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Ponce Plaza Hotel & Casino

Sitio web del hotel
Reina & Union Street, Ponce 00733, Puerto Rico
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Calificación de viajeros
    77
    66
    60
    25
    34
Consulta opiniones sobre
60
94
10
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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dorado
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

me cobraron cien dólares por encima del precio y no lo han devuelto no estoy conforme con esa política del hotelademas de veinte dolares por estacionamiento no veo como puedan hechar Asia delante un negocio que no proveen estacionamiento por lo demás todo estuvo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Mr, Thank you for your review. We appreciate you taking the time to let us know your thoughts and... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

El personal es muy profesional y con gran sentido de servicio al cliente. Las habitaciones muy limpias y amplias. Estacionamiento comodo, y area para tomar café muy acogedor y expertos en preparar café.

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PoncePlazaHotel, Hotel Director en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Jorge D, Gracias por tomar el tiempo y escribir sobre su estadía. Comentarios como este son los que nos enorgullece escuchar y nos motivan a seguir mejorando. De esta forma sabemos que nuestra meta , el que ustedes nuestros invitados la estén pasando bien, la estamos cumpiendo. Espero regrese pronto!! Linda Y. Pacheco Directora de Hotel Más 

San Juan Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Nos encantó, desde que entras te atienden con una sonrisa , siempre pendientes de lo que necesitas. Nos quedamos el weekend completo y la verdad todo estuvo estupendo, desde las habitaciones super cómodas, wifi gratis, buenos canales de TV , sobretodo LIMPIECITO . Tambien tienen una cafeteria buenísima con el mejor café de Puerto Rico y un gran Restaurante "Lolas"... Más 

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PoncePlazaHotel, Hotel Operations en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Rosibutron, Gracias por habernos elegido para su estadía en Ponce y tomar de su tiempo para comentar su experiencia con nosotros. Es para la familia de Ponce Plaza un honor recibir palabras halagadoras de su parte, pues ello nos impulsa a seguir mejorando nuestro servicio. esperamos verlos pronto! felicidades!! Más 

Lajas, Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Frente Plaza donde esta la Catedral de la Virgen de Guadalupe, el Parque Bombas antiguo y cerca de museos, bien bonito con restaurante y casino. Tipo antiguo, trato servicial y profecional muy atentos todos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PoncePlazaHotel, Hotel Operations en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Saludos Jack R., Muchas gracias por sus palabras amables! Estamos muy contentos de haberlos tenido aquí y el hecho de que usted fue satisfecho con nuestros servicios nos agrada aún más. Esperamos verlos pronto. Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Luego de ver varios "reviews" decidimos quedarnos aquí y GAD la pasamos super. El hotel acaba de cambiar de nombre. El personal muy atento y la localización tremenda, frente a la Catedral y a varios museos. Las habitaciones son cómodas y nos toco en una habitación doble en el edificio de los 4 pisos. Los niños pudieron disfrutar de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos G, Front Office Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Rafael V: Muchas gracias por sacar de su tiempo y compartir su experiencia en nuestro Ponce Plaza Hotel & Casino. Comentarios como el suyo son los que nos ayudan dia tras dia a dar esa milla extra que nos caracteriza siempre. Aqui en el Ponce Plaza Hotel & Casino nos sentimos muy contentos de que sus dias en nuestras... Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

excelente staff, muy buen servicio, hotel acogedor, estacionamiento seguro, pero mucho ruido. Lamentablemente no se puede salir fuera del hotel sino llevas menudo, los deambulantes son muchísimos y todos te siguen de forma acosadora. El hotel da su milla extra; te brindan servicio, estacionamiento y comodidad. Todo muy limpio. Entiendo que el ruido no esta en sus manos tras la... Más 

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Carlos G, Front Office Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Dlrenzo, Gracias por haber seleccionado primeramente al Ponce Plaza Hotel & Casino en su pasada estadia en nuestra Ciudad Señorial. Comentarios como el suyo son los que nos ayudan a mantener o incrementar la calidad de servicio para seguir recibiendolos a ustedes (nuestros huespedes) con la mayor satisfaccion. Lamentamos que su estadía en cierta parte no cumplió con las... Más 

Canovanas, Puerto Rico
Crítico de nivel
57 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

Pasamos tres dias en este hotel, estubo bien para ser la primera vez pero no fue un WOW. Al llegar nos recibio Johan, que no tenia "name tag" y tuve que preguntar su nombre, nos atendio con agradable sonrisa. Al llegar a la habitacion, tuvimos la desagradable sorpresa de encontrar la cama sin "Bed Skirt", bastante chocante. Llame a Front... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos G, Guest Relations Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por compartir su comentario sobre su experiencia en nuestro Ponce Plaza Hotel & Casino. Queremos disculparnos por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. El departamento de "housekeeping" junto al de ingenieria han comenzado un programa de mantenimiento, renovacion y seguimiento en las habitaciones para poder proveerles a ustedes nuestros huespedes lo mejor. Gracias por sus sugerencias y/o... Más 

Puerto Rico
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

El hotel es muy bonito, la terraza espectacular para conversar un rato. El personal de frontdesk excelente, muy atento y servicial. El estacionamiento excelente. Sin embargo se crea demasiado ruido que no permite descansar. Me hospedé junto a mi prima con el fin de pasar una noche tranquila, dormir un poco más en vez de viajar en la madrugada y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos G, Front Office Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Queremos agradecerle por su visita al Ramada Ponce Hotel & Casino Hotel. Para nosotros es un placer servirle a nuestros clientes. Le pedimos disculpas por el ruido que causan tanto el bullicio de personas externas al hotel (a las afueras de la plaza) como nuestros otros clientes. Tal como usted indico aveces queda fuera de nuestro control estas situaciones, pero... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 septiembre 2013

Personal magnífico, situación estupenda, pero la calidad de las habitaciones me defraudaron. Pensé que sería otra cosa. Ademas me tocó junto a una ruidosa máquina de hielo. Elhotel ofrece eventos y fiestas privadas que hacen complicado descansar. El desayuno poco variado y un magnífico restaurante

¿Ha sido útil esta opinión?
Carlos G, Front Office Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por compartir su comentario y experiencia en nuestro Ramada Ponce Hotel & Casino. Queremos disculparnos por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. El departamento de mantenimiento ha comenzado un programa de mantenimiento y renovacion para poder cumplir con todas las necesidades de nuestros huespedes. Lamentamos que su estadía no cumplió con las expectativas de acomodo que usted... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

Excelente hotel en medio de la ciudad de Ponce. Pequeño, acogedor, buen estacionamiento, excelente servicio en el Registro (Check-in). El ùnico inconveniente fue el bullicio de la calle. El servicio de habitaciones estuvo a la altura esperada, habitaciones limpias, còmodas.

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Carlos G, Front Office Manager en Ponce Plaza Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas gracias por brindarnos su comentario sobre su pasada estadia en nuestro Ramada Ponce Hotel & Casino. Comentarios como el suyo son los que nos motivan a seguir brindando el mejor servicio y de la mejor calidad para todos nuestros huespedes. Lamentamos los ruidos causados (bullicios, musica, personas en el exterior, etc.) durante su estadia; la localizacion del... Más 

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