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Grand Hotel Acapulco

3.5 de 5 Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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287 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    97
    69
    69
    32
    20
Consulta opiniones sobre
124
51
11
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fuimos el fin de muertos , solo tres dias! El personal fue muy amable ! Las albercas super limpias ,el personal de seguridad siempre ahi vigilando muy prolijamente. Nuestra habitacion fue del tipo superior en el piso 14 muy grande ,acogedora y un bonito balcon con vista a la bahia . Enfrente estaba el waltmart y la chilanguita a dos... Más

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Reciba saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Agradecemos sus comentarios en Trip Advisor, con relación a su visita al Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Su opinión es muy importante, nos encanta saber que su estancia fue placentera y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en esta Su Casa. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO &... Más

Ciudad Juárez, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

en general las instalaciones son ya un tanto viejas, tienen algunos ligeros problemas derivado de los años que llevan en servicio,pero en general es un buen hotel, linda playa, habitaciones muy espaciosas con vista al mar, las albercas son excelentes, solo el horario esta restringido creo a las 8 pm,el servicio de bar en la alberca es pesimo y muy... Más

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de postear sus comentarios en Trip Advisor, con relación a su reciente visita a Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Agradecemos su amable opinión y estoy tomando nota de sus comentarios constructivos ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Una vez más gracias por su preferencia y esperamos tener el placer... Más

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buen hotel en todos los aspectos, solo falta mejorar en el nivel de personas ya que comen en la alberca y esta prohibido, pero en lo general muy bueno, excelente ubicacion, no hay ruido al exterior, pero dentro de las habitaciones si se oyen de una a otra habitacion, la alberca excelente, el desayuno buffete bien.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: ¡Reciba saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco! Agradecemos su amable comentario al considerarnos un excelente hotel, comentarios como el de Usted nos impulsan a seguir redoblando esfuerzos en todos nuestros servicios. Asimismo, hemos tomado nota de sus demás comentarios constructivos los cuales agradecemos ya que nos ayudan para mejorar nuestros servicios. Gracias una vez más por... Más

Bávaro, República Dominicana
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Estuve en el puerto de acapulco de vacaciones los ultimos dias del este mes de septiembre, por recomendaciones de un amigo decidí hospedarme en este hotel, suerte que para probar solo reserve una noche!!!!!! Hotel muy viejo, en años nunca nadie ha hecho ninguna remodelacion,hace muchísimos años que no se le da mantenimiento a los ductos de extracción en los... Más

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Primero que todo, reciba una disculpa por todos los inconvenientes que Usted menciona en su comentario, los cuales he leído detenidamente y platicado al respecto con cada uno de los departamentos involucrados. Nuestra misión y mayor deseo es el proporcionar a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios... Más

Tlaxcala, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 octubre 2014

esta muy bien el hotel la cuestión es que si vas en plan cotorrear, te queda muy lejos todo pero en realidad todo esta bien. debemos tomar en cuenta que en la zona dorada ya todos los hoteles estan viejos pero se les trata de sacar el mejor provecho y este hotel es bueno

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por postear sus comentarios en Triup Advisor, con relación a su visita al Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Agradecemos su opinión y esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en esta su casa. Atentamente, GRAND HOTEL ACAPULCO & CONVENTION CENTER Dirección General *degc. Más

Chetumal, México
Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Un hotel muy viejo. El servicio es deficiente. Me cambiaron 3 veces de habitación por problema con el internet. Los salones de eventos huelen mucho a humedad. Muy buena vista de la bahía. la comida buena nada espectacular. Difícilmente me volvería a hospedar en el hotel.

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2014

Estuve en una habitación family córner a gusto, pero la limpieza no me encantó, tenia que ir por hielo a otro piso por que la maquina del mio ni funcionaba, me cobraron por utilizar camastros del propio hotel, esto no se ve en ningún lado, las bebidas caras y malas, la atención pésima, sin duda no vuelvo.

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Enoé Itzel S, Director General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Deseamos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que Usted menciona, los cuales he leído detenidamente, ya que nos ayudan a mejorar nuestros serevicios, favor tomar nota que hemos tomado acción al respecto. Es motivo de preocupación el no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le reitero nuestras... Más

Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Estuve en la habitacion grand room y me atendieron de maravilla , la señora del cafe muy amable,y hacian el aseo a diario, muy limpia la habitacion,,, el buffete del desayuno muy variado y muy rico y el trato ni se diga del mesero Don Sergio que nos atendio de maravilla, Se los recomiendo ampliamente ,yo voy a regresar el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

Mi estancia fué abrumadora dejando mucho que desear de esta "supuesta empresa seria y de 5 estrellas" Cuando llegue en recepción intentaron cobrarme un precio mas alto por una de las habitaciones que reserve acto seguido al externar mi molestia fui atendida por el subgerente Alberto "N" de quién no recuerdo su nombre completo, quién no de buenas respeto el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Enoé Itzel S, Gerente en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Primero que todo, reciba una disculpa por todos los inconvenientes que Usted menciona en su comentario en Trip Advisor, los cuales he leído detenidamente y he platicado con cada uno de los involucrados al respecto. Es nuestro deseo el proporcionar a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios,... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

pues ya el mobiliario es algo viejo, habia contactos de luz que no servian, limpio si, pero no excelente, en el area de albercas el servicio tardado.. la comida buena sin llegar a ser excelente, limpieza de baños aceptable

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Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $899 - $2,738
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Acapulco Grand Hotel
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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Habitación (13)
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Área de playa y piscina (11)
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