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Los 39 Tijuana hoteles

Hotel Lucerna

3.5 de 5 Hotel   |   Paseo de los Héroes No. 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
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Hotel Lucerna
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En el puesto n.º2 de 39 hoteles en Tijuana
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Gianciscomani Hermosillo
  • Descripción general
  • Opiniones (116)
  • Fotos (36)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (2)
  • Ubicación
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116 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    52
    39
    9
    2
    14
Consulta opiniones sobre
18
23
10
35
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hermosillo
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Tengo años convencido que el Hotel Lucerna de Tijuana es mi mejor opción de hospedaje, calidad y calidez en el servicio. El ambiente de los jardines, el excelente restauran Rivoli y además lo están remodelado muy bien, le están metiendo lana para dejarlo de lujo. El bufet del desayuno de hoy domingo incluía una de las mejores barbacoas de borrego... Más

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Mexicali, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lucerna cuenta con excelentes instalaciones, albercas, restaurantes y habitaciones. Todo durante nuestra estadía fue de 10, solo para el check out fue un poco lento debido a que había muchos huéspedes. La ubicación inmejorable en Zona Río. La seguridad es muy buena, en los elevadores es necesario contar con llave del cuarto activa.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2014

Simplemente excelente! Las instalaciones sin de primera. Habitaciones limpias y confortables. Solo un pequeño detalle, la espera para la facturación fue larga. La comida de restaurante muy buena. Pero fuera del pequeño detalle las facturas, mi estancia fue placentera.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios !!! le agradecemos su visita y esperamos muy pronto tener el placer de atenderle nuevamente.. Saludos Cordiales Más

Tijuana, Baja California, Mexico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2014

Haces tu reservacion, llegas te atienden de lujo, puedes preguntar en donde cenar sino quieres cenar en el hotel y todos te hacen recomendaciones de lugares cercanos, con Buena atencion y a tu gusto, ademas queda cerca de la plaza Rio asi que puedes ir a dar una vuelta regresar y dormir agusto!

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Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios!!! Nos sentimos agradecidos por su confianza .. esperamos tener el gusto de atenderlo nuevamente en su proximo viaje... saludos !! Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Un excelente hotel, con un servicio excelente de parte del personal. La ubicacion es buena con restaurantes excelentes cerca del hotel. Las habitaciones comodas. La alberca excelente, una muy buena opcion oara viajes de negocios en tijuana.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes Comentarios!!! Dia a día siempre nos ayuda a superarnos. Grupo Lucerna !! Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me gustó mucho las instalaciones del Hotel, las habitaciones limpias, el personal del rest muy amable, el Servicio a la habitación buenísimo. La comida del rest riquisimo y los platos tienen muy buena presentación. El desayuno buffet es bastante variado y sabroso. Lo único que no me gustó mucho fue que el AA de la habitación no helaba lo suficiente...... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos sus amables comentarios,los cuáles compartiremos con nuestros Compañeros de Servicio. En cuanto a nuestras áreas de oportunidad , estaremos trabajando en ello de manera inmediata. Los esperamos con gusto en su próxima visita. Maritza Méndez Director Comercial Grupo Lucerna Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tuvimos una mala experiencia yo y mis amigos al quedarnos ahí. Un día nos despertamos temprano y fuimos de compras a san ysidro, regresamos bastante cansados y dejamos muchas bolsas con ropa en la habitación era alrededor de la 1 pm, y fuimos a comer la habitación aún no le hacían la limpieza, cuando regresamos de comer empezamos a desempacar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2013

Las personas de recepción muy groseras, nos acosaron por haber fumado un cigarro en el balcón, amenazandonos que nos iban a cobrar una multa de 100 dlls. A pesar de que les dijimos que ya no fumariamos, siguieron insistiendo e insistiendo en la multa e incluso nos enviaron a una persona de seguridad. No me vuelvo a quedar ahí.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Con el gusto de saludarle , agradecemos sus comentarios de lo sucedido en nuestro Hotel, nada es más importante para nosotros que su satisfacción , personalmente desde nuestro Corporativo daremos seguimiento a lo sucedido. No estamos de acuerdo en la falta de acitud de Servicio de nuestros colaboradores, por lo que tenga la seguridad que tomaremos las medidas adecuadas. Estamos... Más

Monterrey, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Cualquiera de sus sucursales es uan excelente opción ya que son hotels con muy buen servicio, buen precio, habitaciones limpias y confortables. la comida es buena, tiene ubicaciones buenas y el precio es bastante justo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Agradecemos y apreciamos sus comentarios , nuestro principal objetivo Brindarle con Servicio y Calidad una excelente estancia!!! Gracias Nuevamente Grupo Lucerna Más

Mexicali, Baja California, Mexico
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2013

Sus habitaciones son amplias y comodas. La instalaciones estan limpias. El personal atento y muy servicial. La ubicacion es excelente. Tambien seria una opcion para una escapada de fin de semana, pues el paquete romantico suena muy bien. tendre que probarlo.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Maritza M, Director Comercial en Hotel Lucerna, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes comentarios !!! Continuamos a sus órdenes cuando gusten visitarnos Nuevamente.. Grupo Lucerna Más

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Información adicional sobre Hotel Lucerna

Dirección: Paseo de los Héroes No. 10902 | Zona Rio, Tijuana 22320, México
Ubicación: México > Baja California > Baja California Norte > Tijuana
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,384 - $2,246
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Hotel Lucerna 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Lucerna Hotel Tijuana
Hotel Lucerna Tijuana

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
168

Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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