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Los 177 Acapulco hoteles

The Fairmont Acapulco Princess

4.0 de 5 Hotel   |   Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
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The Fairmont Acapulco Princess
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En el puesto n.º16 de 177 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Manuel Z Edo. Mexico
  • Opiniones (615)
  • Fotos (376)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (46)
  • Ubicación
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615 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    214
    167
    113
    70
    51
Consulta opiniones sobre
210
117
8
65
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Edo. Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tengan cuidado especialmente el día de salida ya que durante el desayuno, entro la camarista y sustrajo objetos de valor que ya estaban preparados en las maletas para salir de viaje, desgraciadamente nos dimos cuenta al subir las maletas al automóvil y por supuesto ya no había nada que pudiéramos hacer!!! :/

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve la primera semana de junio para el congreso del petróleo y nos hospedamos ahí por ser el hotel sede. La tarifa es muy alta para el pobre servicio que tienen. Al igual que otros que opinan aquí yo estuve escuchando quejas de otras personas en el congreso y el aeropuerto de regreso, quejándose amargamente por el pésimo servicio y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Sr Rivers, Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess durante la Convención Petrolera y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar. Lamento mucho que en general no llegáramos a la altura de sus expectativas y especialmente su pobre experiencia en el restaurante y recepción, desde luego puedo asegurar que... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Cada año vengo a este hotel, las instalaciones son de los de los 70s y la comida muy normal, la cadena que representa es símbolo de calidad e imagen, la cual este hotel no lo representa, la atención es buena pero han bajado su calidad, hoy en día están remodelando sus habitaciones poco a poco, veremos pronto algún cambio, esperamos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Ragaliciamo, Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar. Lamento mucho que su última experiencia no fuera del todo satisfactoria, por favor no dude en contactarme directamente si desea compartir detalles adicionales 744 469 1019 o aca.guestserveces@fairmont.com Espero que nos dé la... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

olvide agregar que perdi mi tablet y pense que le habia dejado en mi auto el valet ayudo a buscarla y resulto que la deje en una silla de los restaurantes y los meseros la devolvieron si que son honrados me la entregaron en el lobby muchas gracias

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Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes. Me encanta escuchar que disfruto de sus vacaciones y que se sintió acogida por nuestro equipo. Me alegro mucho saber que le ayudaran a localizar su tablet perdida y es un verdadero honor escuchar sobre la honradez y predisposición de nuestros colaboradores. Esperamos... Más

Cuudad de Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El personal del hotel no hace caso a las peticiones de los huespeds, la primera noche fui deapertado a las 7 de la mañana por una barredora de gasolina propiedad del hotel y me queje en recepcion ya que el ruido a esa hora es increiblemente molesto, me comentaron que no me preocupara que seria solucionado, pero al dia siguiente... Más

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Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Velcas, Siento mucho este incidente con la barredora y que se haya interrumpido su sueño de esta manera, pero además me apena que estos comentarios no fueron tomados de la manera correcta en su momento y así poderlo haber remediado inmediatamente. Agradecería si nos diese la oportunidad de ponernos en contacto con Usted, sería de gran ayuda si pudiese... Más

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Visite este hotel como parte de un Congreso y la experiencia fue mala. Desde la recepcion, donde no llevan un orden. El gimnasio no abrio porque el encargado no llego, independientemente de que te cobran. Ademas se perdio mi saco de la habitacion, y magicamente aparecio cuando me queje. Se llevaron las toallas de mi habitacion y nunca las repusieron,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Gabosoto, Gracias por visitar The Fairmont Acapulco Princess y compartir su experiencia con nosotros y con otros visitantes, cada crítica nos ayuda a crecer y mejorar. Lamento mucho que su experiencia en nuestro gimnasio no fuera satisfactoria, el incidente con su saco y que el servicio en estos aspectos no fuera el adecuado. Le puedo asegurar que no es... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Fui de fin de semana y que me sorprenden cuando me hacen el descuento de todo al pagar ya que era mi cumpleaños. disfrute la alberca, la ´playa , los camastros y todo el lugar que esta muy bonito y muy recomendable aparte me pasee en cuatrimoto, super bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Antes de nada Muchísimas Felicidades Carlos! Gracias por habernos escogido para celebrar tu cumpleaños, nos alegra de veras que lo hayas pasado tan bien! Gracias por compartirlo con tod@s y esperamos volver a verte pronto! Thomas Becker Más

Cancún
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Pensé que yo era el único que había tenido una mala experiencia, pero al salir conversé con varios huéspedes y todos estaban muy molestos. Es un hotel muy caro, se supone que de buena calidad. En mi caso llegó el desayuno 1:20 minutos después de pedirlo y frío. Además cargan la propina y el servicio de forma obligatoria. Obviamente 1:20... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimado Jan, Muchas gracias por haberse tomado su tiempo para enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a revisar y mejorar nuestro servicio. Mis más sinceras disculpas por el servicio poco el adecuado y la mala expeciencia durante su registro de salida. Le aseguro que sus comentarios serán tenidos en cuenta para asegurar que esta situación no se repita. Desde... Más

Puebla, Puebla, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

El hotel se encuentra en la zona de acapulco diamante, pase un fin de semana y es muy recomendable el hotel, tiene todas las comodidades para descansar o divertirse, el hotel esta super limpio y ademas la atencion es excelente, lo unico malo es que te cobran el estacionamiento por noche.

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Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Estimada Maura, Muchas gracias por tus comentarios, nos alegra saber que pasate una feliz estancia y te gustaron nuestras instalaciones. Esperamos volver a verte pronto! Saludos desde el soleado Acapulco Thomas Becker Más

Rosario, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Hotel soñado, vista soñada, desayuno, naturaliza, piletas. Todo lindo todo placentero, muy buena atencion de todos, buena predisposicion. Atencion en la play increible . Eso si muchos vendedores ambulantes en la playa y si bien la crpa tiene unlimite con una soga es inevitable que todos vengan a ofrecer de todo. El primer dia te diria pintorezco , el segundo... Más

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Thomas B, General Manager en The Fairmont Acapulco Princess, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias Rosario por sus lindas palabras! Celebro que su estancia entre nosotros haya sido de su agrado, realmente me enorgullece leer comentarios como el suyo y lo compartire con todo el equipo del Fairmont Acapulco Princess. Esperamos tener el honor de volver a recibirle en futuras ocasiones. Thomas Becker Más

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Información adicional sobre The Fairmont Acapulco Princess

Dirección: Playa Revolcadero s/n | Col Granjas del Marques, Acapulco 39890 , México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,613 - $3,747
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Fairmont Acapulco Princess 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Fairmont Acapulco Princess Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco Princess
Acapulco Princess Hotel
Acapulco Fairmont
The Fairmont Acapulco Princess Guerrero

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Cantidad de habitaciones
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