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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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344 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    122
    85
    76
    40
    21
Consulta opiniones sobre
147
63
11
35
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Hemos estado muchas veces en este hotel y te das cuenta que sigue estando vigente desde hace muchos años. Las habitaciones de los pisos más altos están remodeladas y muy bonitas, los pisos inferiores (donde ahora estamos) están antiguas pero no descuidadas. Tiene una magnífica ubicación y los precios son accesibles. El único pero es el restaurante que siempre esta... Más 

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monterrey
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Este Hotel de gran tradición se mantiene como una muy buena opción para quien se quiere hospedar en la bahía. Las habitaciones amplias y espaciosas y con un muy buen servicio. Sus opciones de alimentos y bebidas son muy buenas, destacando el desayuno bufete. La alberca es muy cómoda y en muy buenas condiciones de higiene y un punto importante... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que usted y su familia han disfrutado de su estancia con nosotros. Asi mismo, tomaremos en cuenta el comentario que nos hace con respecto al aire acondicionado, turnare esta información al departamento... Más 

Estado de México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

En general fueron unas excelentes vacaciones, a pesar de que fuimos en temporada alta (verano), la entrada y salida del hotel fue en menos de 15 minutos, (aunque había mucha gente), las albercas limpias y el servicio bien, el único pero es que te cobran el estacionamiento, si regresamos y de hecho vamos a ir en la semana de Pascua... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer los hemos leído y estamos felices de saber que usted y su familia han disfrutado de su estancia con nosotros. Asi mismo recibimos amablemente su sugerencia con respecto al cobro de estacionamiento. No hay nada más satisfactorio en esta industria... Más 

Hermosillo, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las luces del cuarto son muy pobres no se puede ver mucho en la noche, encontré una cucaracha en la bañera, y no pudimos dormir por que organizan fiestas de XV años y la mñusica estaba exageradamente fuerte, linda vista al mar y gente amable, sin embargo no lo recomendaría por la limpieza y falta de luz

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su reciente visita en Acapulco y el tiempo que se tomó para escribir sus comentarios en Trip Advisor. Es siempre nuestro deseo el proveer a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios y facilidades y sentimos mucho que éste no haya sido el caso... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Quiero reconocer publicamente que todo el personal que atiende el gran hotel acapulco, valet parking, maleteros, recepcion, seguridad, recamareras, restaurant, alberca, sub-gerentes en turno simpre me recibieron con amabilidad un saludo cordial y una sonrisa en su rostro que yo sin pensarlo lo recomiendo ampliamente a mis familiares. felicidades sigan con ese excelente servicio. Gracias Javier Tellez

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Enoé Itzel S, Comunicación en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer he leído sus amables comentarios sobre la atención recibida por todo nuestro staff y con mucho haremos extensivas sus felicitaciones. No hay nada más satisfactorio en esta industria de la hospitalidad que recibir experiencias positivas sobre la estancia de nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tenemos 4 años que recibimos el año nuevo en este hotel con toda la familia, muy ricos sus desayunos, pero esta ultima vez ya ha bajado su calidad le falta un poco de sazón y variedad, para mi gusto. Este diciembre mi marido iba en silla de ruedas por una lesión en el un pie, no puedo dejar de mencionar... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de enviar sus comentarios a Trip Advisor con relación a su reciente visita al Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Hemos leido sus amables comentarios y estamos felices de saber que Usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones placenteras. Le agradecemos también por las felicitaciones a nuestro personal de las diferentes... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde hace mucho tiempo, Grand Hotel fue nuestra primer y única opción para alojarnos en Acapulco, sin embargo, esta última ocasión, hubo muchos detalles que nos decepcionaron. Las habitaciones descuidadas y sucias, los servicios no son los mismos en todas las habitaciones, el servicio en las albercas tarda mucho y el mobiliario de esta área es peligroso, se cayó una... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicacion en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su reciente visita en Acapulco y el tiempo que se tomó para escribir sus comentarios en Trip Advisor. Es siempre nuestro deseo el proveer a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios y facilidades y sentimos mucho que éste no haya sido el caso... Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos en el hotel en pareja y la verdad está bien la habitación, nos tocó remodelada y se veía muy bien, tuvimo un detalle con la TV pero la cambiaron. Lo que no me gustó es que tuvimos un incidente y el equipo de seguridad no nos dió el apoyo que esperabamos. Regular pues

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios tanto positivos como negativos. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó,... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es una excelente opción para ir a Acapulco, cuenta con una excelente ubicación. El único pero es que los camastros de playa y piscina se atascan, nos teníamos que levantar super temprana para ir apartar. El buffet estaba rico, nada extraordinario. Habitación recién re modelada, con excelente acabados, el baño les quedo padrísimo, muy buena vista. Lástima que se atasque... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, le agradecemos la oportunidad que nos brindó de atenderle durante su estancia en el Grand Hotel Acapulco & Convention Center, asi como el tiempo que se tomó para enviarnos sus comentarios tanto positivos como negativos. Cuando nuestros clientes se van con una mala impresión es motivo de preocupación independientemente de la causa que lo provocó.... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Experto
96 opiniones 96 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

He estado hospedado 2 veces en este lugar y antes de hacer mi primera reservación vi algunos comentarios de otros huéspedes donde había malos comentarios, y me decidí por este lugar, tiene una gran ubicación, muy seguro, a un costado de la marina armada, los desayunos de la carta son buenos y además hay otras opciones para desayunar y comer... Más 

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus amables comentarios en Trip Advisor. Con gran placer hemos leído sus impresiones. Estamos felices de saber que Usted ha disfrutado de una muy agradable estancia en esta su casa Grand Hotel Acapulco & Convention Center. Todos estos comentarios reconfortantes nos ayudan a seguir esforzándonos al máximo por brindarles... Más 

193 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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