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Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club

Blvd Santa Cruz 303 | Bahia de Santa Cruz, Huatulco 70989, México
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304 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    88
    146
    45
    14
    11
Consulta opiniones sobre
84
144
14
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi experiencia al llegar al hotel fue súper confortable, tuvimos un viaje pesado y cuando llegamos nos atendieron de maravilla no nos gusto la habitación pues llevábamos mascota y sin ningún problemA nos cambiaron a otra, la comida es muy rica y a mi peque le prepararon lo q quiso apesar de q era buffet, el personal muy amable a... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos sus comentarios que cada día nos hacen ser mejores para brindarle el servicio que usted y su familia se merecen. Los esperamos nuevamente en su siguiente visita a las hermosas Bahias de Huatulco. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes. Raúl Vallín Director de Ventas Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El peor lugar al que he ido en mi vida. El lavabo del baño estaba roto, si agujerado. No dan siquiera toallas para secarse las manos en las habitaciones. Las toallas de baño están deshilachadas. El extractor de olores del baño no sirve. El aire acondicionado suena como motor de avioneta. Jamás regresaría.

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Sr. Mauricio O., reciba un saludo y me apena mucho el que su estancia en Castillo Huatulco haya tenido esta serie de inconformidades, le informo que vamos a tener una reunión con los encargados de las areas del hotel para revisar cada uno de sus comentarios y darle la solución a los puntos que menciona. Le hago un atenta invitación... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabo de regresar de un viaje exprés a Huatulco junto con mi familia, la verdad es que nos dejaron un buen sabor de boca y son muy atentos, las habitaciones que nos tocó son muy amplias, pese a que estas daban a la calle no se escuchaba nada de ruido e incluso siendo que tenían fiesta en su salón de... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a ser mejores, para brindarles el servicio que su familia se merece. Lo esperamos nuevamente en las preciosas Bahias de Huatulco. Saludos Raúl Vallín Director de Ventas Más 

Urique, México
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel muy agradable con todos los servicios necesarios. Alberca, mesa de billar, restaurant, Snacks, Club de playa, buena comida, habitaciones amplias, en mi caso que lleve a mis hijos las habitaciones estaban conectadas.

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos hacen que día a día nos esforcemos para brindarle el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente en las Bahias de Huatulco. Le envio un cordial saludo Raul Vallín Director de Ventas Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel pequeño pero muy acogedor lo mas importante es que el personal es muy atento y agradable el hotel es muy limpio y el servicio y la atención es genial se puede decir que aunque no esta a pie de playa la comida lo compensa todo. El camión que te lleva a su club de playa no tarda... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos hacen que día a día nos esforcemos para brindarle el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente en las Bahias de Huatulco. Le envio un cordial saludo Raul Vallín Director de Ventas Más 

Tlaxcala
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Todo bien. habitaciones, alimentos, instalaciones, servicio y un precio acorde a lo que brinda, muy recomendable, no tiene acceso directo a la playa, pero solo cruzando llegas al club de playa, es un hotel ubicado en una zona segura. Fuimos en la temporada de la Guelaguetza y el hotel brindo una muestra del espectáculo en las propias instalaciones del Hotel,... Más 

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Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos hacen que día a día nos esforcemos para brindarle el mejor servicio. Lo esperamos nuevamente en las Bahias de Huatulco. Saludos Raul Vallín Director de Ventas Más 

Estado de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Muy limpia y agradable la habitación, la alberca está padre, el restaurante muy cómodo, nuestro paquete era con desayunos incluidos, la comida era variada y aceptable, la atención excelente, el bar alomejor un poco desatendido pero en general nos gustó, en el club de playa también fue padre porque dan atención especial por ser cliente del hotel, felicidades!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Buenos días, antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa, y sus comentarios nos hacen ser cada día mejores para brindarle el servicio que se merece. Esperamos que en un futuro proximo regrese a las hermosas Bahía de Huatualco. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes. Raúl Vallín Director de Ventas Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Lo mejor: La comida Lo peor: Variedad en bebidas del todo incluido. A pesar de que hay poca variedad en el buffet, el sazón de la comida es excelente, tanto en el restaurante del hotel como en el del club de playa. La variedad de bebidas en el paquete todo incluido es muy pobre pero se recompensa con las cenas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos que se haya hospedado en esta su casa el Hotel Castillo Huatulco, sus comentarios nos ayudan a mejorar las areas de oportunidad, estamos tomando nota para que en su siguiente estancia pueda verificar los cambios en el hotel. Sin mas por el momento me reitero a sus ordenes. Raúl Vallin Director de Ventas Más 

Avellaneda, Argentina
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

El hotel se encuentra frente a la bahía muy bonito. Fuimos solo con desayuno ya que habíamos leído los comentarios sobre las bebidas y comida (muy atentos con el tipo de desayuno, buffet o americano, a contratar ya que varios pasajeros se encontraron que para tener el de buffet tenían que pagar aparte mucho dinero extra!!). Tiene transporte al club... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Pablo, recibe un saludo y antes que nada agradecemos que hayas llegado a esta tu casa el Hotel Castillo Huatulco. De acuerdo a los comentarios que nos haces llegar vamos a revisar a detalle cada uno para mejorarlo de manera inmediata, esperamos que en tus siguientes vacaciones nos des nuevamente la oportunidad de hospedarte en Castillo Huatulco. Sin mas... Más 

Distrito Capital Federal, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Esta bonito el hotel el servicio de algunos del personal es excelente, solo dan una tarjeta para entrar a la habitación y con esa misma se prende la luz y el aire acondicionado, entonces si vamos varias personas no todas queremos estar en el bar o en las instalaciones del hotel, tenemos ganas de ir a bañarnos y estar un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Leopoldo12, Director Comercial en Hotel Castillo Huatulco Hotel & Beach Club, respondió a esta opinión

Estimada Marcela, recibe un saludo y antes que nada agradecemos que hayas llegado a esta tu casa el Hotel Castillo Huatulco. Te comento que se va a realizar una junta con cada gerente de area para revisar cada uno de los puntos que mencionas para que sean corregidos, lamentamos el que te hayan ocurrido estos inconvenientes pero creeme que con... Más 

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