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The Grand Mayan Acapulco

N.º 5 de 178 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
The Grand Mayan Acapulco
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1,456 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    815
    463
    85
    51
    42
Consulta opiniones sobre
564
467
6
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El servicio no es bueno. Pedimos un cuarto con vista al mar y nos decían que lo verían después. Nunca lo logramos; no obstante el Hotel estaba a menos del 30% de capacidad. Hacen una diferencia muy grande entre los huéspedes que vienen de RCI que el resto. Pienso que es un hotel muy comercial que no hace sentir al... Más 

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Acapulco, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Elegante, Sobrio, Sofisticado, bellísima decoración, gran servicio, amabilidad y cortesía del personal, Exclusividad, Privacia y Seguridad 24hrs. Las Albercas, La Playa, Los Restaurantes todo realmente bueno, el Buffett de Desayuno en el Cafe del Lago es exquisito, tiene TODO lo que se te puede antojar en un desayuno desde antojitos Mexicanos como: Chalupitas, Sopes, Quesadillas, Gorditas, Menudo, Pozole, Frutas, Quesos,... Más 

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Morelos, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el mejor hotel en el que eh estado, todo muy limpio y en excelentes condiciones! la atención del personal muy buena la seguridad excelente! sencillamente maravilloso, regresaría sin pensarlo dos veces! lo único que estaría súper es que el internet entrara dentro de la tarifa que ya cobran por noche! por que el costo por el servicio de internet... Más 

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Bucaramanga, Colombia
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel ubicado en la zona diamante de Acapulco muy bonito, muy grande, sus habitaciones muy cómodas con cocineta, sala comedor su zona de piscinas muy bonita y terraza frente al mar o al campo de golf, el personal muy atento, pero si uno no desea cocinar en la habitación el servicio del restaurante puede que sea bueno pero muy... Más 

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Estado de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi estancia en el hotel fue muy agradable, la atención de los meseros y del chef a cargo del bufete de desayunos siempre fue oportuna y pensando en la satisfacción de los comensales. Es importante mejorar el tiempo de respuesta de los chefs a cargo del restaurante Blue Fish, ya que es demasiado lenta. La capacitación del personal de la... Más 

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Puebla, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Este hotel para mi es muy bueno, Mary la chica de albercas me da un trato cada año de familia, la gente de recepción son muy gentiles pues yo viaje con un familiar muy enfermo y nos dieron un apoyo muy bueno y soy socio RCI que por lo regular siempre nos tienen en lista de espera para las habitaciones... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada coralv338 : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la gastronomía, nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre... Más 

Santiago
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Nos alojamos 6 personas en un departamento de dos habitaciones. El hotel está ubicado en una zona nueva de Acapulco, relativamente alejada del centro. Es una zona más exclusiva, en la que hay un par de hoteles y algunos condominios y canchas de golf. Es un lugar bonito, bien tenido, pero que te obliga a mantenerte dentro del resort. Para... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada AndreaEster : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en un futuro cercano. Cordialmente, La Gerencia de The... Más 

Hermosillo, México
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Fuimos en familia al área de intercambio, a los departamentos. La verdad esta muy amplios y tienen limpieza diaria, claro te cobran 62 pesos diarios pero muy bien. La cocina esta muy bien y el area del comedor y sala perfectos. El balcón muy amplio y tienen una alberquita particular cada uno algo que me encantó. La paya muy bien... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Dear cintysobero : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus próximas vacaciones. Cordialmente, La Gerencia de The Grand Mayan... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Están en arreglos muchas áreas, te hacen el cuarto muy tarde y si quieres que te pongan las camas extras tienes que hablar cada día, no se para q esta el registro de las personas que están en la habitación si no lo toman en cuenta. El bufete realmente no vale la pena otros años estaba muy bien pero ahora... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Faride J : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

Estuvimos hospedados en The Grand Mayan Acapulco del 11 al 15 de marzo de 2015, que fue parte del fin de semana largo que tenemos en este mes en Mexico. Nos dieron una habitacion del 9o. piso con una vista espectacular al desarrollo del hotel y al mar. La primera noche cenamos en Il Forno di Gio (que es parte... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado carbajal1000 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de The Grand Mayan fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo... Más 

1,251 fotos de este hotel

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