El Resort en general está muy pero muy bien, nos la pasamos súper bien en las vacaciones de Semana de pascua, y a pesar de que el hotel estaba a una capacidad del 95% por ser temporada alta, no sentimos en ningún momento que fuera incomodo con tanta gente, y obvio es porque el resort es amplio, grande, y en... Más

estube una semana en este hotel y me parecio muy agradale tiene una alberquita en el balcon que me parecio perfecta buen trato del personal con mis reservas para con los de los tiempos compartidos que ya saben ay que cuidarse de ellos y alejarseles lo mas posible es un poco caro en los servicios pero te dan opciones

Este Grand Mayan no tiene nada que ver con los otros Grand Mayan de Mexico. Viejo y sin la calidad de los demás. Las habitaciones y edificio principal es igual a los del resto de la cadena. El area de piscinas (perdón piscina ya que solo tien UNA) vieja en mal estado, sucia. El area de ninos igual. Lo unico... Más

Si estuviera en la ciudad sería de dos estrellas, el mobiliario viejisimo, toallas percudidas y rotas, en la playa no hay camastros, la alberca con mosaicos rotos, el aire acondicionado súper ruidoso, pésimo servicio de las recamaristas, no cambian las sábanas en toda la semana... fumigan con los huéspedes ahí comiendo... Horrendo!! Espantoso!! No hay cuadros, ni edredones, ni espejo... Más

Llegamos a hospedaremos una semana nos ofrecieron el servicio de valet parking, ellos chocaron el automóvil y no se hicieron responsables, rompieron la facia y quebraron la calavera completa y dañaron la salpicadera. Tardaron 2 días completos en darme una respuesta, me traían dando vueltas, al final me dijeron que no se hacían responsables. Me hicieron hablarle al seguro y... Más

La semana pasada mi esposo y yo nos hospedamos en ese hotel, de muy mala calidad y atencion pero lo peor fue que en nuestra ultima noche se metieron a robar a nuestra habitacion estando nosotros ahi durmiendo, como era una habitacion tipo suite la recamara esta aparte y por eso no escuchamos cuando entraron y se llevamos parte de... Más

Me eh hospedado en algunos hoteles muy buenos y este no se quedo atras, estaria bien que tuviera un todo incluido y sus espectaculos nocturnos un poco mas esmerados Todo lo demas MUY BIEN Como su personal muy bueno, sus icreibles paisajes que me toco ver, sus instalaciones muy agradables y limpias Enserio lo recomiendo ampliamente

Sencillamente espectacular, desde las habitaciones hasta la piscina imponente, el servicio. Un resort integramente para descansar, estuve 15 dias y fueron sin duda una de las mejores vacaciones de mi vida.

Debo comenzar por decir que el hotel desde su entrada es muy llamativo e impactante.. Las áreas verdes, sus piscinas, el parque acuático y el hermoso mar que tiene en su parte posterior son bellísimos. Las críticas comienzan cuando entras a la habitación y encuentras que cobran hasta el agua mineral, el control de la TV tiene como tapita un... Más