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The Fairmont Acapulco Princess

4.0 de 5 Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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821 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    297
    210
    151
    90
    73
Consulta opiniones sobre
323
168
14
101
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Luis Potosi
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Todo excelente nada mas falta ofrecer un extra para los que se hospeda cuando esta el abierto mexicano de tenis porque tenemos lo mismo que se hospedan en otro hotel. Ya es cuestión de hotel en ver que promociones puedan ofrecer

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy contentos en nuestra estancia excelente personas que trabajan ahí se les ve su don de servir y atender en todo momento Gracias todo hermoso y placentero nuestra estancia primero dios cada año quisiéramos estar ahí

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

¡Wow normaelizabethr! Para nosotros, como apasionados de la industria de la Hospitalidad y el servicio, la mayor recompensa que podemos recibir por el arduo trabajo que realizamos día a día es el reconocimiento de nuestros huéspedes y, puede usted estar seguro, nos ha hecho más feliz nuestro día. ¡Muchas gracias! Ha sido un honor ser sus anfitriones y esperamos serlo... Más 

Monclova, Coahuila
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

todo excelente solo la televisor demasiado viejo y pequeño si me gusto la habitación en general todas las instalaciones están muy bien, un problema es que no tienen centro de negocios nos teníamos que mover al hotel pierre marques un que hay trasporte pero es incomodo, otra de las cosa que mi reservación decía wefi gratis pero es solo en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Muchas gracias Luis Enrique M por por las increíbles calificaciones que nos otorga, siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. Puede estar seguro de que su retroalimentación es una manera trabajar en una cultura de mejora continua. Esperamos nos visite pronto nuevamente. Sinceramente, Thomas Becker Managing Director Más 

Tlalnepantla De Baz
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

si te toco la torre principal todas las habitaciones son viejísimas. De ahi en fuera todos los servicios con los que cuenta el hotel son muy buenos, como las albercas, las canchas de tenis, su playa y restaurantes. Pero para mi es inaceptable que en pleno siglo XXI tengan televisiones en lugar de pantallas en los cuartos.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Antonio O, preciamos el tiempo que se tomo al compartir la calificación que nos otorga, entendemos que no cumplimos con sus expectativas y nos sentimos muy apenados por eso. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo Gerencial. Esperamos que nos pueda dar otra oportunidad de ser su anfitrión nuevamente. Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

A pesar de que ya es un hotel súper viejito y se le nota en ciertos detalles, sigue siendo un lugar ideal para disfrutar en familia, en pareja o descansar. Las albercas me encantan y la playa de este hotel es mi favorita en todo Acapulco... El desayuno buffet esta muy rico!

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GerenciaGeneralAca, Managing Direector en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Asseret S, Muchas gracias por la increíble calificación que nos otorga, Sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Esperamos ser su primera opción en su próxima visita a Acapulco, Sinceramente Thomas Becker Managing Director Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me gusta el desayuno en el bufette con la vista al mar y la paciencia de que lo quitaban hasta las 12 pm. los cuartos son amplios y limpios cuando llegamos estaba buscando hielo y una camarera me vio y corrio para ayudarme y traerme ella el hielo con toda la gente que había en el hotel. nos quedamos un... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado RamonyBellaLevy, Muchas gracias por la increíble calificacióny comentarios que nos otorga en relación a su reciente estancia en The Fairmont Acapulco Princess, sin duda, nos llena de orgullo cuando somos reconocidos por nuestros huéspedes por el arduo trabajo que realizamos día a día. Esperamos que nos visite pronto en ésta Su Casa en Acapulco. Sinceramente, Thomas Becker Managing Director Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es un gran Hotel en Acapulco, con habitaciones muy amplias y cómodas para la familia, excelente servicio, gran bufete de desayuno, un poco caro, y grandes espacios como el gran lobby, sin embargo creo que ya es necesario hacer una remodelación en los cuartos en la torre Pirámide, los baños se ven anticuados, la TV es como de hace 20... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Muchas gracias CSuarez47 por sus amables comentarios y excelente calificación que nos proporciona, nos hace muy feliz el saber que su estancia fue de lo mas agradable con nosotros, agradezco también sus recomendaciones, las cuales serán compartidas con el Equipo Gerencial involucrado en la toma de decisiones. Fue un placer tenerle con nosotros y esperamos regrese muy pronto. Sinceramente Thomas... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Al hacer mi reservación y solicitar mi habitación en la Torre Central, me informaron que estaba sujeto a disponibilidad, llegué el miércoles después de las 7 de la tarde porque estuve detenida por tres horas en la carretera por culpa de los maestros, y al llegar me dieron unas habitaciones en la torre central pero no las que yo quería,... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Pilar330, Gracias por hacerme saber acerca de su reciente visita con nosotros. Me apena mucho el que se haya enfrentado a estos inconvenientes, por favor acepte mis mas sinceras disculpas, lo último que queremos para nuestros huéspedes es que se lleven una impresión errónea del servicio que ofrecemos, y el no cumplir con sus expectativa nos brinda un momento... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

ESTE INMUEBLE NO CORRESPONDE A LO QUE UNO ESPERA DE UN HOTEL OPERADO POR FAIRMONT ! El Acapulco Princess ya no vive sus dias de gloria, cuando fué uno de los mejores de Mexico. El campo de Golf es muy bonito, la ubicacion muy buena, cerca de los nuevos desarrollos de Acapulco y del centro comercial La Isla. El servicio... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada EGOpinions, Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros y por los minutos que ha tomado en proporcionarnos una calificación y comentarios. Me alegra saber que le agrado nuestro campo de golf y ubicación, así como el servicio de nuestros colegas que se esmeran por ver una sonrisa en usted; al mismo tiempo nos entristece mucho saber que no cumplimos... Más 

Metepec
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Cuidado con las promociones, pueden ser tratados como huéspedes de segunda, ya que no se tiene derecho al uso de todas las instalaciones y no se informa de esta situación ni al reservar ni en el registro

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo Fernand... G, Entendemos que no cumplimos con sus expectativas durante su reciente estancia y nos sentimos muy apenados por eso, lo último que deseamos es que nuestros Huéspedes tengan una imagen errónea de nuestro servicio y productos, y en este caso el no satisfacer sus necesidades nos proporciona valiosa información para mejorar. Esperamos que usted pueda darnos otra... Más 

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Información adicional sobre The Fairmont Acapulco Princess

Dirección: Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,698 - $4,493
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Fairmont Acapulco Princess 4*
Cantidad de habitaciones: 1017
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess Hotel
Acapulco Fairmont
The Fairmont Acapulco Princess Guerrero
Estilo del hotel:
N.º6 de hoteles de spa en Acapulco
N.º7 de hoteles de lujo en Acapulco
N.º11 de hoteles en la playa en Acapulco

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