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Los 177 Acapulco hoteles

Holiday Inn Resort Acapulco

3.5 de 5 Hotel   |   Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
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En el puesto n.º41 de 177 hoteles en Acapulco
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
PEDRO M
  • Descripción general
  • Opiniones (145)
  • Fotos (80)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (11)
  • Ubicación
  • Más
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145 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    27
    51
    35
    15
    17
Consulta opiniones sobre
31
40
4
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Valle de Bravo, México, Mexico
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al llegar se percibía una habitación agradable y confortable, solicité room service misma que fue atendido dentro del tiempo que me indicaron, sin embargo al día siguiente salimos desde muy temprano y cuando regresé la habitación estaba sucia, con un aroma espantoso por el aroma de la comida que no había sido retirada, fui a recepción a solicitar me hicieran... Más

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hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada González R. Agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Le ofrecemos nuestras disculpas por la insatisfacción general de su estancia. Los incidentes que describe no son una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en el futuro. Sabemos que... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un lugar solo para pasar la noche y tal vez para quitarse el calor en la alberca, por ningún motivo compren algo del restaurante y menos del "bufete". No desperdicien su dinero...pueden caminar unas cuadras y encuentran muchas opciones de comida. De la habitación las toallas completamente manchadas, sino quieren gastar en detergentes utilicen toallas de otros colores. La... Más

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hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado PEDRO M Es un placer recibir sus comentarios, estamos trabajando para corregir nuestros puntos débiles y reforzando nuestros puntos fuertes, tomamos en cuenta todos los comentarios y sugerencias de todos nuestro huéspedes sin excepción, los cuales estamos agradecidos por los suyos. Esperamos poder recibirlo con gusto en nuestras instalaciones en su próxima visita y poderle brindar nuestro servicio como... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel no esta tan saturado, buen clima en la alberca, los meseros muy atentos y amables, tienes que dejar propina sino te harás de tu fama con los meseros, perfecto para pasar unas increíbles vacaciones. La vista de mi cuarto era preciosa, excelentes servicios de paquetería y horarios. Me llevo una gran impresión y volveré con mucho gusto. Sólo... Más

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hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Jonadrö R A nombre de todo el staff que conforma el Hotel Holiday Inn Resort Acapulco agradezco nos haya elegido como su opción de hospedaje en las Bellas Playas de Acapulco. Queremos que sepa que tomamos en cuenta todos los comentarios y sugerencias de todos sin excepción, los cuales estamos agradecidos por los suyos. Esperamos poder recibirla con gusto... Más

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Los ya conocidos hoteles holiday inn, no hay mucho que decir siempre con buena limpieza, el personal es amable y los precios son accesibles mas no barato simplemente un precio justo, hay algunos detalles que mencionar como es el aire acondicionado que efectivamente hace mucho ruido y si enfría pero en ocasiones no lo suficiente, el frigobar definitivamente no funciona,... Más

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Leonor C, Guest Relations Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Alexis V , A nombre de todo el staff que conforma el Hotel Holiday Inn Resort Acapulco agradezco nos haya elegido como su opción de hospedaje en las Bellas Playas de Acapulco . De la misma manera agradezco los comentarios que amablemente nos hace llegar , le aseguro que trabajamos en cada una de las áreas que nos marca... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ir al Acapulco retro es llegar a hoteles viejos, para mi sorpresa una remodelación agradable con la calidad de hoteles IHG para estar seguro que es un cuarto limpio y con buena vista al mar, nos dieron un paquete de bienvenida algunas botanas que con el calor y el hambre fue un buen detalle al llegar al hotel, nos esperaban... Más

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Leonor C, General Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado juli0sierradf , Agradecemos en primer lugar nos haya elegido como su opión de hospedaje en su reciente visita a Acapulco . De la misma manera agradezzco sus comentarios , cada punto que nos comenta es realmente importante para nosotros pues nos permite conocer nuestras áreas de oportunidad y por su puesto ofrecerle el servicio e instalaciones que usted espera... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Nos sentamos en una mesa nadie nos atendio la variedad del buffet pesima el valet se tardo mucho apesar de averla pedido con anticipacion las camas muy comodas y limpias el hotel es bueno solo por ese detalle, las albercas estan limpias

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hotelesoptima, Marketing Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Esmeralda R Es un placer recibir sus comentarios, estamos trabajando para corregir nuestros puntos débiles y reforzando nuestros puntos fuertes, tomamos en cuenta todos los comentarios y sugerencias de todos sin excepción, los cuales estamos agradecidos por los suyos. Esperamos poder recibirla con gusto en nuestras instalaciones en su próxima visita al hermoso Puerto de Acapulco. Sinceramente Francisco Palomo... Más

Tampico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

El hotel esta en pleno corazón, lugar tradicional, sin embargo les falta mejorar en la atención al cliente o bien lo descuidaron y se nota mucho. Resulta un lugar regular sin sobresaltar como su homologo en Los Cabos.

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Leonor C, General Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Chucho02 , Un placer recibir sus comentarios , le agradezco a nombre de todo el equipo de Holiday Inn Resort Acapulco supreferencia y porsupuesto sus comentarios ya que son áreas de oportunidad que nos permiten mejorar y ofrecerle el servicio que espera y merece. Espero nos de la oportunidad de servirle nuevamente, será un placer atenderlo . Cordialmente Dirección... Más

Mexicali, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

Las camas son muy cómodas, en general la habitación esta bien excepto por el aire acondicionado que es viejo y ruidoso, las cortinas de la habitación que dan hacia el balcón estaban sucias, las sillas del balcón son viejas y sus cojines también estaban sucios, los baños del P3 saliendo de los elevadores están muy descuidados, parecen baños púbicos de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leonor C, Front Office Manager en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Srita Yazmin M, Agradecemos de antemano los comentarios que nos hace llegar a través de este medio, con todo gusto vamos a trabajar arduamente en los detalles que nos señala. Será un placer para nosotros recibirla nuevamente y atenderla como usted se merece. La esperamos en nuestras instalaciones en su próxima visita al hermoso Puerto de Acapulco Cordialmente Leonor... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Las habitaciones son muy cómodas y amplias, la vista hermosa, la comida es buena, pero le falta variedad y por lo tanto es cara, no permiten que consuma bebidas o comida en el área de la alberca que no haya comprado en el hotel, y la ùnica vez que entre a la alberca sali con una mosca muerta pegada al... Más

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Leonor C, Director de Recepción en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Agélica m, Agradecemos sinceramente que nos haya hecho llegar sus comentarios . Lamentamos los detalles que tuvo durante su estancia ; le aseguro que trabajamos en los puntos que amablemente nos comenta con el fin de ofrecerle el servicio que merece. Será un placer atenderla en su próxima visita a este hermoso Puerto . Cordialmente Leonor Cid Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

Efectivamente es viejo el hotel, no sirve el aire acondicionado ¡PESIMO DETALLE!, el servicio de estacionamiento es algo tedioso esperar tanto aunque avises con tiempo de anticipación, el precio no lo vale y no importando haber hecho reservaciones el check in fue de lo más desesperante ya que la señorita sinceramente me sacó de mis casillas por su demora, pérdida... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leonor C, Director de Recepción en Holiday Inn Resort Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Caro M: Agradecemos sinceramente el que nos haya hecho sus comentarios. Lamentamos lo sucedido, se están tomando cartas en los asuntos que amablemente nos comenta. Será un placer recibirlo nuevamente en su próxima estancia Cordialmente Leonor Cid Más

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Información adicional sobre Holiday Inn Resort Acapulco

Dirección: Costera Miguel Aleman 2311, Acapulco 39690, México (Previamente Fiesta Inn Acapulco)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $993 - $2,782
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Holiday Inn Resort Acapulco 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Holiday Inn Resort Acapulco Hotel Acapulco
Fiesta Hotel Acapulco
Acapulco Fiesta Hotel
Fiesta Acapulco
Fiesta Inn Acapulco
Holiday Inn Resort Acapulco Guerrero

80 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Habitación (6)
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Área de playa y piscina (3)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
224

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Holiday Inn Resort Acapulco y de otros viajeros.
1 pregunta
hace 24 días

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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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