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Crowne Plaza Mazatlan

3.5 de 5 Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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187 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    79
    48
    19
    21
    20
Consulta opiniones sobre
67
64
3
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general un pésimo hotel en el plan que viajen amistad, amor, negocios, el personal en si deja mucho que desear, el gerente de lástima, sus eventos que lo particular contratamos un engaño total como en todo lugar también gente buena, pero en general un pésimo hotel, creo que opinaran lo mismo que yo sí deciden el terrible error de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Éste hotel se encuentra lejos de la zona dorada y el malecón, por lo que si no rentaste un auto, resulta difícil visitar éstas zonas de Mazatlán. El menú del hotel es algo limitado (por lo menos a mí no se me antojo nada del menú) con respecto a los menús de los restaurantes a lo largo de la ciudad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por compartir su opinion con la comunidad de TripAdvisor, sus comentarios son muy valisos para nosotros ya que nos ayudan a nuestra mejora continua. Reciba nuestras mas sinceras disculpas por los detalles en el area de alberca, estamos ya por concluir los trabajos para que usted y todos nuestros huespedes disfruten las nuevas y remodeladas instalaciones... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Recomiendo mucho este hotel, muy bonito con unas vistas increibles !! Yo tuve mi boda ahi y la verdad fue una experiencia inolvidable, todo muy bien organizado, la comida fenomenal !! Me gusto mucho la atención personalizada, que estuvieron pendiente de cada detalle y fue una gran ayuda. Nos encanto !!! Esperamos proximamente volver a visitarlos !!

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Carlos G, Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por exponer sus comentarios los cuales son muy valiosos para nosotros. Agradecemos tambien por habernos elegido como sede de un evento tan importante como es su boda. Estamos muy contentos de saber que nuestro staff super sus expectativas, deseamos pronto tenerlos nuevamente en esta su casa Hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Cordialmente, Más 

Durango, Durango, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

El viernes 7 de noviembre realice mi boda, la realidad es que el hotel esta muy bonito debe estar increíble en condiciones normales, pero en estos momentos desgraciadamente por la temporada de huracanes las instalaciones (alberca) no se pueden usar y la playa hay muy poca y no se puede disfrutar tampoco, por tal motivo se nos dio un 15%... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir con nosotros con una breve reseña el día de su boda que celebró en esta su casa Hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Estamos muy contentos de saber que su boda fue un éxito total y que usted y sus invitados disfrutaron de nuestro excelente servicio. Nuevamente le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por el estado en... Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Venimos a una boda, all inclusive, y hace 10 días le avisaron a la mama de la novia que no iba a estar lista la alberca que por el huracan que azoto en Cabo en pero que iba a tener el servicio en la playa, y el día que llegamos fue un shock ver el estado en el que nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Carlos G, Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por tomar un poco de su tiempo para darnos a conocer sus comentarios. Permitame ofrecer nuestras mas sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas que como cadena prestigiosa en la plaza usted esperaba. Desafortunadamente los pasados fenomeno naturales, el huracan Norbert y Odile, que azotaron el puerto y las condiciones climatologicas han ocasionado que... Más 

Monclova, México
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El servicio es bueno, las habitaciones estan muy bien pero en ciertos cuartos hay mucho ruido de maquinas o aparatos. El restaurant es regular, me parece pequeño para el hotel. Los menus algo limitados. Ofrecían servicio de bufete y solo algunos días lo pusieron. Es un buen lugar pero todavía debe mejorar.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le agrademos por tomar un poco de su tiempo para compartir sus valiosos comentarios con la comunidad de tripadvisor. Gracias por hacernos las observaciones sobre el ruido, el cual permitame informarle ya estamos buscando una solución para no interrumpir el descanso de nuestros huéspedes. Gracias también por las observaciones que nos hace el favor de comentar sobre el restaurante, todos... Más 

San José Del Cabo, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

Me gusto la habitación, elegimos el plan todo incluido y la comida fue realmente lo mejor, muy buen servicio, el único detalle es que tras los huracanes Norbert y Odile, la alberca se dañó por el oleaje y los trabajos van para largo, así que tienes opcional de ir a otro hotel, en fin de semana hay transporte gratuito, pero... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y permitamos ofrecer nuestras disculpas por los detalles que estamos pasando con el area de alberca y playa. Esperamos nos brinde otra oportunidad de servirle en nuestras nuevas y remodeladas instalaciones. Un cordial saludo, Más 

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

El hotel aparte de bonito (en especial las habitaciones), tienen un muy buen servicio y atención, en especial el botones, en el restaurante, la concierge muy linda y eventos, donde podrían mejorar es en la recepción, ser un poco mas amables, nuestra boda fue ahí y a pesar de que por el momento su alberca esta fuera de servicio por... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Gracias por la recomendación que hace de esta su casa Hotel Crowne Plaza Resort Mazatlan. Permitamos ofrecer una disculpa por los detalles que paso su evento a causa de los mas recientes fenómenos naturales que hicieron que nuestra playa y alberca no lucieran como esperaba, sin embargo nos complace saber que nuestro staff hizo todo lo posible porque su evento... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014

La habitación muy bonita, fue un fin de semana de recien casados muy romantica, jacuzzy en la habitación, el unico pero fue no tener balcon y el piso era bajo... pero fue buena la experiencia y las 2 noches valieron mucho la pena. ....

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Carlos G, General Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos pronto volverles a servir. Reciban un cordial saludo. Más 

Aguascalientes, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2014

en la reserva no hubo aviso de que la alberca esta fuera de servicio, el proceso de recepcion necesita mejorar mucho en la atencion al huesped, lo rescatable son las condiciones de las habitaciones que estan en muy buen estado, y la atencion del personal en el restaurant es muy buena

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por escribir sus comentarios, le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes que paso en su estancia. Agradecemos también las observaciones que nos hace respecto a nuestro servicio ya que es usted nuestro mejor critico, lo cual nos sirve para nuestra mejora continua. Esperamos nos brinde otra oportunidad de otorgarle un excelente servicio en nuestras... Más 

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Información adicional sobre Crowne Plaza Mazatlan

Dirección: Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,462 - $5,197
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Crowne Plaza Mazatlan 3.5*
Cantidad de habitaciones: 107
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan
Crowne Plaza Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º4 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º9 de hoteles de spa en Mazatlán
N.º18 de hoteles en la playa en Mazatlán

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