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Ponce Plaza Hotel & Casino

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Reina & Union Street, Ponce 00733, Puerto Rico
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Ponce Plaza Hotel & Casino
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Calificación de viajeros
    86
    73
    60
    26
    35
Consulta opiniones sobre
66
103
10
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (6)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Rio Grande
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La pasamos super! La atención de sus empleados y el buen servicio fueron excelentes. Los cuartos son super cómodos para descansar y compartir en pareja. Tiene un excelente Restaurante llamado Lolas y un fabuloso casino. Volvemos pronto!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Loyda M, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar y comentar sobre su estadia con nosotros. Como hotel independiente nos esforzamos para dar un servicio personalizado y el mejor. Es un gran placer leer que la '"pasaron super" en nuestras facilidades incluyendo el hotel y restaurante. Gracias por hospedarse con nosotros y esperamos verlos pronto. Cordialmente, Alejandro Irizarry... Más 

Toa Baja, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me encanto todo del hotel, muy limpio y hermoso. El servicio excelente con todos los empleados, la comida en lola riquisima vuelvo,para el 31 espero gozar,y disfrutar igual. Todo muy bien,presentado al fin el mejor en ponce.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Hayred, Gracias por tomar de su tiempo para comentar sobre su estadia en el Ponce Plaza Hotel and Casino. Para nosotros es un gran placer conocer sobre su experiencia en el hotel. Gracias por hosperdarse con nosotros y esperemos verlos pronto. Gracias por clasificarnos el mejor de Ponce. Cordialmente, Alejandro Irizarry Hotel Operations Coordinator Más 

Palma de Mallorca, España
Crítico de nivel
116 opiniones
41 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel está muy bien situado en el centro de la ciudad. A nosotros nos alojaron en la parte de atrás más moderna. La habitación y la cama muy confortables. El único problema es que estábamos en el último piso y sonaba bastante la máquina del aire acondicionado. Tiene aparcamiento de pago y una piscina muy agradable.

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Angeles, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar y comentar sobre su estadia en el hotel. Fue un honor haberlos atendido durante su estadia. Muchas disculpas por el ruido; estaremos verificando los sistemas. Gracias por ayudarnos mejorar y esperamos verlos pronto. cordialmente, Alejandro Irizarry Hotel Operations Coordinator Más 

San Juan, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Primero sugiero que para PR envíen la información en español. El lugar sigue siendo muy bueno para quedarse, pero en cuanto al mantenimiento de los cuarto tienen que poner un poco mas de atención. Mi cuarto y los ortos dos que nos asignaron tenían un fuerte olor a humedad, aunque lo notifique y me atendieron rápido y perfumaron el cuarto... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Miguel G, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar y comentar sobre su estadia. Estaremos revisando sus sugerencias ya que nos ayudara a mejorar y brindar un mejor servicio. Lamentamos mucho su experiencia en el hotel y le pedimos disculpas; pero gracias a las sugerencias se que mejoraremos. Gracias por quedarse con nosotros nuevamente. Esperamos verlo pronto. Cordialmente,... Más 

San Juan, Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

El hotel es excelente y muy bien localizado en el centro de Ponce. Ambiente muy acogedor y las habitaciones cómodas y amplias. El personal muy atento. Esta muy accesible a los lugares turísticos de Ponce.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Loliannette E, Gracias por tomar de su valioso tiempo para comentar sobre su experiencia en el hotel. Nos llena de placer saber que paso una "excelente experiencia" con nosotros. Al ser un hotel independiente nos enfocamos en dar un servicio personalizado brindarle lo mejor de nosotros. Gracias nuevamente por hospedarse con nosotros. Esperamos verlos pronto. cordialmente, Alejandro Irizarry Más 

San Juan Metro Region, Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2015

Estuve en el hotel un weekend, con una oferta. Tengo que decir que los empleados no estan muy bien orientados cuando hay ofertas, tuve dificultad al hacer check in y check out [debido a que me querian cobrar dinero demas, repito por desconocimiento). Las habitaciones no estaban disponibles a las 3pm. En cuanto al Hotel, me parece muy bueno, el... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Wilmalicia, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar Ponce Plaza Hotel and Casino. Lamento saber que su estadia no fue de agrado y le pedimos disculpas. Nosotros valoramos todos los comentarios por que sabemos que nos ayudara a mejorar. Estaremos orientando mejor a los empleados cuando salgan ofertas para asi brindar un mejor servicio. Lamento que su habitacion... Más 

Quebradillas, Puerto Rico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Las habitaciones deberías de estar alfombradas completamente y tener camas queen. Y la ducha se moja completamente el piso. Las habitaciones se escucha todo el ruido del parking. Sólo fuimos porque mi hija se graduaba y necesitábamos un lugar para dormir porque somos de Quebradillas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Manuel Ocasio, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar el hotel. Estaremos evaluando sus sugerencias para mejorar el hotel. Le pedimos disculpas por los ruidos fuera de su habitacion. Estamos haciendo lo mejor para aumentar la calidad de nuestro servicio para mejorar la experiencia de los huespedes en el hotel. Gracias nuevamente por su tiempo. Cordialmente, Alejandro Irizarry... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Bonito el hotel, sus alrededores y la habitación cómoda. Lamentablemente el termostato del aire acondicionado de nuestra habitación estaba dañado y no se podía apagar manualmente ni subir la temperatura, lo que causó que el cuarto estuviera en los 61°, lo cuál para nosotros era demasiado frío. Se llamó al lobby y enviaron un empleado para revisar, pero no se... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Yadira R, Gracias por tomar de su tiempo para evaluar al hotel. Queremos darle las gracias por habernos escogido para su estadia en Ponce. Nos complace saber que disfruto de nuestras facilidades dentro y fuera del hotel. Lamentamos mucho su experiencia en la habitacion con el termostato y le pedimos disculpas. Estamos haciendo lo mejor posible para arreglar y... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Me gusta mucho este hotel por su localización. El restaurante Melao es muy bueno. Es un hotel pequeño y familiar. El parking es muy caro. Deberían de tener tarifa especial para los huéspedes . Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos, Gracias por tomar de su tiempo para dejarnos saber lo que sientes del hotel. Estamos mas que agradecidos por su tiempo con nosotros y nos trae placer saber que la paso bien con nosotros. Estaremos tomando su sugerencia de la tarifa en consideración. Muchas gracias nuevamente. Cordialmente, Alejandro Irizarry Hotel Operations Coordinator Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Mi mayor experiencia en ese hotel fue el trato que se nos ofrecio,uno de gran cortesia.gracias Luis por tu atencion y por tu trato. Ademas el lugar es uno centrico,comodo y con una vista hermosa. Recomiendo la visita de este hotel y de paso busquen a Luis que el les orienta y les ofrece un buen trato,cortesia y sobretodo respeto.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PoncePlazaHotel, Operations Coordinator en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Maria C, Gracias por visitar el Ponce Plaza Hotel and Casino y compartir su experiencia con nosotros. Para nosotros es un honor haberla atentido y hacerla sentir como en casa. Gracias por recomnedarnos y esperemos verla pronto. Cordialmente, Alejandro Irizarry Operations Coordinator Más 

124 fotos de este hotel

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