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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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1,027 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    566
    262
    108
    55
    36
Consulta opiniones sobre
410
212
20
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Culiacan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Es la segunda ocasión que mi esposo, mi hija y yo visitamos este hotel y le ha gustado mucho asistir al miniclub, sobre todo porque no tiene hermanos y es una oportunidad para conocer amiguitas con las que comparte desde la alberca hasta el baile que ofrecen en la Terraza. Además de que se divierte, mi hija se ha encariñado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios y nos sentimos alagados por contar con su lealtad en ya múltiples ocasiones. Le informo que actualmente estamos en el proceso de anexar y cambiar algunos de los espectáculos que ofrecemos para de esta manera poder seguir impactando visualmente con nuevas experiencias a nuestros huéspedes. Le agradecemos se tomara el tiempo de hacer... Más 

Nuevo Leon, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Me fui con mi esposo y mis hijos (de 5 y 3 años y uno que viene en camino =) ) ellos se divirtieron muchísimo y mi esposo y yo la pasamos muy bien. Me encantó leer que fue el 1° hotel que se hizo en playa por el gringo "loco", me encantó también que esta muy cerca del malecón.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos sentimos honrados por su promesa de regresar el próximo año con lo que pudiese ser las primeras vacaciones de su nuevo miembro de la familia. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en establecer sus próxima reservación o en platicar las opciones disponibles, para que de... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

El hotel super hermoso, al igual que la comida deliciosa, pero lo mejor fueron los del equipo de actividades que nos hicieron pasar nuestra estancia super divertida y agradable, nos encanto jugar ping pong, bingo, black jack, pokar, futbol y voleibol en la playa, saben hacer muy bien su trabajo, mis reconocimientos para Gerardo, Fermin y Enrique que son los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos de sus comentarios, nos sentimos contentos al saber que nuestro equipo de actividades lograron impactar sus vacaciones. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

El hotel tiene una vista preciosa ,, camareras muy amables ,, en sí es un buen servicio estuve en una junior suite hermosa ... Pero para arruinar la estancia el hotel cuenta con un restaurante italiano en el cual el servicio al cliente ni lo conocen , groseros en especial el capitán , durante dos hora y media sentados sin... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítame empezar agradeciéndole por sus comentarios hacia nuestro personal de ama de llaves, localidad e instalaciones. Nos da gusto saber que pudieron disfrutar de la mayoría del hotel. Me tome el tiempo de expresar sus comentarios a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas, y me pidió le proporcionara una respuesta de su propia pluma y puño: Estimado huésped…... Más 

Mazatlán, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Este hotel se preocupa para el mayor servicio a tus vacaciones o de negocios, en un hotel muy completo ya que cuenta con servicio de auditorios, bares y restaurantes. Tiene muy variado sus srevicios de recreación, ya que cuenta con una tiro-lesa,juegos acuaticos para niños y turs de exploración por el cenote y temaxcali, y lago artificial, en uno de... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de expresarnos tan gratos comentarios, sobre nuestro servicio, instalaciones, amenidades y su experiencia. Nos da gusto saber que logramos impactar sus vacaciones, y que contemos con usted como cliente. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

Unas maravillosas vacaciones me regaló el hotel playa mazatlan, acábo de regresar con mis amigos a nuestra ciudad de origen y me quedé anonadada con el buen servicio que ofrece el hotel, con buenas áreas como son los juegos de mesa, y la hermosa playa y las actividades que se realizan con Gerardo el fue muy amable y gentil con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos halagados por sus comentarios, le agradecemos se tomara el tiempo de dejarnos saber sobre su experiencia en el hotel, y esperaremos con ansia la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Nos quedamos un extenso grupo de jóvenes donde se llevo a cabo una convención de derecho. El personal facilitó todo para que se llevara a cabo. Bonitas instalaciones, habitaciones muy cómodas y bien acondicionadas. Un poco lejos de toda el área turistica

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo para expresarnos sus comentarios, e informarnos sobre su experiencia durante su convención. Me interesa preguntar cual es el área que usted denomina "área turística", ya que nos encontramos dentro del corazón de la zona dorada (zona turística) de Mazatlán, y somos reconocidos como el impulsadores de la misma. Le pido sienta la... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Es un hotel tranquilo familiar con buena comida. Procuramos visitar Mazatlan cada año en pascua y desde hace 4 años nos hospedamos ahi. Es muy bueno. Les falta tacto en recepción sobre todo cuando hablas para reservar. Fuera de ese detalle todo bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, nos sentimos halagados por ellos. Me tomare el tiempo de platicar con nuestro equipo de recepción y reservaciones para asegurar estén laborando dentro de las expectativas de servicio del hotel. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

2 opiniones
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Es un hotel muy lindo, con una playa hermosa y tranquila. Las instalaciones en general necesitan renovarse un poco, pero es comprensible ya que vimos que el hotel existe desde los años 60's. Las albercas limpias, el agua climatizada siempre, los jacuzzis siemre calientes, el cenote precioso al igual que los estanques. La verdad ibamos muy emocionados mi esposo y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 23
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Apreciable Srita Penélope, Agradecemos humildemente su valioso comentario acerca de su experiencia en Hotel Playa Mazatlán. En verdad estamos conscientes de que algunos de nuestros sabores, variedad o presentaciones de nuestros platillos no pueden ser del agrado de algunos de nuestros huéspedes. Sin embargo, su percepción sobre nuestro servicio nos da la oportunidad de mejorar nuestra debilidad de conocer más... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

A mi y a mi familia nos encanta este hotel, si vamos a Mazatlan, siempre es nuestra opción. El personal es muy amable, la comida en sus restaurantes es muy variada, con el plan todo incluido nos dieron un paseo a la isla de la piedra, es en general un hotel muy recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos sus comentarios y nos sentimos honrados por su lealtad, esperaremos con ansia la oportunidad de serle de servicio nuevamente en el futuro. Atentamente, LT VIENT Más 

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