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Mayan Palace Acapulco

N.º 7 de 178 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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683 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    297
    232
    63
    47
    44
Consulta opiniones sobre
214
143
4
11
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Realmente pensé que era mejor, el hotel no es malo pero deja muchos detalles que desear, les falta organización en el check in y check out, falta de actividades en la fase que me quede y centros de consumo, el tapete de baño de mi habitación estaba lleno de hongo, lo que no da confianza en el tema de la... Más 

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Campeche, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estuve hospedada del 23 al 27 de marzo. El hotel es muy bonito, sin embargo para los pocos días que estuve ahí, el menú del restaurante me fastidió, le falta más variedad, el desayuno buffet muy completo pero repititivo, los precios de las bebidas si son demasiado elevados, sin embargo son similares a comer en cualquier otro sitio de la... Más 

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Irapuato, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente ubicación, la playa con la que cuentan está padrisima, se podría poner mejor la señalización del lugar y mejorar el bufete por el precio que se paga. Las bebidas son exageradas en sus precios. Excelente servicio , de los mejores donde hemos estado!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me la pase muy bien, todo el personal fue muy atento conmigo todo el tiempo y los nachos son deliciosos. las instalaciones magnificas nunca se presento algún problema de mantenimiento "importante" pues disfrutamos de la estancia en el hotel en su totalidad, me voy con muy buen sabor de boca entonces regresare una y mil veces mas.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada matilde h : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la el servicio de nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

este hotel es muy bueno , con instalaciones magnificas y buena atención. aunque los precios en los restaurantes, bares, y área de la albercas son muy caros. Deberian bajarlos un poco. O dejar introducir algunas bebidas en envase desechable.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Juan R : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

El hotel esta increíble! Las instalaciones, recamaras, jardines! Todo de primera!!! Me encanto! El único detalle es que no tiene playa y tienes que ir a la playa del Grand Mayan, lo cual no es tan malo porque esta súper cerquita y así aprovechas y también puedes conocer The Grand Mayan y utilizar las albercas y demás. La playa esta... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado MarkRmz : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y los jardines. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en un futuro cercano.... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El complejo es muy agradable, ubicado en punta diamante y con un ambiente más tranquilo a comparación de la costera, después de algunas remodelaciones el Hotel se ve muy bien al igual que la zona de las piscinas, las habitaciones son amplias y muy cómodas, con cocineta en tu habitación puedes preparar tus propios alimentos, el servicio de algunos empleados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado EdgarLZ : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las albercas y las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Estuve en el Mayan Palace Golf del 3 al 10 de enero de 2015. Fue una experiencia muy agradable de principio a fin. Todo el personal es muy amable y trata de hacerte la estancia mas placentera. Las instalaciones del hotel son muy bonitas y estan bien mantenidas. Yo estuve en el complejo que no tiene playa, pero el servicio... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada carbajal1000 : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, el servicio de nuestro personal y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente.... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

La verdad las instalaciones son lo que se espera pero en el bar de la alberca pedí un tipo de cerveza y no tenían por lo que salí a comprarlas y resulto que no las podía beber si no las había comprado en el hotel según me indico una persona mientras la intente beber , no soy una persona que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Giovani L : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes para su... Más 

Pilar, Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

El complejo hotelero está ubicado en una zona hermosa, de amplias playas, sol continuado y un mar tranquilo y cálido. Hay dos hoteles sobre la playa el Gran Mayan y el Palace Playa y dos muy cerca; nosotros estuvimos en el Mayan Palace Golf y para ir a la playa debíamos utilizar los servicios de una van que lo hacía... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo D : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Sus sugerencias y... Más 

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