifa incluyen un préstamos de bicicletas por dos horas, las utilizamos para ir al Viejo San Juan, fue un paseo hermoso, inolvidable. En 30 minutos se... Más

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada María Fernanda A; Estamos muy agradecidos por sus excelentes comentarios acerca de su reciente estadía en nuestra propiedad. Nos complace saber que usted describiría su estadía como una “genial” y que disfrutó de nuestra conveniente localización; así como de las amenidades que ofrecemos. Esperamos verla pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más

Ibague, Colombia
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2014

Llegue después de un crucero transatlántico , y me toco esperar dos horas para que me entregaran mi habitación, me toco amenazar con irme para que me la entregaran porque pretendían dejarme en el lobby 5 horas mas. Pasado esto la atención es genial como en todo Puerto rico, la gente es demasiado amable. Las habitaciones y el hotel es... Más

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado tucunare; Estamos muy agradecidos de que haya tomado de su tiempo para compartir su experiencia durante su reciente estadía en nuestra propiedad. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros ya que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad…estaremos compartiendo los mismo con nuestro equipo de gerentes para así poder identificar áreas de oportunidad para mejorar. No obstante... Más

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

EL hotel es excelente por su servicio, por ser lindo, confortable, y por estar muy bien ubicado. Fui por trabajo, pero pude disfrutar de la playa aunque sea unas horas, porque esta a una cuadra- El desayuno es muy bueno, bien americano.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Rojo1234; Nos complace conocer que recientemente se hospedó en nuestra propiedad durante su viaje de negocios. Gracias por sus excelentes comentarios - esperamos verlo pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein General Manager Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

La atención en el SPA y las personas que se encargan del equipaje fue especialmente formal. Fue necesario llegar antes de la hora de chequeo y salir mucho más tarde y nos dieron toda la atención para seguir disfrutando del hotel.

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimada María Isabel R; Gracias por compartir con nosotros comentarios sobre su reciente estadía en nuestra propiedad. Nos complace saber que disfrutó de su estadía y que nuestros asociados contribuyeron a su excelente experiencia. Esperamos verla pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

Definitivamente Marriott tiene unas perfectas localidades alrededor nuestro. Desde el lobby quede impresionado con el ambiente, la musica y la manera en que todo te hace sentir relajado. Una vista impresionante al mar desde las habitaciones. Ya quiero regresar!

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Cesar R; Agradecemos sus excelentes comentarios sobre su reciente estadía en nuestra propiedad. Nos enorgullece saber que disfrutó sus vacaciones y esperamos verlo pronto! Cordialmente; Hans G. Röhrbein Gerente General Más

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
49 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

Es un hotel situado en medio de la zona hotelera de condado, hermosa vista a la playa, una gran piscina, , el asecesor es viejo y ruidoso y cierra intempestivamente, el desayuno siempre es el mismo, falta frutas, algo estraño en medio del tròpico, su menu esta dirigido mas al publico americano, jugo de caja, pankakes, bakon y miles de... Más

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Hans R, General Manager en Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo A; Nos alegra mucho saber que recientemente se hospedó en nuestra propiedad durante sus vacaciones en San Juan, Puerto Rico. Agradecemos sus comentarios y los estaremos compartiendo con nuestro equipo de gerentes, para así poder identificar áreas en las que podamos mejorar. Esperamos verlo pronto nuevamente! Cordialmente; Hans G. Röhrbein General General Más

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Información adicional sobre Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino

Dirección: 1309 Ashford Ave, San Juan 00907, Puerto Rico
Ubicación: Caribe  > Puerto Rico > San Juan
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,997 - $8,093
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino 4*
Cantidad de habitaciones: 525
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Despegar.com, Odigeo, Marriott, Hotels.com, Travelocity, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Marriott San Juan Resort & Stellaris Casino con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Marriott San Juan Resort & Stellaris Hotel San Juan
Marriott San Juan Resort And Stellaris Casino
Estilo del hotel:
N.º1 de hoteles en la playa en San Juan
N.º1 de hoteles de spa en San Juan
N.º1 de hoteles casino en San Juan
N.º2 de hoteles románticos en San Juan
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