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Los 177 Acapulco hoteles

Grand Hotel Acapulco

3.5 de 5 Hotel   |   Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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Grand Hotel Acapulco
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Eduardo O Mexico City, Distrito Federal, Mexico
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281 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    96
    65
    69
    31
    20
Consulta opiniones sobre
121
49
10
32
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Chetumal, México
Crítico Experto
59 opiniones 59 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Un hotel muy viejo. El servicio es deficiente. Me cambiaron 3 veces de habitación por problema con el internet. Los salones de eventos huelen mucho a humedad. Muy buena vista de la bahía. la comida buena nada espectacular. Difícilmente me volvería a hospedar en el hotel.

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en una habitación family córner a gusto, pero la limpieza no me encantó, tenia que ir por hielo a otro piso por que la maquina del mio ni funcionaba, me cobraron por utilizar camastros del propio hotel, esto no se ve en ningún lado, las bebidas caras y malas, la atención pésima, sin duda no vuelvo.

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Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en la habitacion grand room y me atendieron de maravilla , la señora del cafe muy amable,y hacian el aseo a diario, muy limpia la habitacion,,, el buffete del desayuno muy variado y muy rico y el trato ni se diga del mesero Don Sergio que nos atendio de maravilla, Se los recomiendo ampliamente ,yo voy a regresar el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi estancia fué abrumadora dejando mucho que desear de esta "supuesta empresa seria y de 5 estrellas" Cuando llegue en recepción intentaron cobrarme un precio mas alto por una de las habitaciones que reserve acto seguido al externar mi molestia fui atendida por el subgerente Alberto "N" de quién no recuerdo su nombre completo, quién no de buenas respeto el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Enoé Itzel S, Gerente en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Saludos cordiales desde el bello Puerto de Acapulco ! Primero que todo, reciba una disculpa por todos los inconvenientes que Usted menciona en su comentario en Trip Advisor, los cuales he leído detenidamente y he platicado con cada uno de los involucrados al respecto. Es nuestro deseo el proporcionar a nuestros huéspedes con el mejor de los servicios,... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

pues ya el mobiliario es algo viejo, habia contactos de luz que no servian, limpio si, pero no excelente, en el area de albercas el servicio tardado.. la comida buena sin llegar a ser excelente, limpieza de baños aceptable

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D.F.
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ya habíamos estado en el hotel, cuando era Hyatt, y sigue siendo muy bueno. Las habaciones limpias y amplias. El personal de seguridad muy amable y discreto, te sientes cuidado, pero no vigilado. Tiene algunas cosas que mejorar, como por ejemplo, incluir un refrigerador en la habitación, o el señalamiento de los horarios en los restaurantes. A determinada hora no... Más

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Enoé Itzel S, Comunicaciones en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En Grand Hotel Acapulco agradecemos todos sus comentarios, los cuales serán tomados muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Sólo me gustaría comentar que sí contamos con el servicio de frigobar en habitaciones, el cual puede usted solicitar directamente a Room Service a la hora de su llegada, con un costo adicional. En cuanto al hielo, contamos con... Más

Puebla, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

ACIERTOS: * El servicio del personal fue excelente. Además esta ocasión no sentimos que nos presionaran para ofrecer propina. * Las albercas suficientemente limpias a pesar de la tormenta que cayó durante una noche y de la gran cantidad de huéspedes que había. * El buffet de desayuno muy rico y variado. * La limpieza de la habitación fue buena.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Culiacán, Mexico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2014

Estuve hospedado por motivo de un curso. El hotel tiene una ubicación privilegiada, así como una vista fabulosa de la bahía, pero las habitaciones están bastante descuidadas en su equipamiento, en la mía las puertas del closet no se movían, la caja fuerte estaba fija......en el suelo (¿?) Como acceder a ella? No pude. Sin embargo las albercas, los restaurantes,áreas... Más

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Queretaro, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2014

Buena tarde quiero compartir mi experiencia....al hacer la reservación era la obligación de la Srita Bianca mencionarme que había dos tipos de tarifas unas para habitaciones recién remodeladas y otras para habitaciones antiguas......lo cual me expreso hasta el final de mi reservación cuando ya había dado mi número de tarjeta que mal que utilicen este tipo de ganchos para captar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2014

Lástima de los sub gerentes y gerentes; realmente no te apoyan. Hicieron cambio de administración hace 6 meses. El hotel es bueno, habitaciones amplias, animación y deportes un poco deficiente, no conviene el all inclusive, las habitaciones remodeladas quedaron bien, excelente vista en la sección derecha del hotel en los pisos arriba del décimo.

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Información adicional sobre Grand Hotel Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $861 - $3,081
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Grand Hotel Acapulco 3.5*
Cantidad de habitaciones: 573
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Acapulco
Hyatt Acapulco
Acapulco Grand Hotel
Acapulco Hyatt
Grand Hotel Acapulco Guerrero

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Hotel y alrededores (8)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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Habitación (13)
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Área de playa y piscina (11)
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