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The Fairmont Acapulco Princess

Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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971 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    344
    256
    179
    98
    94
Consulta opiniones sobre
388
202
15
126
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Distrito Federal
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me encanta quedar en el Princess Acapulco, pero creo que cuando están lleno de afecta mucho el servicio a los hospedes frecuentes y principalmente el estacionamiento! Desayuno muy caro para comer en familia tbn

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Thomas B, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado adriandf2015 He leido sus comentarios y lamento que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas. Valoramos el tiempo que se tomó en hacernos saber su inconformidad y le pedimos nos brinde la oportunidad en un futuro no muy lejano de tenerlo nuevamente como nuestro huésped. Atentamente, Thomas Becker Managing Director Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel está increíble, son super amables, las instalaciones están hermosas y la comida es super rica. Altamente recomendable para unas inolvidables vacaciones Me encantó el mejor hotel de Acapulco ;)

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada danielasZ7125WU Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir una increíble retroalimentación como de su experiencia reciente en Fairmont Acapulco Princess . Estoy encantado de escuchar que su estancia fue placentera y logramos cumplir sus momentos en recuerdos inolvidables. Estos comentarios positivos nos hacen muy felices. Esperamos recibirle la próxima vez que viaje a Acapulco., en esta su casa... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Dado que fue el hotel sede del evento de este año, el costo fue menor de lo que normalmente es, $2084 pesos en habitación doble con ocupación doble, incluidos los desayunos, y el estacionamiento de dos motos. El servicio, tanto del personal como el de las instalaciones es perfecto, siempre están atentos por si requieres algo, la habitación en muy... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Claudio R: Muchas gracias por las increíbles calificaciones que nos otorga. siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes y cuando comparten calificaciones como las suyas nos llena de mucho orgullo. Tenga por seguro que sus comentarios serán compartidos con nuestro Equipo Gerencial. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Después de visitar el hotel y asistir a la cena del evento Sol a Sol, obtuve un poco más que comida fría y en mal estado, una infección tamaño macro. Cuidado con los alimentos, ya somos más de 80 los reportados con síntomas tipo temperaturas altas y problemas gástricos serios. Es increíble pensar que un hotel de esas dimensiones no... Más 

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Thomas B, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Carlos_Nen Lamento mucho enterarme de esta situación que tuvieron en su reciente visita, y le agradezco el tiempo que se tomó para dejarnoslo saber, este tipo de comentarios le aseguro se turnan a las áreas pertinentes para que no vuelvan a suceder. Espero nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente y su experiencia mejore con nosotros. Atentamente, Thomas Becker... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

4.5 de 5 estrellas
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4.5 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

fuimos a una convencion de una empresa de tecnologia muy famosa en mexico y no puedo hablar de todo el hotel en general, pero de lo que puedo recomendar es que tiene una vista increible, muy diferente a lo que acostumbro. en cuanto a comida no me quejo, y el servicio de los cocineros muy amable, vale la pena conocerlo,... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo P: Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel Fairmont Acapulco Princess Estoy encantado de leer sus comentarios positivos. Espero que nos tenga en cuenta la próxima vez que viaje a Acapulco. Atentamente, Thomas Becker Managing Director Más 

Veracruz, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la calidad de la cena en el evento de Sol a Sol fue pésima el servicio lento la comida pésima, en el cuarto una botella de Agua de 1 lt te cuesta mas de 90 pesos!! el bufete de desayuno muy X nada bueno pero comible. pensé que seria una mucho mejor experiencia. lástima The quality of the event dinner... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado CARLOS G : Lamentamos profundamente saber que usted enfrentó estos problemas durante su estancia en Fairmont Acapulco Princess; puede estar seguro de que sus comentarios se toman muy en serio y que nos ayudarán a prevenir futuros defectos en nuestros servicios. Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios. Esperamos que usted pueda darnos otra oportunidad y... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos a un evento de BMW. Hubo una cena de "gala" y gran parte de los asistentes nos enfermamos del estómago después de cenar ahí. Nos dieron pollo con camaron. Cuidado con los alimentos en mal estado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Sanfz Lamentamos saber el inconveniente que se les presentó; usted puede estar seguro de que sus comentarios se toman muy en serio y que por supuesto ayudarán a prevenir futuros defectos en nuestros servicios. Apreciamos el tiempo que pasó para compartir sus comentarios y esperamos que nos pueda dar otra oportunidad y volver en cualquier momento pronto. Atentamente, Thomas... Más 

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Aunque es un hotel ya viejo, el servicio es excelente muy buena ubicación, y la comida en sus restaurantes es deliciosa, las habitaciones muy lindas y comodas, las albercas del hotel son para todos los gustos, con cascadas y desniveles asi como tipo playa. puedes nadar al lado de uno de los restaurantes.

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Enriquekikin, Muchas gracias por la excelente calificación y por los comentarios tan agradables que nos ha proporcionado en relación a su reciente visita a Fairmont Acapulco Princess. Para nosotros no hay mayor recompensa que ser reconocidos por nuestros huéspedes, ya que nos esforzamos todos los días en dar lo mejor de nosotros para satisfacer sus necesidades y cumplir con... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No esperaba mucho porque el Hotel es viejo y lo sabemos, pero me equivoque, fue excelente. Teníamos reserva una habitación Perla (la tercera torre, la única remodelada) y por "error" nos ubicaron primero en la primera torre Princess . Al poder comparar ambas habitaciones, les comento: Torre Princesa.........A pesar de ser una suite lo que nos iban a dar, la... Más 

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GerenciaGeneralAca, Managing Director en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Olirari, Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir estos increíbles comentarios sobre su experiencia reciente en Fairmont Acapulco Princess . Estoy encantado de escuchar que que usted ha disfrutado de su estancia con nosotros y de las recomendaciones tan positivas que nos hace. Estos comentarios positivos nos hacen muy felices. Siempre es un placer escuchar de nuestros clientes.... Más 

Edo Mex
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

GENIAL. El Hotel está padrísimo, limpio, el personal es atento. Las albercas excelentes, la playa super cerca, lo único malo es el servicio de bebidas pues es muy caro en relación a lo que me sirvieron.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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