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City Express Mazatlan

Av. del Toreo No 90, esq. Rafael Buelna, Mazatlán 82110, México
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Calificación de viajeros
    9
    13
    6
    3
    3
Consulta opiniones sobre
6
6
3
13
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Al llegar todo parece estar bien, pero te hacen firmar una autorizacion de cargo en caso de que seas sorprendido fumando dentro de las instalaciones, incluso aunque seas un no fumador. al llegar a la habitacion, aun sabiendo que mi reservacion era para dos personas, estaba incompleta, no habia mas que una toalla y un tapete, ninguna toalla de manos... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable y un servicio de excelencia, le comento que se tomaron acciones correctivas con el personal involucrado, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tengo buena recomendación de los City Express enla Cd de Gto. por eso opte por este Hotel en Mazatlan. Esta a 1 km del malecón por lo tanto mal ubicado para vacacionar, la habitación me la entregaron hasta las 5 pm al parecer no tienen personal suficiente para tenerlas a tiempo. La alberca "temporalmente fuera de servicio" sin que sea... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado cliente Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una estancia formidable, se tomaron acciones correctivas con todo el personal, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Le agradezco que nos hiciera saber esta situación para tomar acciones... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

El hotel tiene habitaciones y conectividad que funcionan para el viajero de negocios, permite tener una estadía agradable, el gimnasio es funcional y el menu de desayuno funciona con las alternativas que ofrece

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Felipe, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Estuvimos por aqui para pasar carnaval y el trato fue muy amable por parte de las chicas de recepcion, respondieron a todas nuestras peticiones a pesar de que se veia el hotel llenisimo, el desayuno muy bueno y muy organizado, muy buen hotel, recibes mas de lo que pagas y eso nos invita a volver, gracias por todo.

¿Ha sido útil esta opinión? 6
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Es un buen hotel para viajes de negocios. Tuve un problema menor en mi habitación que fue resuelto de inmediato por Griselda, el ama de llaves quien fue muy atenta conmigo. En recepción lentas al momento del check in y lentísimas para el check out, deberían capacitar mejor a su personal de recepción o si están aprendiendo debería estar siempre... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los contratiempos en su check in y en su check out le comento que se están tomando acciones correctivas con respecto a estos puntos. le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia... Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
38 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Aunque sólo pase una noche desde el registro el jóven que nos atendío fue muy cortés y atento a lo solicitado; de igual manera al hacer check out de inmediato nos entregó nuestra factura y nos invitó a pasar a desayunar lo cual no pudimos hacer pues tenía el tiempo contado; bien por ustedes City Express Mazatlán

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas noches Fernando, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
13 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Solo estuve una noche en este lugar, y fue muy agradable por que no se percibía ningún ruido, el precio me pareció un poco alto pero aceptable, ademas puedes disfrutar de un buen desayuno continental, la próxima vez que pase por mazatlan, buscare sin duda este lugar para descansar

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Eduardo, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Estuvimos durante varios días hospedados a pesar de que al inicio llegamos un poco desilusionados ya que nuestra agencia nos vendió algo que no tenia nada que ver con city express, es decir nos prometieron playa, restaurant, bar, etcétera. el servicio recibido por parte de recepcion fue excelente, nos convencieron de quedarnos y la verdad que en nuestra próxima visita... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Las instalaciones son buenas, con lo básico para u viaje de negocios... Podrían mejorar con los desayunos y sería mucho mejor, el único punto negativo es que en temporada vacacional no dejan cuartos disponibles para clientes frecuentes y esto es muy molesto.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le agradecemos sus comentarios tenga por seguro que son tomados en cuenta ya que esto nos hace trabajar en nuestras... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Como la mayoría de los city express es un hotel business class, tiene lo necesario para descansar pero no es el mejor hotel para ir a vacacionar y nadar en grandes albercas como otros hoteles. El servicio es muy bueno y el hotel en sí esta cuidado y limpio. Los cuartos son pequeños y el aire acondicionado funciona muy bien.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas noches Arturo, Agradecemos sus comentarios con respecto al tamaño de las instalaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

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