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Los 177 Acapulco hoteles

Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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Mayan Palace Acapulco
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79 %
En el puesto n.º7 de 177 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014
redke
  • Descripción general
  • Opiniones (623)
  • Fotos (496)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (1)
  • Consejos sobre habitaciones (14)
  • Ubicación
  • Más
true
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623 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    267
    214
    56
    44
    42
Consulta opiniones sobre
188
127
3
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede con mi familia en el Hotel Mayan Palace Acapulco del 8 al 11 de agosto de 2014. Por el precio que pagamos por noche esperaba algo mejor. Resulta que encontramos que las habitaciones son comunes y corrientes como en todos los hoteles con dos camas matrimoniales y un baño con tina, nada fuera de lo común, pero si... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Adalberto A : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos... Más

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Terrible el servicio, las instalaciones están en perfecto estado, excepto por la alberca y la laguna artificial que están en mantenimiento y por ende están cerradas. La playa está llena de vendedores ambulantes que además ponen sus propias sombrillas y te tapan toda la vista hacia el mar, además que dejan muy sucia la playa y la gente del hotel... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Claudio R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó la comida en nuestro restaurante italiano. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

De entrada el wifi no es gratis, tienes que pagar casi 1,000 pesos por una semana, de hotel tercermundista, si te quedas en el Mayan Palace hay que estar tomando transporte para ir a la playa, si pides algo al cuarto que te haga falta ni te lo traen, en las noches no deja de sonar un ruido de alguna... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luis M : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente, ya que esto nos permite mejorar aún más para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes el servicio que merecen. Sus... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014 mediante dispositivo móvil

yo he ido varias veces con mi falilia y a todos nos gusta mucho en instalaciones limpieza servicio esta exelente nos hemos quedado en el grand mayan la mayoria de veces y nos parece lo mejor en precio pues esta de acuerdo al hotel no??? si no pues vayanse al Do brasil !!!!! lo unico q no me gusta esq... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado redke : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. De igual forma, le informamos que nuestros precios son... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2014

Nuestra habitación esta llena de arañas, nos han salido en el baño, en los sillones y entre las sabanas de la cama. Urge mejor limpieza y fumigación. La limpieza de los cuartos no la hacen a profundidad, hemos encontrado papeles de huéspedes anteriores

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Pedro N : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros. La Gerencia... Más

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

Fuimos en familia en febrero 2012, antes de viajar lei los comentarios que tenia el hotel y estaba un poco asustada, pero realmente el hotel es excelente, el personal super atento, en las piscinas habia animadores que realmente hacian pasar un buen rato, las piscinas y el rio lento son estupendas, teniamos cocina completa, una noche nos llevo un taxi... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada MJulietaF : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Hola justo hoy estoy llegando a este hotel. Pague por una suite. Me mandaron a una habitacion con una vista terrible, llego a la habitacion y justo me encuentro en obra negra las habitaciones de a un lado**subi foto de esto... le pedi al gerente Bernando que hiciera algo. Lo único que ofreció fue darme una habitación mucho mas pequeña... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2014

Antes de ir leí muchas opiniones sobre este hotel y la cadena mayan en donde la mayoría de los puntos malos es sobre los tiempos compartidos, yo fui con mi familia x q mi hermano es socio y quería renegociar su contrato, el conjunto se divide en 2 hoteles el mayan palace y el grand mayan, el primero es en... Más

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Guadalajara, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

Es un Hotel muy bonito con muchas areas verdes, paisajes y albercas para pasar un bvuen fin de semana, pero hay cosas que se les pasan a los administradores de este hotel, como lo es la entrada principal muy desgastada y semidestruida, por el tipo de hotel deberian de cuidar la presentacion e imagen de lo que te venden. Otro... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Realmente excelente lugar, ubicacion, privacidad, servicio, instalaciones. Mismo nivel de calidad que el resto de los hoteles Mayan Palace. El personal es atento y servicial. Invitados a regresar pronto!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,136 - $9,816
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com por lo que podrás hacer tus reservas para el Mayan Palace Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco
Mayan Palace Acapulco Guerrero

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Cantidad de habitaciones
360

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Mayan Palace Acapulco y de otros viajeros.
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  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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