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Los 177 Acapulco hoteles

Emporio Acapulco Hotel

3.5 de 5 Hotel   |   Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
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Emporio Acapulco Hotel
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En el puesto n.º11 de 177 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014
Vero-lab-r
  • Opiniones (541)
  • Fotos (375)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (41)
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541 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    179
    204
    70
    47
    41
Consulta opiniones sobre
159
134
18
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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DF
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Lo bueno: el hotel en general. Yo fui hace muchos años cuando era Continental. Está renovado pero sigue siendo el mismo hotel. Las habitaciones impecables, el personal amabilísimo, ubicación ideal si vas con niños (oxxo, farmacia, restaurantes, tiendas a la mano), excelente servicio médico, buena seguridad en la playa, precios super accesibles. Lo pésimo: los huéspedes y la seguridad en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su estancia, y le ofrecemos una disculpa por el inconveniente que menciona, su comentario ya fue turnado a nuestro Gerente de División Cuartos para su supervisión, así como a nuestra área de ventas; comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente y esperamos nos visite nuevamente es esta su... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedada a finales de mayo, en general estuvo muy bien, pero siempre resaltan los detalles, al entrar la habitación olía a humedad, hubo un momento q llego un olor a drenaje, lo excelente, el spa, la alberca familiar, el servicio, el personal es súper atento, de antemano regresaremos....

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por los comentarios a su pasada estancia y le ofrecemos una sincera disculpa por el inconveniente, pasaremos sus felicitaciones a nuestro personal y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en este Bello Puerto. Más

Mexico, estado de Nueva York
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

En contra: El pasado 15 de mayo, en la recepción tardaron 45 mins. para que me asignaran habitación (hice la reservación hace más de un mes). El agua de la habitación estaba turbia (aunque luego se arregló). El servicio no dejaba toallas. A favor: La gente de los restaurantes es muy amable. .

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus comentarios, y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes, mismos que ya fueron turnados a los involucrados, lamentablemente tuvimos una falla en el suministro de agua potable, lo que ocasiono que en cuanto se solucionó, el agua llego un poco turbia, situación que se corrigió a los pocos minutos como bien lo menciona. Esperamos tener la... Más

Puebla, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2014

Estuvimos este fin de semana, Acapulco estuvo muy intenso, muy llena la recepción por lo cual al ingresar fue lo mas pesado, pero de ahí en fuera la atención, el servicio, las instalaciones han cubierto mis expectativas, toda mi familia quedo encantada, esto es un Hotel con un buen nivel. Nos encanto la alberca solo que falta un poco de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia y descanso., y estamos tomando en cuenta sus sugerencias. Los esperamos nuevamente Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Nos hospedamos un fin de semana el hotel el cual se encontraba limpio y en buenas instalaciones. Es muy recomendable para estar con la familia ya que los empleados están atentos con la seguridad de los huéspedes.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos mucho su opinión y hacemos nuestro mejor esfuerzo para que todos nuestros huéspedes disfruten de su estancia y descanso. Los esperamos nuevamente por esta su casa. Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

Me hospedé con mi familia en este hotel, el fin de semana del 15 al 18 de mayo, la verdad, desde la recepción nos trataron amablemente, un poco tardada la fila para registrar la llegada, fue un fin de semana muy concurrido en Acapulco y con el evento de las motos y otros eventos, el puerto estaba verdaderamente lleno, de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios de su reciente estancia y su preferencia, le comentamos que las cabañas se encuentran en esa posición ya que están a distancia segura de la marea y dentro de nuestra “zona Federal”, la cual cambia de acuerdo a la época del año. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa en un futuro cercano. Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2014

Las habitaciones viejas y descuidadas, la mayor parte de las áreas comúnes no cuentan con sistema de aire acondicionado, los elevadores huelen mal y no tienen aire acondicionado funcionando tampoco, la alberca para adultos sucia, el buffet pésimo, las bebidas gaseosas saben a todo menos a lo que deberían de saber (supongo que son de máquina), es una verdadera lástima,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos el comentario a su recién visita y le ofrecemos una sincera disculpa por la percepción de nuestros servicios e instalaciones, le comentamos que está en proceso la instalación de A/A en nuestro restaurant principal CONDIMENTO, y estamos tomando acciones para que las situaciones que comenta no se vuelvan a repetir. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos tener la oportunidad... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Pase el año nuevo en este hotel y la verdad me la pase increible. Solo algunos detalles, la alberca no tiene la temperatura ideal a lo que normalmente deberia estar, el desayuno no es lo mejor, de ahi en fuera, el hotel tiene todo lo necesario para pasar unas increibles vacaciones. El espectaculo de fin de año simplemente INCREIBLE. La... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios a su reciente visita, mismos que tomaremos en cuenta para implementar acciones que nos garanticen una mejoría en el servicio. Comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar día a día nuestro servicio, gracias nuevamente. Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014

Me encanto el Hotel, excelente servicio del personal, la alberca abre desde las 7 y cierra a las 9 y es normal que caigan insectos pues esta rodeada de vegetación pero el agua está limpia, la playa el viernes que llegamos estaba sucia porque había llovido mucho pero el sábado ya estaba menos sucia, lo único que no me gusto... Más

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Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Agradecemos los comentarios a su reciente visita y tomaremos en cuenta los mismos, esperamos tenerla nuevamente con nosotros en este Bello Puerto. Más

DF
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2014

Fui el 10 de mayo a este hotel a festejar a mi mamá, tiene buenas instalaciones, las albercas son lindas y tiene muy buena ubicación si lo que te gusta es la zona dorada de Acapulco, pero le falta limpeza en muchas áreas. La alberca grande tiene muchos insectos muertos sobre todo en el área de la barra, la playa... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio A, Director General en Emporio Acapulco Hotel, respondió a esta opinión

Le agradecemos los comentarios a su reciente visita y le ofrecemos una sincera disculpa por los inconvenientes, estos han sido revisados con las áreas correspondientes para implementar acciones que garanticen la mejoría en servicios, lamentablemente en referencia a la playa por ser Zona federal no corresponde a nosotros, sin embargo el área concesionada de playa al hotel la mantenemos en... Más

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Información adicional sobre Emporio Acapulco Hotel

Dirección: Av Costera Miguel Aleman 121 | Fracc Magallanes, Acapulco 39670, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,053 - $2,430
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Emporio Acapulco Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Emporio Hotel Acapulco
Acapulco Emporio Hotel
Emporio Acapulco Hotel Guerrero
Hotel Emporio Acapulco

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Servicios

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Estilo de hotel
N.º4 de hoteles de spa en Acapulco N.º5 de hoteles en la playa en Acapulco
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
419

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