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Emporio Acapulco Hotel

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Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Calificación de viajeros
    225
    262
    94
    56
    51
Consulta opiniones sobre
215
201
23
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Lastima de hotel, aunque las habitaciones en general son confortables, el aire acondicionado es muy ruidos. Por otro lado el servicio de atención es malo tarde una hora para que me dieran la habitación, y para la salida como hora y media, no había botones suficientes para bajar las maletas y para que trajeran el vehículo tardaron 35 minutos. Asimismo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Mi experiencia en el hotel emporio Acapulco deja mucho que desear tiene un par de días que fui y la verdad no fue grata les comento por que. El personal del hotel no todos aclaro, atienden de mala gana y sin ningún sentido de atención y servicio hacia el cliente. Hable para solicitar un par de almohadas y contestan como... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
lima
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Las habitaciones tienen una vista espectacular, camas muy comodas con todo lo necesario, muchas piscinas el servicio de primera, la playa excelente con muchos servicios para disfrutar de acapulco al maximo

¿Ha sido útil esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en esta, su casa. Es un placer haberle atendido y brindarle un servicio que cubriera sus expectativas. Nos alegra mucho saber que tuvo una estancia agradable, tranquila y que le gustó nuestro servicio e instalaciones. Esperamos nos siga favoreciendo con sus visitas a este bello puerto, lo esperamos... Más 

Ciudad de México
Crítico de nivel
19 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

EL hotel cuanta con todos los servicios y está bastante bien si se viaja con niños. Aunque si tienen mucha ocupación puede ser algo desesperante. La mayoría de los trabajadores son muy serviciales. Su mayor problema son las instalaciones, y aunque ya pasaron por una remodelación, aún le falta. Las habitaciones además no están lo suficientemente limpias. Cuidado con asomarse... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos el haberse tomado la molestia de hacernos llegar sus comentarios, y le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia, nos complace mucho que el servicio de nuestros colaboradores haya sido de su agrado. Sus comentarios han sido revisados por las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios y hacer de su estancia... Más 

Nuevo Leon, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La atención es de lo mejor y el trato ni se diga les recomiendo que si van por varios día lo hagan en paquete ya que es mejor tener acceso a todo y no preocuparse por que si y que no. La playa hay gente que bueno ni al caso perooooo vale la pena

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios de su reciente visita, seguiremos trabajando para garantizarles servicios de calidad, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más 

Ciudad de Mexico, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He visitado varios hoteles de la zona dorada y hasta ahora todos de regulares a malos, sobre todo en cuanto a instalaciones, la mayoría ya son viejos. Fui al Emporio sin mayores expectativas y afortunadamente me sorprendió. Sus instalaciones estas en muy buenas condiciones, sus habitaciones se notan de poco tiempo de remodelacion, el clima, el baño, la cama, el... Más 

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, nos complace saber que su pasada estancia fue muy agradable y quedaron complacidos con nuestros servicios e instalaciones, le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal y estamos a sus órdenes para hacer que su próxima visita sea aún mejor. Más 

Toronto, Canadá
Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un lugar muy bello para estar con la pareja, mi esposo y yo contratamos un paquete romántico para nuestro aniversario y la atención, el servicio, instalaciones, comida etc. Estuvo increíble!!! 100%Recomendable! En el Spa la experiencia fue padrísimo súper relajante y romántico!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios hacia nuestro personal y servicio en general, los cuales pasaremos a nuestros colaboradores, comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando día a día. Esperamos tener el gusto de volver a servirlos en esta su casa. Más 

Naucalpan de Juárez, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me gusta mucho, hermosa vista, buen mar y playa, el cuarto es muy acogedor y amplio, la cocina de todos sus restaurantes muy sabrosa. La alberca es muy grande y familiar, tiene un tobogán donde los chicos se divierten mucho. Lo recomiendo ampliamente para familias que buscan un buen lugar para pasar unas vacaciones en Acapulco.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su pasada visita a este su hotel, apreciamos su preferencia y estamos con el compromiso de mejora continua, esperamos poder recibirle nuevamente en esta su casa. Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las albercas en muy buen estado y con buena zona para niños. La comida sin sabor y muy cara; incluso el agua fresca. Cuando llegamos, el desagüe tenía olor a caño pero los otros días ya no se percibió ese aroma. La playa estaba sucia, llena de botellas y desperdicios.

¿Ha sido útil esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, le agradecemos sus comentarios a su recién visita, sus comentarios ya han sido analizados con los involucrados a fin de implementar acciones concretas que nos garanticen una mejoría en el servicio, esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano. Más 

Mexico
Crítico de nivel
69 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Aunque la atención de todos los empleados fue muy buena, el hotel en sí ha bajado sus estándares de calidad; instalaciones descuidadas, gente que se le permite nadar con ropa de calle, muy poco lugar para desayunar (había fila de 1 hr de espera), el aire del cuarto no servía, dijeron arreglarlo pero nunca lo hicieron; mi esposa y yo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, apreciamos sus comentarios y agradecemos el enviarlos, debido a la estancia de un grupo muy grande, los centros de consumo presentaron algo de congestionamiento, estamos tomando en cuenta sus comentarios y quedamos a sus órdenes esperando poder servirle nuevamente en esta su casa. Más 

492 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Todas las fotos de los viajeros (444)
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Habitación (48)
Visto
Área de playa y piscina (130)
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Baño (9)
Visto
Vista desde la habitación (49)
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Comedor (13)
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (48)
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Hotel y alrededores (6)
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Habitación (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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