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Grand Hotel Acapulco

Costera Miguel Aleman #1 | Col. Icacos, Acapulco 39869, México
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376 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    133
    96
    80
    44
    23
Consulta opiniones sobre
165
68
11
38
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Nos hospedamos en diciembre de 2013 para pasar el fin de año. La verdad mucha gente, lo cual provocó un altercado el 31 por la tarde entre dos familias por un camastro lo cual terminó en batalla campal en las albercas y se siguió hasta la playa. La seguridad del hotel no supo cómo controlar la situación, no saben cómo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Nos hospedamos 7 noches mi familia y yo para pasar las fiestas de fin de año. Las instalaciones del hotel están, en general, bien. A mi me tocó una habitación en el piso 22 (las ya remodeladas). La alberca más pequeña sería bueno darle una "manita de gato", ya que se ve deteriorada en varias partes, la otra está bien.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

Es un hotel que no debe catalogarse de 5 estrellas, las habitaciones nada que ver con las anunciadas en internet, cobran las palapas de la playa , nunca había visto eso en hoteles de 5 estrellas. Su internet muy malo , no lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

Desde hace cuatro años mi esposa y mis niños nos hospedamos en Grand Hotel Acapulco porque en realidad aquí lo tenemos todo, las mejores instalaciones (hay habitaciones para todos los gustos), la mejor atención y servicio, comida riquísima (magníficos Chefs como Santiago del restaurante El Pescador), la mejor playa, la mejor vista, en lo personal ocupamos una suite con vista... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Muy buen día! Qué orgullo para mí y para los colaboradores de Grand Hotel Acapulco, el escuchar tan amables comentarios sobre su experiencia vivida con nosotros. Muchísimas gracias por haberse tomado el tiempo para enviarlos a esta página tan útil para nuestros viajeros. Un buen hotel, no sólo se caracteriza por sus instalaciones y facilidades sino por su gente, su... Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel en general es grande y de instalaciones es bonito. Solo que mucho ojo en que temporada van porque yo creo q tienen cero atención al cliente desde el hecho que te cobran el estacionamiento, te cobran los camastros de la playa, necesitabamos congelar unas cosas que traiamos y el gerente nos cobro 150 pesos osea ahí se ve... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
158 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2013

Evítenlo a toda costa. Este hotel no debería tener más de 3 estrellas. Hace mucho tiempo fue el Hyatt y la gente sigue pensando que es un hotel bueno. Nada más alejado de la realidad. Viejo, mala comida, mal servicio, feo, la playa terrible y la gente también. No, no, no.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Acapulco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2013

Para mi uno de los mejores hoteles del puerto de Acapulco, excelente instalaciones, en una sola palabra LO MEJOR DE LO MEJOR...lo que mas me gusto del hotel es la hermosisima vista que tiene hacia la bahia desde el ultimo piso uff es lo maximo yo por eso digo que bonito es lo bonito y para lugares GRAND HOTEL DE... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia General en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Viancy, Reciba un cordial saludo de ésta su casa, el Grand Hotel Acapulco! Qué fortuna la nuestra el encontrar comentarios tan positivos sobre su reciente estancia. Si le gustaron las habitaciones Superior sugiero a usted en la próxima visita que conozca nuestras Grand Room, estoy segura de que le encantarán! Agradecemos sus amables comentarios, y con gusto me... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2013

Sin duda Gran Hotel Acapulco es de los mejores hoteles que hay en Acapulco, ya que sus instalaciones están muy bien cuidadas, a mí me encantaron las albercas ya que son muy grandes. Otro punto a su favor, es la vista al mar que tienes desde sus habitaciones, además de que éstas son súper amplias y bonitas. Por otro lado,... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Mary, Reciba un cordial saludo de su casa, el Grand Hotel Acapulco! Esta es sólo una breve nota para agradecer su tiempo al enviarnos sus amables comentarios. Nos da mucho gusto el saber que disfrutó de nuestras instalaciones, así como de nuestro servicio y esperamos poder tener el placer de recibirla nuevamente. Como siempre, quedo a sus apreciables... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2013

Llevamos, mi familia y yo, regresando, ya por más de 8 años consecutivos, siempre a este hotel, ya que nos ofrece todo, nos sentimos como en casa gracias a la atención recibimos. La comida, que si bien es gourmet tienen ese sabor casero; todo el personal, valet parking, maleteros, hostess, meseros, cocineros, las mucamas, los gerentes, la gente encargada de... Más 

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Guille, Antes que nada, permítame enviarle un cordial saludo de todos los que aquí laboramos. Referente a sus amables comentarios, efectivamente como usted lo comenta, no sólo a un Hotel, sino a un destino turistico completo, lo hace su gente, su trato cálido, su atención y amabilidad, no sólo sus instalaciones ó su ubicación. Eso es lo que... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2013

En mi visita me mostraron las habitaciones remodeladas las cuales quede encantada solo nos ibamos a hospedar 2 dias de los cuales con la comodidad amabilidad exquisita comida y excelente trato terminaron siendo 7 noches te sientes como en casa excelente trato vista y super recomendable

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Ernestina S, Asistente de la Gerencia Gral. en Grand Hotel Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Cynthia, Reciba un cordial saludo de ésta su casa, el Grand Hotel Acapulco! Como bien usted lo califica, qué mejor lugar para sentirse cómodo, bien atendido y muy apapachado!! Efectivamente, con nosotros! Es un verdadero placer el escuchar de usted tan gratos comentarios, el saber que nuestro trabajo diario es valorado y apreciado por ustedes hace que nos... Más 

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