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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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363 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    130
    91
    78
    41
    23
Consulta opiniones sobre
157
66
11
37
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Un hotel de 5 estrellas, muy grande con personal apto y calificado para el costo, las albercas muy limpias y las instalaciones de primera, sin duda regresaría con mi familia, realmente un hotel para pasarla bien con tus familiares Excelente servicio.

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Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

buenas instalaciones y en general buena atención; excepto por la atencion medica. ocurrio un incidente en una de las albercas y nadie del personal tenia la mas remota idea de que hacer; inclusive os mismos huespedes realizaron las maniobras de primeros auxilios. el medico que aparecio VARIOS minutos despues nisiquiera le presto mucha atencion; hasta que llego la ambulancia. en... Más 

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Ay, ni por dónde empezar. Llegamos al hotel, al gerente se olvidó de ponernos sus pulseras para poder subir a la habitación y tardamos por ese olvido más de 15 minutos en el lobby. El equipaje tardó bastante en llegar a la habitación, la alberca y el acceso a la playa lo cierran a las 7pm (¿?) y de manera... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó, por lo que le... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

Chilpancingo de los Bravo, México
Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene un buen mantenimiento y limpieza, la habitación y el baño son amplios. Todas las habitaciones con vista al mar. El aire acondicionado funciona efectivamente. Buena conexión gratuita de internet.

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus comentarios y con mucho los haremos extensivos con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo cuando se... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La verdad quede muy desilusionada del hotel. Al momento de mi llegada no había más que una señorita atendiendo y varias personas en la línea esperando. Tuve qur ir a buscar a las oficinas a alguien más que la apoyara. Una fuerte observación es la diferencia entre los cuartos remodelados y los que aun no le estan, es mucha. Para... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios a Tripadvisor. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación para nosotros independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un lugar excelente en donde recibes un trato de calidad por parte de todo el personal, y verdaderamente te hacen sentir como en casa, las instalaciones son limpias los restaurantes con los que cuenta el hotel son bastante agradables, los espacios para niños son bastante entretenidos, la vista al mar es super Mi familia y yo quedamos encantados por... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy grande, bonito y funcional, los cuartos están remodelados y el baño cuenta con un área de vestidor lo cual lo hace muy conveniente y de gran ayuda especialmente si se viene con niños. El a/c funciona muy bien y si tienes vista a la playa es sencillamente relajador. El personal es de verdad súper amable, hacen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve 4 dias y 3 noches me hospede en una habitacion grand room com vista al mar es increible ! Las habitaciones super comodas el baño y unas camas super agradables la comida muy buena al igual q el desayuno el area de albercas super bien todo excelente puedes cenar en la noche en el restaurate es algo costoso pero... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho haremos extensivos sus comentarios con todo nuestro equipo. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre todo... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

El hotel se ve viejo, más bien cuidado. El personal es atento y cuenta con buenas albercas y acceso a la playa. Las habitaciones son muy amplias. La ubicación es muy cómoda. Aunque falta un poco de iluminación en la calle, puedes salir caminando y acceder a varios restaurantes, súper y parque acuático. En coche, el acceso desde y a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios y con mucho los haremos extensivos con todo el personal del hotel. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros huéspedes, pero sobre... Más 

Tlaxcala de Xicohténcatl, Tlaxcala, Mexico
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

La experiencia fue agradable el personal muy atento con actitud de servicio, las áreas modernas y limpias. Lo mejor fue el buffet desayuno de la Ceiba bien variado y con buen sazón, los meseros excelente atención. Lo malo te cobran los camastros de la playa desde $50.00 MXN El estacionamiento tampoco esta incluido en la reservación de la habitación te... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que usted y su familia han disfrutado de su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que el desayuno en la Ceiba fue de su agrado y haremos extensivos sus felicitaciones... Más 

204 fotos de este hotel

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