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Emporio Mazatlan

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Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Emporio Mazatlan
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Calificación de viajeros
    52
    74
    50
    24
    25
Consulta opiniones sobre
56
48
3
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Zapopan, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
29 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2012

yo fui a este hotel durante mi viaje de generacion, la verdad como fue mediado por una agencia pues salio muy barato jajaja, pero el hotel me gusto mucho para el plan en el que ibamos, como plan familiar a lo mejor no seria la mejor opcion pero no deja de ser un buen hotel, una alberca muy bonita al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios en nombre de todo el staff de emporio le damos gracias se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, su opinión es muy importante y nos ayuda a crecer como empresa y ser mejores día a día, Esperamos tenerlo pronto de regreso en ésta su casa, saludos Más 

Culiacan, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2012

Una excelente recepción, muy bien atendidos, los cuartos muy limpios y todo el hotel en el mejor orden, buen precio y una grata atención por parte de los trabajadores se los recomiendo debido a que esta muy bien ubicado y cerca de la playa, los servicios en atención de los mejores ya que cualquier cosa que necesitábamos inmediatamente nos resolvían.

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Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

En nombre de todo el staff de Emporio le agradecemos sus comentarios, esperamos tenerlo nuevamente como nuestro huésped en ésta su casa. saludos cordiales, Más 

Mazatlán, México
Crítico de nivel
13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2012

Yo asistí al restaurante con un grupo de amigas a festejar mi cumpleaños. La atención es excelente y la comida deliciosa ademas hay un grupo que canta y toca en vivo. y a mi me regalaron mi desayuno por ser la festejada. Pasamos una manana muy agradable

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Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos su tiempo y compartir su experiencia con nosotros, no es muy grato ver que disfrutó de nuestros servicios y que cumplimos con sus expectativas, Esperamos servirles nuevamente y brindarles el servicio que usted y sus amigos merecen, saludos Más 

estado de mexico
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 agosto 2012

Amigos todos: Si piensan viajar a MAZATLAN, no se hospeden nunca en el hotel EMPORIO. LLegué el día 11 de Agosto 2012, y lo primero que ví fué muy sucios sus pisos y muy sucio el baño, su coladera se encontraba con mucho cabello,el tocador del cuarto lo mismo, pero eso no fué lo peor, LAS O LOS RECAMAREOS, no... Más 

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Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al servicio en su habitación por lo que en nombre de todo el staff de Emporio le ofrecemos una disculpa, ya se está trabajando en los puntos que muy amablemente nos comenta. Por otro lado nos es grato saber que el servicio en nuestro Restaurante condimento fué de su total agrado,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

Zapopan, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2012

Fui con mis padres y hermano por semana santa. Al llegar nos dijeron que no tenían la habitación que habíamos reservado, y nos dieron una peor. Tuve que dormir en un sofá cama muy incomodo. Es muy pequeño el hotel y está entre 2 playas publicas, donde todo el tiempo hay gente ruidosa tocando música banda.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios ya que nos ayudan a ser mejores dia a día; en cuanto a la entrega de habitaciones ya se han tomado las acciones correspondientes. En nuestra propiedad contamos con una playa privada para la comodidad de nuestros huéspedes, nos dá gusto que haya sido testigo de la... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2012

Hello.. hace 3 semanas estuvimos mi familia y yo en Mazatlan y nos hospedamos en este hotel el cual nos parecio una buena opcion para nuestras vacaciones........ la cama esta riquisima..... la verdad no tan bueno el servicio ya que unas de las señoritas que entro a limpiar la habitacion se la paso hablando con el celular y chismeando con... Más 

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Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus felicitaciones sobre nuestro servicio e instalaciones y en cuanto a sus comentarios sobre el servicio de limpieza esté seguro que ya se tomaron las acciones correspondientes, agradecemos haya compartido su experiencia y hacer que seamos mejores día a día, saludos, Más 

Chihuahua, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2012

He tenido la oportunidad de viajar en mi vida, viajo un mínimo de 6 veces al año me he quedado desde un hostal hasta hoteles de 5 estrellas y jamás había estado en un hotel tan terrible. El servicio al cliente fue muy malo. Nos robaron un anillo y 200 pesos. A unos amigos les trataron de robar unos tenis... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Lamentamos que no hayamos cumplido con sus expectativas respecto al servicio y agradecemos haya compartido sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar; se han tomado las acciones correspondiente en cada uno de los puntos que nos comenta. Esperamos nos brinde la oportunidad de poder servirle nuevamente y darle el servicio que usted y su familia merece, saludos cordiales, Más 

Chihuahua, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2012

El servicio de la gente que tienen en recepción es bastante deficiente, al igual que un guardia/botones, moreno, y ya mayor, que es muy grosero, malacariento y contestón. El restaurant no es bueno y es muuuy caro, las bebidas también son muy caras. Con respecto a las habitaciones. Como ibamos a la boda de mi hermana necesitamos cambiarnos de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Antes que nada le ofrezco una disculpa en nombre de todo el personal que labora en esta empresa y agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, para nosotros es muy importante y por supuesto que se tomarán las acciones correspondientes en cada una de las áreas que nos menciona. Estamos trabajando para mejorar día a día y... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2012

Quiero felicitarlos, por que hace 2 semanas me hospede con mi familia por 3 dias 3 horas despues de haber dejado el hotel ya cuando veniamos de regreso en la carretera me di cuenta que habia olvidado una chamarra, en ese momento llame me atendio muy amable la Srita. Irma Rodriguez le comente lo de la chamarra y en ese... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Revenue M, Director de Relaciones con Clientes en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y estamos felices de no solo cumplir con sus expectativas si no haberlas superado. Esperamos tenerlos de regreso pronto en ésta su casa, saludos Más 

Los Ángeles, California
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2012

no me gusto el mal servicio de recepcion especialmente del despota de rodolfo y los cuartos en 7 dias que duramos ahi jamas cambiaron las sabanas' pesimo servicio no volveria y no lo recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecerle sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar día a día; en cuanto a su comentario sobre el servicio se han tomado las acciones correspondiente tanto en recepción como en el departamento de ama de llaves Deseamos tenerla nuevamente como nuestro huésped y brindarle el servicio que usted se merece, saludos cordiales, Más 

105 fotos de este hotel

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