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Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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641 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    278
    216
    59
    45
    43
Consulta opiniones sobre
199
129
3
8
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Tengo una membresia y me lleve la gran decepcion al pasar mis vacaciones a principios de este año ya que invite a mi hija para que mi nieto disfrutara de su primera experiencia en el mar pero es tan complicado ir del hotel a la playa y para colmo el Grand Mayan esta en remodelacion o sea que el panorama... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El día 20 de noviembre en el hotel grand mayan Acapulco en la habitación 3423 nos robaron 2 teléfonos celulares y 3000 pesos en efectivos de la habitación, reportamos lo sucedido y se hablo con el gerente Gibram Torralba y el Sr Ortiz, la queja es porque el hotel se deslinda de toda responsabilidad mostrando su indiferencia y su falta... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Comalcalco, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio excelente. Aqui encuentras todo lo que necesitas para tus vacaciones sin salir del hotel. Excelente actividades para todos los integrantes de la familia.

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Acapulco, Guerrero, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

recomiendo Anpliamente este bonito hotel muy bonitas instalaciones hermosas albercas restaurantes de primera el servicio del personal muy amable las habitaciones con vista al mar se disfruta una puesta del sol grandiosa salimos a dar una vuelta ala ciudad a recorrer las tiendas del mercado de Artesanias, ala fabrica de plata, estuvimos en la quebrada un hermoso show.en el hotel... Más

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio como siempre esmerado. La gente es alegre y amable y están dispuestos a todo por complacerte. Pero desgraciadamente su gente de ventas de membresías no acepta un "no" como respuesta. Son molestos. Insistentes e inoportunos. Arruinaron una escapada romantica marcando a todas horas a la habitación, y buscandonos como tuburones hambrientos... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Bobraynor2 : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la mayoría de nuestro personal , ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos... Más

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Una Excelente decision elegir nuevamente este hotel, magnifico servicio en gral, lindas y muy limpias habitaciones, estupendas albercas, playa segura y buena para toda la familia. Aunque estan construyendo mas edificios no hay ningun problema en la estadia, insisto todo el personal demasiado amable (si acaso falla el servicio de meseros en playa) felicidades y nos veremos en futuras vacaciones!!!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada chelice23 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Es un hotel de tiempo compartido que tiene una recamara con cama king , y una sala con cuatro camas individuales esa es la que yo tengo pero hay otra opciones de ampliar con otra recamara y otro baño también tiene una cocina completa de muy buen gusto, tiene parque para niños con ríos y juegos , tiene la playa... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Betty S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Acapulco. Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Fuimos a puerto vallarta de vacaciones y nos ofrecieron una membresia en sus hoteles fuimos a verlos y con muchos engaños me hicieron dar un enganche por un contrato que al final era un Traspaso y fui a cancelar en 2 dias y me dice el lic.que no podia cancelar por que era un traspaso que no podian darme el... Más

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Naucalpan de Juárez, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Aparte de qué todo es excesivamente caro, como el servicio de internet (70 pesos la hora) El servicio es malo, tuve complicaciones para ingresar a su Wi-Fi, y el técnico con el que hable por telégono (Sr. Fausto) con muy poca paciencia y no quiso ir a mi habitación para solucionar el problema "No tengo tiempo" me dijo. Las camareras... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado abelyasenet : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más

México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 octubre 2014

He ido a este hotel en 3 ocasiones las cuales han sido muy gratas experiencias. Yo le podría mas ganas a la limpieza de las cocinetas, ya que en una ocasión me entregaron la habitación con muchas manchas de grasa en las puertas y tuve que pedir servicio de limpieza profunda. Pero bueno, el hotel es espectacular, tranquilo, hermoso y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Patoni : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más

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Información adicional sobre Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,396 - $7,861
Cantidad de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco
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