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Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º15 de 178 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Manuel B Ciudad de Mexico, México
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648 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    212
    245
    88
    53
    50
Consulta opiniones sobre
201
186
21
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel bonito, la alberca es muy grande cuenta con un tobogán para los niños, a un lado de la alberca hay un árbol que da una sobra padrisima para refugiarte del sol, si es que así lo quieres, tiene unos riachuelos con Tortugas, hay guacamayas, también cuenta con una alberca para adultos, el personal de la recepción te... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, de antemano le agradecemos el tiempo empleado en dejarnos sus comentarios a su recién visita mismos que serán tomados en cuenta para mejora de nuestros servicios y nos agrada saber que disfruto de nuestras albercas para niños/adultos, la Alberca VIP y la Alberca Infinity con vista al Mar. Los esperamos en su próxima visita en este su Hotel.... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

festeje el día de las madres en ese hotel fue una experiencia muy agradable, ambiente familiar, ideal que separen el área de albercas de adultos, todo limpio, servicio a cuartos rápido, excelente atención y muy buen servicio en el spa.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia en esta su casa, nuestro principal objetivo es otorgar un servicio e instalaciones de calidad para todos nuestros huéspedes. Esperamos tenerla nuevamente con nosotros en este Bello Puerto. Más 

Distrito Federal Mexico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pésimo servicio y atención por parte del todo el personal... Estacionamiento pésimo en un problema de contingencia como el que se suscitó con el "mar de fondo" no nos dieron ninguna solución hasta que llego la profeco a presionar en la falta de ayuda que estaban teniendo hacia los huéspedes no dando solucion de habitaciones ni comida y aun así... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, agradecemos su comentario. Le informamos que el estacionamiento afectado no fue el del hotel, los autos estuvieron en todo momento seguros, sin embargo el acceso al mismo es atravez de los condominios, en todo momento se solicito el apoyo de las autoridades quienes nos brindaron todo el apoyo disponible en ese momento, ya que el fenómeno del mar... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un hotel sumamente ubicado,cerca de bancos,centros comerciales,restaurantes,excelente alternativa si gustas de usar transporte público y tu carro se queda seguro en el estacionamiento. Las albercas increíbles más porque separan adultos de menores y eso hace tu estancia plenamente de descanso (cuando vas a eso) porque para los niños el área es fantástica con toboganes y recreación. El área de playa... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Excelente noticia para nosotros el saber que nuestras instalaciones y servicio fueron de su completo agrado, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy bueno, ubicación excelente, el personal bueno pero creo que podrían mejorar un poco la atención a los huéspedes, aunque debo decir, que los meseros de la playa ¡me encantaron!. Cuando llegue vi que no habían hecho mucho caso a las peticiones que hice cuando reserve en el hotel ya que había pedido cuarto con cama matrimonial... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente visita y tomaremos en cuenta los mismos para hacer que su próxima estancia sea más agradable. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La segunda vez que me hospedo en este hotel y cumple con mis expectativas, pensamos que por ser semana santa bajaria la calidad de servicio y no fue asi, mi padre se enfermo en la madrugada y el doctor no tardo mucho en atenderlo, SERVICIO A LA HABITACION eficiente, tapido muy rica la comida y postre, me toco en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped muchas gracias por tomarse el tiempo de postear un comentario en la página, es algo que valoramos y nos ayuda a cada día ser mejores. Nos complace saber que disfruto de sus vacaciones en este su hotel, y le damos las gracias por habernos elegido nuevamente. Muchas gracias y los esperamos a usted y su familia nuevamente. Más 

PUEBLA, PUE. MEXICO
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui con mi familia por 2 noches, La atencion de personal de mostrador muy seria pero no mala, El desayuno Buffet variado, el segundo dia desayunamos en un negocio del frente pero por variedad y costo me quedo con el Hotel. La primera noche hubo una boda en playa y hubo ruido pero aun asi no nos afecto.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Es un placer atenderlos en el Bello Puerto de Acapulco, de antemano le agradecemos sus comentarios de su pasada visita, seguiremos trabajando para proporcionarles servicios de calidad. Los esperamos nuevamente en Emporio en su próxima visita Más 

Mexico , DF
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Tuve oportunidad de visitar nuevamente este lindo hotel con mi familia y festejar junto con ellos un evento muy bonito. La boda de mi sobrina, en La playa,con una muy cálida ambientación, los alimentos muy ricos y el servicio de muy buen nivel. Gracias por ser parte de este gran acontecimiento.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Excelente noticia que el evento al que asistio y su estancia fueran de su agrado, todos en el hotel estamos para hacer sentir como en casa a todos nuetros huespedes e invitados. La esperamos nuevamente en su proxima visita para disfrutar del puerto y de nuestro servicio. Gracias Más 

Distrito Federal
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Cuando vimos este hotel en internet prometía mucho mas de lo que en realidad ofrece, lo ayuda mucho la ubicación pero fuera de ahí, es un hotel viejo con mal servicio, el servicio de buffet es bueno pero la atención del personal en general es muy mala. no se si lo hagan muy seguido pero en mi caso, viaje con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huesped, lamentamos el problema de su reservacion, lo cual requeririamos de mayor informacion para poder identificar el problema; Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que le hayan podido ocasionar y estamos a sus ordenes, para que en el futuro nos de la oportunidad de poder servirle. Gracias Más 

1 opinión
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

La siguiente reseña la hare de manera responsable y objetiva. Omitiendo nombres para no perjudicar a ningun empleado del hotel. Mi nombre es Gerardo Cedillo y llevo alrededor de 50 hoteles visitados a lo largo de mi vida. A algunos les pareceran pocos a otros muchos. Pero eso no importa lo que quiero decir con ello es que mi opinion... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le agradecemos sus comentarios, mismos que son tomados en cuenta para mejora, sobre todo la limpieza de playas, nuestra zona concesionada en constantemente barrida y "planchada", sin embargo el espejo marino y zona "humeda" depende de otra dependencia, aun asi hacemos los esfuerzos para poder mantener lo mejor posible nuestro frente. Gracias por su preferencia y esperamos poder... Más 

454 fotos de este hotel

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