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Park Royal Acapulco

Costera Guitarrón No. 110 | Fracc. Playa Guitarron, Acapulco 39880, México
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Park Royal Acapulco
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Calificación de viajeros
    58
    116
    83
    55
    51
Consulta opiniones sobre
160
89
6
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Cuernavaca, México
Crítico de nivel
33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Siempre hemos llegado a este hotel por tener buenos servicios y excelente vista y ni decir de la atención del personal, pero después de esta vez, creo que lo voy a pensar. No se que pasó, están recortando costos fuertemente o cambiaron a una administración que prefiere no gastar a dar buen servicio. Elevadores que no funcionan, robos, fallas en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable José Pablo: Muchas gracias por sus comentarios que nos permiten mejorar en todos los aspectos, vamos a redoblar esfuerzos para brindar el servicio y calidad que nos obliga nuestra responsabilidad y la marca, esperamos regrese pronto para que corrobore, saludos cordiales. Atte. Héctor Díaz 744 440 6565 Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Reservé antes de leer las opiniones que tenían sobre este hotel algunos huéspedes y después me dio mucho temor, pero soy de las personas que dan oportunidades y asi paso. Llegando al hotel nos recibieron amablemente, al no tener lista nuestra habitación, nos dieron los brazaletes correspondientes y nos indicaron que podíamos ver las instalaciones haciendo hacer uso de ellas,... Más 

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Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable José: Agradecemos su amplia explicación, sus amables comentarios, experiencia y detalles, nos retroalimenta para mejorar en todos los aspectos, esperamos verlo pronto de regreso en Park Royal Acapulco. Saludos cordiales. Atte. Héctor Díaz 744 440 6565 Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
43 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Despues de dos años de no visitar este hotel con grupo regreso y veo con gusto los cambios que van haciendo en el hotel. Antes que nada te agradezco mucho Norma Mendoza por la labor que relizas en tu area de ventas en corporativo. Si no fuera por eso no estaria dando una opi ion sobre el hotel. GRACIAS!!! Bueno,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Edith, agradecemos sus amables comentarios nos ayuda mucho las observaciones que nos brinda al respecto, muchas gracias de nuevo, esperamos pronto su regreso, saludos cordiales. Atte. Héctor Díaz 744 4406565 Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Proporciona una estancia muy agradable, el servicio es excelente y trato del personal de primera calidad, vale la pena el precio, muy recomendable. Sin duda alguna volveré a hospedarme con ellos. El servicio de comedor aunque llega a saturarse un poco el fin de semana, es cómodo y la comida tiene buen sabor, además de contar con mucha variedad en... Más 

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Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Iván, agradecemos los comentarios, esperamos pronto su regreso, saludos cordiales. Atte. Héctor Díaz 744 4406565 Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Reservé antes de leer los comentarios negativos, así que iba algo preocupada. La recepción es rápida, y nos proporcionaron una hoja informativa con una descripción completa del hotel, sus servicios y horarios. Llegamos a mediodía y de inmediato tuvimos acceso a la habitación, que es de buen tamaño y estaba muy limpia y fresca. Además la habitación contaba con un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Eva, agradecemos que comparta las experiencias que vivió, le damos seguimiento a observaciones que nos ayudarán a mejorar en el servicio que proporcionamos y esperamos pronto su regreso, saludos cordiales. Atte. Héctor Díaz 744 440 6565 Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El mantenimiento en los elevadores es malo, las instalaciones en general son de baja categoría y calidad. La gente que reciben son clase media baja. Es demasiada la popularidad ... Podrían mejorar en varios aspectos pero se ve que no es de su interés

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Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Carlos Castañon, agradecemos sus observaciones y me permito manifestarle que no solo a los elevadores se les brinda el mantenimiento que se requiere también a todas las instalaciones. Respetamos la apreciación respecto a la clase de gente que recibimos, es el mercado que cubre las tarifas que cobramos, Estamos en un proceso constante de mejora continua, lo invitamos para... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel ha sido Sheraton, Radisson y ahora Park Royal; en los dos primeros todo estaba bien, pero con Park Riyal el servicio ha decaído, antes era más exclusivo, ahora dejan entrar a gente más "corriente". Ni siquiera ponen toallas en las habitaciones, han descuidado los detalles en habitaciones y áreas públicas, a los elevadores de los edificios son viejos,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

A quien corresponda, agradecemos sus comentarios, los tomamos muy en cuenta para mejorar en todos los aspectos, permítame invitarle en un futuro para que le conste que estamos trabajando para brindar el mejor servicio. Atte. Héctor Díaz 744 440 6565 Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Al ser una unidad de intercambio de tiempo compartido, la habitación que nos tocó fue muy grande, 2 recamaras como media cocineta cada una, baño separados y otro compartido(3 en total). El hotel es muy grande y muy limpio en general. Lo que deja mucho a desear es el Todo Incluido, ya que las bebidas, todas son a base de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Jorge Q. gracias por sus amables comentarios los cuales nos sirven para mejorar los pendientes que se requieran para ofrecer el mejor servicio, lo esperamos pronto de regreso. Atte. Héctor Díaz Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2015

Así es como le puedo llamar cuando te venden un anunció, llegas al hotel y es diferente a lo que publican. 1.Llegamos el primer día y la habitación nos la entregaron a las cinco de la tarde! porqué aún no estaba lista y limpia. 2.Mientras esperamos por la habitación nos dijeron que fuéramos a comer a restaurante el pescador y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

A quien corresponda, agradecemos sus comentarios los cuales sirven para que mejoremos en el servicio, lo esperamos pronto de regreso para que corrobore que realizaremos lo necesario para que su impresión sea distinta, por favor no dude en contactarnos. Atte. Héctor Díaz tel. 744 440 6565 Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Fuí de vacaciones familiares a Park Royal porque previamente estuve en convención de trabajo ahí mismo y quise llevar a mi familia. En cuanto a las habitaciones me parecieron sencillas, limpias un tanto pequeñas y se les nota ya el tiempo. La comida buena a secas en sus 3 restaurantes aunque si variada, los snacks en la alberca buenos. Las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Hector D, Gerente en Park Royal Acapulco, respondió a esta opinión

Apreciable Francisco Javier, agradecemos sus comentarios respecto a las impresiones que se lleva del Park Royal Acapulco los cuales son muy valiosos para mejorar la calidad de servicio e instalaciones, esperamos nos visite pronto de nuevo. Atte. Héctor Díaz Más 

257 fotos de este hotel

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