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City Express Mazatlan

2.0 de 5 Av. del Toreo No 90, esq. Rafael Buelna, Mazatlán 82110, México
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City Express Mazatlan
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27 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    7
    11
    5
    2
    2
Consulta opiniones sobre
6
4
3
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Aguascalientes, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Solo estuve una noche en este lugar, y fue muy agradable por que no se percibía ningún ruido, el precio me pareció un poco alto pero aceptable, ademas puedes disfrutar de un buen desayuno continental, la próxima vez que pase por mazatlan, buscare sin duda este lugar para descansar

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Eduardo, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos durante varios días hospedados a pesar de que al inicio llegamos un poco desilusionados ya que nuestra agencia nos vendió algo que no tenia nada que ver con city express, es decir nos prometieron playa, restaurant, bar, etcétera. el servicio recibido por parte de recepcion fue excelente, nos convencieron de quedarnos y la verdad que en nuestra próxima visita... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

Las instalaciones son buenas, con lo básico para u viaje de negocios... Podrían mejorar con los desayunos y sería mucho mejor, el único punto negativo es que en temporada vacacional no dejan cuartos disponibles para clientes frecuentes y esto es muy molesto.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le agradecemos sus comentarios tenga por seguro que son tomados en cuenta ya que esto nos hace trabajar en nuestras... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Como la mayoría de los city express es un hotel business class, tiene lo necesario para descansar pero no es el mejor hotel para ir a vacacionar y nadar en grandes albercas como otros hoteles. El servicio es muy bueno y el hotel en sí esta cuidado y limpio. Los cuartos son pequeños y el aire acondicionado funciona muy bien.... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas noches Arturo, Agradecemos sus comentarios con respecto al tamaño de las instalaciones le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 agosto 2014

LLegamos a las 4 30 p.m. y tuvimos que esperar 40 minutos para que nos asignaran habitación, la reservación la hice por bestday 5 meses antes. Las recepcionistas impresentables, actitud, presencia, educación, siempre con muy mala actitud a resolver detalles. La habitación descuidada, TV de las viejas, el aire muy malo y olor a hongos. El baño sucio con hongos... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Norman, Muchas gracias por contactarnos le pedimos una disculpa por lo sucedido durante su estancia y los detalles de mantenimiento y servicio que se encontró , le comento que nos pusimos en contacto con el personal involucrado y se están tomando acciones correctivas sobre estos puntos que nos menciona. Ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de... Más 

Zacatecas
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

El hotel cuenta con buena ubicación aunque no esta en la playa. Se puede dejar el coche en el hotel e irse caminando al malecón que está como a 4 cuadras. El hotel en general está bien, cómodo aunque las tv´s están un poco viejas, pero sabes que todo va a ser de un cierto nivel al tratarse de esta... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al tamaño de los televisores y del estacionamiento y al problema de los hielos ,agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más 

Tijuana, Baja California, Mexico
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Esta bien para descansar , pero no para quedarse todo el día además en una ciudad como Mazatlan quien quiere quedarse encerrado en un cuarto siendo una ciudad tan maravillosa el oteo es barato no es lujoso pero está muy limpio

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Puebla, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014

Cerca de la zona dorada de Mazatlán y a un precio muy accesible en comparación con los demás hoteles, la atención muy buena, en general muy limpio y la comida, aunque fuera del "buffetito" estuvo muy rico.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Buenas tardes Adriana, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Mazatlán, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2014

Los empleados son amables y el lugar se encuentra limpio siempre, creo que el principal problema es el servicio que ofrece el Hotel, es malísimo empezando por el servicio a la habitación y el servicio de internet, no lo recomiendo ya que los precios son poco accesibles comparándolo con el servicio que ofrece.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto al problema del internet, tenga la seguridad de que sus comentarios son tomados en cuenta. Esperamos nos dé la oportunidad de seguir contando con su preferencia en cualquiera de nuestros Hoteles. Saludos Cordiales Más 

Monterrey, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Estuve 5 noche en este hotel, del 28 de diciembre al 2 de enero, la verdad es que era un viaje que no tenia programado y al buscar hoteles unos días antes ya todos estaban ocupados o súper caros así que no teniamos muchas opciones y nos decidimos (mi esposo y yo) por este hotel. Mi opinión va dirigida hacia... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al problema de blancos y agradecerle sus comentarios con respecto al personal que a pesar del movimiento de la temporada la hicieron sentir muy cómoda, ya que esto nos hace saber nuestras áreas de oportunidad y poder trabajar en ellas . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios.... Más 

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Información adicional sobre City Express Mazatlan

Dirección: Av. del Toreo No 90, esq. Rafael Buelna, Mazatlán 82110, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $832 - $1,883
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express Mazatlan 2*
Cantidad de habitaciones: 110
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Mazatlan Hotel Mazatlan
City Express Mazatlan Mazatlán, Sinaloa

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