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Encanto Acapulco

5.0 de 5 Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
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99 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    82
    12
    0
    4
    1
Consulta opiniones sobre
15
41
6
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me parece que este es el hotel mas bonito para quedarse en Acapulco. Las vistas son fantásticas, como pocas. El área común de alberca y restaurantes es un ensueño, puedes estar ahí todo el tiempo sin necesidad de salir del hotel para nada. Ideal para parejas, no creo que los niños lo disfruten. La comida es buena. Es muy caro... Más 

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PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Agradecemos infinitamente sus comentarios y nos da mucho gusto disfruto su estancia con nosotros, esperamos su visita nuevamente. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede en el hotel Encanto para pasar Navidad, la comida, el servicio y la arquitectura hicieron que mi experiencia fuera extraordinaria. La cena y el ambiente del 24 de Diciembre llenaron totalmente mis expectativas. Recomiendo este hotel ampliamente, podrán encontrar un lugar inigualable para descansar y pasar unos días inolvidables. Gracias Encanto Acapulco!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, muchas gracias por la recomendación y sus comentarios, esperamos que no pase mucho tiempo y nos visite nuevamente. Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy padre el hotel , los cuartos y la vista , lo que les falta bastante es el servicio es muy lento en todos los aspectos , los empleados muy atentos pero falta mucha capacitación , la alberca es helada ! En general si lo recomiendo ! No tiene wifi por lo mismo que se trata de disfrutar y relajar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros. Le damos las gracias por sus comentarios ya que son áreas de oportunidad que podemos aprovechar para mejorar nuestro servicio. Con respecto al WiFi permítame confirmarle que este servicio si esta disponible en todo el hotel, si en algún momento fue interrumpido durante su estancia seria... Más 

MEXICO DF
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fue suficiente la primera llamada para encontrar, a través de la amabilidad y carisma de Jessica Ponce, el mejor sitio que pude imaginar en México para despedir 2014. En un fraccionamiento con vigilancia y seguridad tranquilizantes, la atención de Hugo en el Motor Lobby en la llegada fue impecable, personalizada como si me conocieran y sin retraso alguno. Conducidos al... Más 

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PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Un verdadero placer leer sus comentarios, que hayan tenido una grata experiencia con nosotros nos motiva a mantener una excelente calidad en el servicio. Muchas gracias y esperamos que muy pronto podamos atenderle nuevamente. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lunamieleros go ahead!!!! El servicio es inigualable... Las instalaciones son un sueño. Decía "no ñiños" pero si encontré uno echándose clavados... Fue lo único "malo"... El ambiente es súper lounge, nadie interrumpe NUNCA. El servicio de room service no me gustó... Sentí que la comida la recalentaron; para lo que cuesta y ofrecen no esperaba eso.

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PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Encantados de haberle atendido, todos los comentarios son tomados en cuenta para ofrecer un mejor servicio a nuestros invitados. Muchas gracias por su recomendación y esperamos tenerle con nosotros nuevamente. Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Excelente hotel, excelente servicio y cuarto!! no podría pedir más. Hotel Boutique tranquilo recomendado para parejas sin niños, maravillosa la gente y el servicio. La arquitectura y el diseño verdaderamente espectacular. Las vistas mas extraordinarias de acapulco, De mis hoteles favoritos de México definitivamente

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PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Para nosotros es un honor que nos considere uno de sus hoteles favoritos, gracias por sus lindos comentarios y esperamos tenerla nuevamente en esta su casa. Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2014

Me quedé con mi esposa el fin del 14 de noviembre, definitivamente es una opción completamente diferente a lo que existe en Acapulco, el hotel es demasiado sofisticado, una impresionante arquitectura muy limpia y minimalista. Definitivamente lo considero perfecto para un fin de semana en pareja o amigos, el hotel no lo considero apto para ninos debido a que las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Un placer haberle atendido, estamos muy agradecidos por todos sus comentarios y recomendaciones. Por favor no dude en visitarnos nuevamente. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Arquitectura minimalista e innovadora. Habitaciones con vistas espectaculares pero con mucha claridad que dificulta el descanso en la mañana. Necesita mejorar la restauración para convertirse en un hotel de cinco estrellas.

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PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus comentarios, todos son bienvenidos, le agradecemos su recomendación. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Me quede en el hotel hace un mes, fue una experiencia única de descanso y relax. La comida es deliciosa, lo tostada verde es uno de mis platillos favoritos y lo recomiendo mucho.Fue una experiencia única y recomiendo mucho el hotel para que puedan disfrutar de este magnifico lugar de Acapulco.

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PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios y por supuesto por su recomendación de su platillo favorito, nos dará mucho gusto atenderle de nuevo. Más 

Roma, Italia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Recomendadisimo! El mejor servicio, vistas panoramicas, arquitectura y diseño impecable, comodidad y relax y todos los pequeños detalles que hicieron nuestro fin de semana inolvidable. Gracias Encanto Acapulco!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Encanto Acapulco

Dirección: Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,546 - $5,304
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Encanto Acapulco 5*
Cantidad de habitaciones: 44
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Encanto Acapulco Guerrero
Estilo del hotel:
N.º1 de hoteles en la playa en Acapulco
N.º2 de hoteles de spa en Acapulco
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