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Crowne Plaza Acapulco

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Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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576 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    135
    213
    111
    69
    48
Consulta opiniones sobre
136
172
28
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

me hospede el fin de semana del 17 al 20 de abril del 2015, la ubicación esta perfecta, pero al entrar al cuarto apesta mucho a humedad y encontramos cabellos en la tina, desde el primer dia notamos que en nuestra cama no contaba con cubre pies y tampoco teníamos el cafe que dan de cortesía, este lo solicitamos y... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Lamentamos lo sucedido con su dinero, estamos muy apenados que haya tenido que pasar por esta situación, tenga la seguridad que se tomaran cartas en el asunto, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

el pasado fin de semana estuve hospedado en este hotel, el cual me pareció muy bueno, ademas de mencionar, que encontré una oferta muy buena gracias a tripadvisor, el hotel es muy bueno, las habitaciones limpias y confortables, las instalaciones en general muy bien, las clases de salsa me encantaron, asi como el grupo que ambienta por las noches en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos mu agradecidos de saber que tuvo unas vacaciones agradables con nosotros, será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Tula, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un gran hotel, me hospedé en la Suite Bahía vista frontal al océano, la cual es una habitación muy bonita y con una vista preciosa, lo único que me resultó incómodo es que la chapa de la puerta se averió en 2 ocasiones, lo cual resultó en una espera de media hr en lo que los técnicos la reparaban... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Muchas gracias por su preferencia y por hacernos llegar sus comentarios, estamos muy contentos de saber que se la paso muy bien con nosotros, le ofrecemos una disculpa por esa incomoda situación por la que atravesó referente a la puerta de la habitación, esperemos que nos de mas oportunidades de visitarnos. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Definitivamente es un hotel imponente, muy bonito, muy cómodo, con muchas amenidades, con una excelente ubicación en la cual, te queda casi todo caminando. La recepción fue excelente, tardé un poco mas de 15 min en registrarme y me dieron mi habitación enseguida tomando en cuenta que llegué dos horas antes del check in. La habitación muy limpia desde el... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Toda la familia la paso genial, estuvimos del 5 al 10 de abril y aunque el hotel estuvo un poco lleno todo fue perfecto, los elevadores bien, limpieza perfecta, en la noche tienen música en vivo para bailar sin salir de hotel, clases de bachata, salsa, etc y que decir de la ubicación que es perfecta, sin necesidad de auto... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios,estamos muy felices de saber que se la paso increíble en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco, Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me hospede por negocios, habitación muy cómoda, excelente espacio, todo lo necesario en la habitación. Limpieza bien, el servicio excelente, personal muy amable. Temperatura de las albercas adecuada, en general un hotel recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Toluca, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy bueno en relación al precio, la limpieza siempre puntual, los empleados siempre amables y atentos, la mayoria de las habitaciones tienen buena vista al mar. Fui en semana santa y me pareció bastante tranquilo y agradable a pesar de que el hotel estaba al 100% de su ocupación, tienen suficiente personal para dar un excelente servicio. Lo malo es... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir. Agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me hospedé en el hotel en semana santa,de miercoles a domingo,el hotel estaba lleno y cabe resaltar que la atención de los meseros en el restaurante es excelente,así como el mesero que nos atendio en el área de camastros,utilizé el plan todo incluido y valió la pena, la comida tipo bufet fué muy variada y bastante buena,siempre hay ensaladas y... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Tenga la seguridad que sus observaciones se tomarán en cuenta para beneficio de nuestros huéspedes importantes como usted. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy bueno, la mayoría de los meseros son personas de edad avanzada y me agrada que se les de empleo a personas de esa edad, ademas brindan un servicio excelente, no me cance de aplaudir su labor. Inclusive una señorita mesera que es la que asigna las mesas en el restaurante de la comida, que da con... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios y observaciones, al igual de valorar nuestro servicio y que la hayan atendido como merece, lamentamos que haya pasado por esa mala situación en recepción, tenga la seguridad que se tomara en cuenta para que no vuelva a suceder, agradecemos nuevamente el que haya externado su comentario. Sera un placer volverle a tener... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel bastante comodo, limpio y muy buen servicio. El acceso a la playa tambien es muy bueno. Comida buena pero no sobresaliente. WiFi rapido funciona. Su ubicacion centrica es buena si uno quiere estar en el centro de Acapulco pero no bueno si uno quiere tener acceso al nuevo recinto de convenciones.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

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