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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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1,035 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    571
    265
    108
    55
    36
Consulta opiniones sobre
412
215
20
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fue una experiencia única, disfrute bastante un fin de semana con mi esposa, mi hija y mi hijo para todos ellos hay actividades durante todo el día. Quiero agradecer las atenciones prestadas por el Lic Zenteno ya que fue una elección acertada su recomendación e invitación . Felicito enormemente por el servicio dado y sobretodo se que regresare para disfrutar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y recomendaciones, le estaré pasando su mensaje al Lic. Zenteno. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Zacatecas, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio es excelente, la recepcionista Estefania muy profesionale y atentas, pero su sistema de registro, opeación es muy lento y se pierde gran parte del tiempo en tramites, Todo lo demás cumple las expectativas de cualquier viajero.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios e informarnos sobre algunas de las áreas de oportunidad que nota. Seguiremos esforzándonos por mejorar y ofrecer un servicio de calidad en tiempo y forma. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

yo me la pase increíble aparte los animadores Aarón , Enrique y Walter son súper buena onda y te diviertes con ellos muchísimo , también la comida es súper rica , el hotel esta súper bonito , algo que también me gusta mucho lo grande que es , es algo padrisimo yo si vuelvo a ir 👍🏻😃

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarse tan gratamente de nuestro equipo de actividades, estoy seguro se sentirán contentos al escuchar que lograron impactar su estadía. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en la planeación de su próxima visita. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es muy placentero que al momento de llegar a todos los lugares el personal te reciba con una cálida sonrisa y un excelente trato, además el servicio Excelente, los alimentos riquisimos, instalaciones impecables, sin lugar a dudas una excelente opción para vacacionar

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, (Carlos Alberto L) Le agradecemos gratamente sus comentarios, nos da gusto saber que ya hemos tenido la oportunidad de servirle múltiples veces; espero contemos con esta oportunidad nuevamente pronto y me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Guadalupe
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

fila para el check in algo malhumorada la recepcionista Estefanía en cambio Celia fue mas amable el mas atento y resolutivo fue el concierge una felicitación para el joven, el hotel muy limpio y mas nuestra habitación las albercas algo chicas, fuimos con el plan all inclusive el bufete bien sin ser extraordinario falta mas atención por parte de los... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, le informo que estamos trabajando con las autoridades locales, para encontrar una resolución al problema de ruido que menciona en el área Sur del Hotel. Le invitamos a que visite nuestras otras áreas del hotel, situadas un poco más al norte de la propiedad, que le pudiesen brindar... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Acabo de hospedarme con amigos en este hotel en Plan Todo Incluído. En general, todo me pareció muy bueno. SI tienen servicio de meseros en la playa y en la alberca sólo que a veces hace falta que vayan con un poco más de frecuencia aunque también es debido porque quienes les surten las bebidas tardan demasiado en surtírselas. La... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, estaremos buscando soluciones a los problemas que menciona con brazaletes, me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Torreón, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las personas que me atendieron de reservaciónes se portaron muy amables y me ayudaron a elegir la mejor opción sobre el hospedaje para mi familia lo mejor es que salio mas barato que en otros lugares por los que pregunte.

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos da gusto saber que logramos impactar su estadía positivamente, espero tengamos la opportunidad de recibirla nuevamente en un futuro. Me pongo a sus ordenes si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Durango, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encanta, cada año los visitamos, esta hermosos, las instalaciones de primera, el personal super amable, limpio, divertido, sus noches temáticas son de lo mejor... simplemente me encanta... La playa de igual manera la mantienen muy limpia... increible lugar para relajarse, descansar, y pasarla de lo mejor.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y el hecho de que contemos con su lealtad al visitar el puerto. Gracias por tomarse el tiempo de expresarnos estos comentarios. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Pabellón, Aguascalientes, Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

experiencia positiva familiar y de amigos, desde que llegamos hasta nuestra salida tuvimos atencion personalizada, todo el personal muy amable, hotel muy limpio y comodo , estuvimos en todo incluido, alimentacion variada y de buena calidad....solo falta una discoteca para los que les gusta desvelarse un poco mas y bailar...... con gusto volveria......

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos tan buenos comentarios sobre su estadía, nos honra el saber que los esfuerzos de nuestro equipo de servicio son reconocidos. Esperaremos la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia en el futuro cercano. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio.... Más 

Calvillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

Hace menos de ocho días, estuvimos en el hotel mis hijos y yo , fuimos con un grupo de personas desde Calvillo, Aguascalientes, y la verdad desde las instalaciones, el orden y la organización , así como la atención nos dejaron absolutamente complacidos, pese a que a causa de los brazaletes color vino , que entregamos el miércoles, hubo una... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, y nos dé tan buenos piropos sobre nuestro servicio, como le informe durante nuestra platica antes de que saliera del hotel, tuvimos un ligero percance en cuanto a la transferencia de información entre nosotros y su tour operador, y su tour operador y usted. Por lo cual... Más 

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