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City Express Tijuana Rio

2.5 de 5
Dr. Atl 6, Zona Rio, Tijuana 22010, México
Servicios del hotel
City Express Tijuana Rio
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En el puesto n.º16 de 44 hoteles en Tijuana
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013
Daniel M Leon, México
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65 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    9
    27
    11
    5
    13
Consulta opiniones sobre
16
7
8
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Mexicali, Baja California, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

fue una visita de placer este fin de semana, todo bien pero hubo un inconveniente en la coladera de la regadera la cual no se iba el agua tardaba muchísimo en irse, así q ya se imaginarán...hablé dos veces a recepción y fueron en vano por que nunca asistieron a mi llamado....al hacer el check out la recepcionista me dijo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Buenas tardes Fernanda, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el baño, le comento que se están tomando acciones para que esto no se repita . También se hablo con el personal involucrado para que le de seguimiento a sus solicitudes y pueda disfrutar de su estancia al 100%. Me despido no sin agradecerle sus... Más 

Leon, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Es un buen hotel, el clásico para viaje de negocios. Mu limpio, como nuevo. Ningún ruido en la noche. el desayuno es continental pero está bien. Buen servicio, cómodo. No es un hotel de lujo, es un hotel para el que vaya de trabajo y realmente sólo llegue a dormir.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Buenas tardes Daniel, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Tijuana Rio, cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Nos despedimos de Usted, no sin antes agradecerle por su preferencia. Saludos cordiales Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2013

me quede dos noches y fueron una pesadilla. las habitaciones estan asquerosas, las sabanas y las almohadas llenas de pelos, se ve que no las cambian. y pedimos cambio de habitacion, pero resulto lo mismo. y el baño ya se imaginaran, la regadera tambien llena de pelos y sucio por todos lados. no volvere a ningun city express, ya que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con su habitación, Tenga por seguro que se hablo con el personal involucrado para reforzar nuestros estándares de servicio y calidad. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos su experiencia. Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2013

Al llegar al hotel recibi trato amable y efectivo un poco lento el servicio del check in pero en general es bueno ,la trasnsportacion que ofrece de cortesía es buena sin problemas me llevaron a la frontera reservando el servicio con antelación ,los blancos toallas y sabanas etc son de mediana edad no estaría mal que los renovaran me toco... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es un placer saber que su estancia en nuestro hotel City Express Tijuana Rio , cumplió con sus expectativas y saber que nuestros estándares de servicio y calidad le hicieron sentir muy cómodo durante su estancia. Con respecto a los blancos lo tomaremos en cuenta para que su estancia sea placentera. Nos despedimos de Usted,... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Totalmente arrepentido de haber llegado a este hotel, la recepción muy lenta, muy descuidado, la cama muy incómoda, las sábanas y las toallas están viejas, desgastadas y deshilachadas, el Internet lentisimo. Nos alojamos una familia de 4 personas en una suite por lo que solicitamos más toallas, sábanas y almohadas para usar el sofá-cama, la camarera solo dejaba 2 toallas... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y en general por las diferentes situaciones que tuvo durante su estancia. Tenga la seguridad que se hablo con el personal involucrado y ya se están tomando acciones correctivas para que no suceda nuevamente. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2013

Buena ubicación y personal de recepción amable, pero no se daban abasto, check in y check out, súper lentos, después de esto por fin llegas cansado a la habitación y oh! sorpresa la llave no esta activada y creo ver visto a varios huéspedes quejándose de lo mismo...si te gustan los blancos exóticos, ven a este hotel, las sábanas desgastadas... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al detalle de los blancos al igual que el servicio de recepción en general , tenga por seguro que se están tomando las medidas correspondientes para evitar que se repita esta situación. Espero nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente y que constante las mejoras que se están haciendo.... Más 

Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Check inn lento solo una persona atendia muy amable pero ineficiente, me rechazo la tarjeta porque no habia comunicacion tuve que pedir que insistiera y al segundo intento funciono. Llegue a la habitacion y ademas de verse sucia, tenia una silla sobre un mueble como sosteniendo la television. La cama estBa arrugada como si alguien se hubiera acostado en ella.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción y en general por las diferentes situaciones que tuvo durante su estancia. Tenga la seguridad que se hablo con el personal involucrado y ya se están tomando acciones correctivas para que no suceda nuevamente. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de... Más 

Cuernavaca, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel como todos se ve y se siente casi nuevo, es cómodo, bien ubicado, y como todos los city express es accesible. Deberían escoger la habitaciones que den a la calle ya que por detrás hay un edificio con departamentos por lo tanto adiós vista aunque estés en el piso mas alto. No se si solo sea mi habitación... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Muchas gracias por contactarnos agradecemos sus comentarios con respecto al detalle con su habitación, lo tomaremos en cuenta para seguir trabajando y aprovechar nuestras áreas de oportunidad, es grato saber que la ubicación fue buena para que se pudiera trasladar Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

Venezolano en Mexico
Crítico Experto
53 opiniones 53 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2013

Otra ciudad otro city express, este es un poco diferente, por fuera es blanco y no amarillo y las habitaciones por lo menos la que me toco estaba decorada diferente al resto de los CE, pero bastante bien, el único problema que encontré fue que a mi llegada que fue antes de la hora establecida de check in no me... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Buenas tardes Mauricio, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al servicio de recepción por lo cual le comento que se apegan al reglamento establecido por la empresa mas sin embargo si se le puede guardar su equipaje en lo que llega la hora de su check inn , con respecto al teléfono se dará seguimiento para que... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2013

Mal olor en las habitaciones, no tenían la reservación, pero listos para cobrarlo, tarde 45 minutos en el chek in, 30 minutos en el chek out y no pudieron entregar la factura que quedaron de enviar por correo y no la enviaron, el personal mala actitud, poco personal, Internet lentísimo. Ya me había pasado esto, pero la gerencia me realizo... Más 

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ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Tijuana Rio, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con su reservación y los tiempos de espera al igual que el mantenimiento de la habitación Tenga por seguro que se está dando seguimiento puntual a este caso y se hablo con la gerente para que no suceda. Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de comentarnos... Más 

23 fotos de este hotel

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