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Hotel Riu Emerald Bay

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Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
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Hotel Riu Emerald Bay
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Calificación de viajeros
    787
    759
    361
    144
    123
Consulta opiniones sobre
754
827
44
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
187 opiniones
79 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 172 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Desde fuera el hotel se ve impresionante, lamentablemente todo comienza mal desde que ni la recepción ni los pasillos del hotel tienen A/C, en esta época con 35 grados se vuelve insoportable. Las habitaciones están aceptables pero un poco descuidadas, el piso 8 tenía un hueco en el piso que lucia terrible. La comida es mala, pura fritanga t carne... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fui en julio de este año y las atenciones de lo peor, no tenían el suficiente personal para atender a tanta gente, en los elevadores tenías q hacer fila asta por 15 min, en los restaurantes era que tenías q apartar mesa si no tenías q esperar para q s desocuparan las meses todo muy sucio la vd es el... Más 

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Celaya, México
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Genial, excelente atención, instalaciones, disco, hermosos, recomendable, vista hermosa, la diversión nunca para, tienen animadores todo el dia y todo esta muy bien organizado. Hay muchísima variedad de comida.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Saltillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En Julio, pasado pasamos una semana en este hotel. Estuvo muy lleno siempre. Los elevadores no se dan abasto, tienen 6 elevadores para 22 o mas pisos (aprox 2500 personas), en horas pico se tiene que hacer fila de hasta 10 o 15 minutos para entrar al elevador. Los restaurantes saturados, hay que hacer fila para obtener mesa, y por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Monterrey, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel muy lindo y las atenciones muy amables todos, me encanto el bar, la disco y la amabilidad de toda la gente del hotel. Lo recomiendo ampliamente ya sea paseo de amigos, negocio o pareja. Les doy un 100

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Guadalajara, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un grupo de primos de Guadalajara nos trasladamos a Mazatlán con la finalidad de conocer el RIU y todo lo que tiene que ver con Mazatlán. Desde que llegas al hotel, existe una excelente atención, el personal es muy amable, nos dieron habitación de forma rápida y durante la espera nos ofrecieron bebidas como recibimiento. Las habitaciones estaban bastantes limpias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Zapopan, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Habitaciones muy limpias, alimentos de primera, la vista desde el décimo piso es fantástica, las albercas hermosas, el personal muy amable, check in y check out rápido y sin problemas. Sé que todos se quejan de los elevadores, pero yo logré evitar el caos organizando las actividades un poco más temprano que la mayoría de los huéspedes, o si vas... Más 

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Chihuahua, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las instalaciones: la tina muy resbalosa y muy alta, si van personas mayores un reto el bañarse. El GYM las caminadoras se apagan solo medio funcionan 2 y muy viejas o sin mantenimiento. El sauna no servía y no lo anunciaban hasta que uno toma el servicio; en ese instante le avisan que solo puede usar el jacuzzi. La T.V... Más 

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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Instalaciones bonitas, limpias, pero como siempre tiene sobre cupo de huéspedes, es insuficiente el servicio de elevadores, albercas muy saturadas, y como es poco el personal, se la pasan de muy mal humor!! Y tienen un !NO! Como respuesta para todo!......😏

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lo bueno: es un hotel muy bonito, todos los empleados nos atendieron suuuuuuper bien y amables, no tardamos nada para el check-in, lo de los elevadores yo creo fue suerte ya que veo que todos se quejan de eso nunca me toco esperar mas de 10 minutos para subir Lo malo: exceso de gente, niños que ni siquiera los estaban... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Me lo pasé fenomenal(6)
  • Piscina para adultos(4)
  • Golden Zone(4)
  • No estoy seguro(4)
  • Muy bueno(4)
  • Estupendo(3)
  • Bar de deportes(3)

2,216 fotos de este hotel

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Visto
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Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
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