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Los 177 Acapulco hoteles

The Fairmont Pierre Marques

4.0 de 5 Hotel   |   Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
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The Fairmont Pierre Marques
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
Luis P Mexico City, Distrito Federal, Mexico
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249 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    90
    76
    39
    28
    16
Consulta opiniones sobre
96
62
6
30
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel no es 5 estrellas... no tiene buena conexión a internet, si llueve mucho te quedas sin TV (varios días seguidos) y teléfono, el restaurante La Terraza está invadido por unos pájaros asquerosos y no parece importar mucho. Tienes que enojarte para que te hagan algo de caso. La alberca y zonas exteriores son cómodas y están bien.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimada Yuri L, Me apena leer que no cumplimos con sus expectativas, puede estar seguro de que su retroalimentación es una manera de trabajar en una cultura de mejora continua. Apreciamos el tiempo que se tomo al compartir sus comentarios. Esperamos que nos pueda dar otra oportunidad de ser su anfitrión nuevamente. Sinceramente, Catherine Becker Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen destino para unas vacaciones familiares. Muy buena ubicación, excelente servicio, alimentos de muy buena calidad y amenidades. Muy familiar, ya que te llaman por tu nombre y después de varias veces de ir, te hacen sentir en casa.

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Catherine B, Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Luis P, siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes. ¡Gracias por su increible reseña! Los esperamos pronto nuevamente en esta su Casa. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más

Df
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

A pesar de ser un hotel muy agradable y tranquilo, le faltan muchas instalaciones, servicios y beneficios para recibir mascotas. Muy bueno si de descansar se trata y si la mascota duerme todo el día...

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gracias Yolanda Z por compartir su reseña con nosotros, lamento leer sus comentarios sobre las areas para mascotas, nos sentimos apenados por eso. Puede estar segura de que su retroalimentación es una manera trabajar en una cultura de mejora continua. Esperamos nos tenga en cuenta en su próxima visita a Acapulco. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más

Mexico, Df
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Hotel retro, te remonta a los años 70, excelente ubicacion, excelente trato del personal. El bufete con muchas opciones y muy bueno. No recomiendo el restaurante Tabachin ya que los platillos fueron malos y el servicio algo lento. Las instalaciones muy bien, 3 albercas y canchas de tenis en excelente estado.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Isa C, Muchas gracias por compartir esta reseña con nosotros. Lamento leer que su experiencia en nuestro Restaurante no cumplió con sus expectativas. Tenga por seguro que estaremos compartiendo sus comentarios con el Gerente de Area. Los esperamos pronto nuevamente, para consentirlos al estilo Pierre Marques. Cordialmente, Catherine Becker Más

Miguel Hidalgo
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Excelente Hotel para unas vaciones Familiares. Nosotros tuvimos una experiencia placentera con una vista al mar increible, con un buffet con variedad de alimentos frescos y acordes a nuestros gustos, las instalaciones bien cuidadas y un servicio excelente donde todos te llaman por tu nombre.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Que emoción al saber que para usted somos el mejor Hotel en Acapulco! Sin duda, estos comentarios nos llenan de orgullo, tenga por seguro que sus palabras serán compartidas con todo nuestro staff. ¡Gracias! Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
135 opiniones 135 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Este es nuestro hotel favorito en Acapulco. El Fairmont Pierre Marques ubicado en zona diamante parece ya un poco viejo pero con una gran atención y un servicio de primera. Lo mejor del hotel es el ambiente completamente tranquilo y familiar que te invita a pasar un día de relax y paz disfrutando del sol, la playa y el mar.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Catherine B, Gerente en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

¡Que emoción al saber que somos su Hotel favorito en Acapulco! Muchas gracias por compartir esta increíble reseña con nosotros. Los esperamos pronto nuevamente, para consentirlos al estilo Pierre Marques. Cordialmente, Catherine Becker Gerente General Más

Azcapotzalco
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Tienes que solicitar hablar con el Gerente General para que la opinión, o requerimiento del huésped sea atendido, de lo contrario cualquier colaborador no encuentra una solución viable al servicio prestado.

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

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Catherine B, Gerente en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado Hugo, Lamentamos profundamente saber que usted enfrento inconsistecias en nuestro servicio durnte su estancia. El Sr. Ricardo Mondragón me ha compartido su sentir, y puede estar seguro que los comentarios de nuestros huéspedes se toman muy en serio ya que nos ayudan a prevenir futuros defectos en nuestros servicios. Apreciamos el tiempo que se tomó en compartir sus comentarios.... Más

Villahermosa, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 agosto 2014

Fuimos a este hotel para una boda, el hotel es muy bueno servicio excelente, la comida es rica aunque algo cara para lo que ofrecen. Las instalaciones del hotel son muy buenas. Cobran el estacionamiento diario lo cual se me hizo un abuso. El aire acondicionado da directamente a la cama por lo cual tuvimos que solicitar que pusieran algo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gracias Scc18 por compartir esta reseña y por las buenas calificaciones que nos otorga. Los esperamos pronto nuevamente, para consentirlos al estilo Pierre Marques. Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más

Naucalpan de Juárez, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

1.- Iniciamos con el servicio de reservaciones: Vía telefónica me ofrecieron un precio y al llegar al hotel un precio diferente. 2.- Las fotografías en internet son increíbles pero en realidad, las instalaciones son muy viejas. Inclusive en el edificio de 3 pisos, saliendo del elevador, hay barandales sin pintar. 3.- Las albercas son muy promedio, nada espectacular o lindo.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Estimado FernandoGarrido77, Primero que nada, le ofrezco una disculpa por la tardanza en contestar a su reseña. Agradezco el tiempo que invirtió al compartir sus comentarios. Me apena leer que no cumplimos con sus expectativas, tenga por seguro que la opinión de nuestros huéspedes siempre son tomadas muy en serio y estas nos ayudan a generar una cultura de mejora... Más

Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

Recomendable al 100% es un lugar que siempre disfrutaré y en el que he pasado momentos increíbles. Sigue siendo un gran lugar por excelencia, además de contar con un servicio de primer nivel. Felicidades

Opinión obtenida en colaboración con Fairmont Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Catherine B, General Manager en The Fairmont Pierre Marques, respondió a esta opinión

Gerardo C, Primero que nada, le ofrezco una disculpa por la tardanza en contestar a su reseña. Siempre es un placer escuchar de nuestros huéspedes, y cuando comparten calificaciones y comentarios como los suyos nos es motivo de mucho orgullo. ¡Gracias! ¡Esperamos nos visiten nuevamente pronto! Sinceramente, Catherine Becker Gerente General Más

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Información adicional sobre The Fairmont Pierre Marques

Dirección: Playa Revolcadero s/n | P.O. Box 474, Acapulco 39890, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,563 - $3,961
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Fairmont Pierre Marques 4*
Cantidad de habitaciones: 229
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Fairmont Pierre Marques Hotel Acapulco
Fairmont Hotel Acapulco
Fairmont Acapulco
Pierre Marques Acapulco
Acapulco Fairmont
The Fairmont Pierre Marques Acapulco, Guerrero

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