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Los 76 Mazatlán hoteles

Luna Palace Hotel

3.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82100, México
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En el puesto n.º13 de 76 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Eva M
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336 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    167
    68
    40
    20
    41
Consulta opiniones sobre
131
92
7
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hermoso lugar sin duda,desde que llegas te sientes como en casa.El trato del personal fue excelente desde la recepcionista Laida que es un amor, nos atendio de maravilla y tiene mucha personalidad, todo me encanto...la vista,la comida,las habitaciones y claro que regreso!!

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Eva por tus comentarios tan positivos! Con gusto le pasamos tus comentarios a Laida en la recepción. Te esperamos de nuevo para tus próximas vacaciones! Más 

Monterrey, Nuevo León, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

muchas gracias por su atención excelente trato excelente comida y bonitas instalaciones espero regresar pronto una vista increíble y las habitaciones muy cómodas y acogedoras de el personal que puedo decir una perfecta atención y trato

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Francisco, esperamos hospedarte de nuevio muy pronto. Sin duda tuviste unas vacaciones inolvidables! Te invitamos a que nos sigas en Facebook o Twitter a través de mazatlanpalaces Más 

Tehuacán, Puebla, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente trato del personal, habitaciones limpias, buen sazón de la comida en su restaurante, la zona donde se ubica es muy tranquila, nos toca una linda vista al mar, su alberca con buen mantenimiento. seguramente regresaremos al mismo hotel en nuestras próximas vacaciones a Mazatlán.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lily, mucho te agradecemos tu recomendación en TripAdvisor! Con gusto te esperaremos con los brazos abiertos y un servicio de calidad la próxima vez que nos vicites. Mantente en contacto a través de Facebook o Twitter, búscanos como MazatlanPalaces en ambas redes sociales Atte., Luna Palace Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelentes instalaciones, ubicacion, atencion y servicio, el sason del restaurant, de primera. sin duda regresaria cada que visite mazatlan con mi familia. Es un hotel que vale la pena, agradecemos su hospitalidad.

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estmado Erick, gracias por tu positiva impresión del hotel. Te esperamos pronto para tus próximas vacaciones en Luna Palace. Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

me gustaron mucho las instalaciones, alberca muy limpia, vista al mar muy bonita sin obstruccion alguna, la atencion del personal completamente impecable, el restaurante con un muy buen sabor, la pase muy bien y sin duda alguna volveria de nuevo. 1 detallito nadamas.. para mi opinion faltaria aire acondicionado en la recepcion pues uno se siente un poco sofocado al... Más 

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, muchísimas gracias por tus comentarios. La verdad es que estamos muy orgullosos de nuestra limpieza y servicio que son de primera calidad, tal como lo merecen nuestros visitantes. Con gusto pasamos tu comentario sobre la falta de aire acondicionado en el lobby del hotel a la gerencia para que lo tomen en consideración al planear renovaciones. Atte. Luna... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Desde qué llegas el trato es excelente. El personal muy atento a todas tus demandas. Las habitaciones muy limpias y cómodas . El hotel está situado en una zona muy tranquila. De todos los hoteles que visite en este viaje fue el que más me sorprendió y lo hizo muy gratamente. El restaurante del hotel es genial y preparan una... Más 

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alexander, sin duda nuestras playas son fabulosas para una vacación relajante. Nos da mucho gusto saber que te la pasaste de maravilla. Estamos muy orgulloso del servicio que cada uno de nuestro personal da a nuestros visitantes. Síguenos en Facebook o Twitter a través de MazatlanPalaces Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Disfrute mi estancia en todo momento, buena atención en recepción de parte de la srta desde que llegue, me encantó la comida, buena atención de parte de todo el personal, buen servicio y limpieza en habitación

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias Ivan por tus comentarios tan positivos. Sin duda el personal de la recepción ha recibido muchísimos alagos ultimamente y eso nos llena de orgullo. Mantente en contacto con nosotros a través de Facebook o Twitter, búscanos como MazatlanPalaces Más 

San Juan de Dios, Durango, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Mi estancia en el hotel fue muy buena. Desde la llegada el personal siempre fue muy atento, las instalaciones me parecieron muy confortables, la habitacion que nos toco me pareció muy limpia y ordenada con buena vista y mi descaso fue bueno. no puedo dejar de mencionar la alberca muy padre y divertidas actividades recomiendo este hotel si quieren pesarla... Más 

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir tus comentarios sobre el hotel. Nos hemos estado esforzando en proporcionar el mejor servicio posible a traves de un trato profesional y amable. Que bueno que disfrutaste la alberca y actividades. Espero que nos vuelvas a seleccionar para tus proximas vacaciones! Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

hotel bueno, pero incomodo porque ostigan con su promocion de tiempo compartido. las instalaciones son agradables, solo un vigilante de mal caracter que no le parecia que los niños jugaran en la alberca.

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Abraham, Lamentamos mucho que tu visita no haya sido completamente placentera. Agradecemos tu comentario sobre las instalaciones. Estamos tomando tus comentarios seriamente para pasar tus puntos sobre el ofrecimiento de tiempo compartido y la actitud del personal. Esperamos que nos des otra oportunidad para tus próximas vacaciones. Atte., Luna Palace Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

Pesimo servicio en recepcion de parte de la srita. laida primero que no tenia nuestra reservacion y despues que teniamos que pagar un extra de 200 pesos por los niños porque no entraban en la reservacion para lo cual yo le argumente que mi reserva era de una suit a fin de cuenta tuve que pagar, es una lastima por... Más 

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OceanoPalace, Public Relations Manager en Luna Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Noe, Lamentamos mucho que tus vacaciones hayan tenido un mal sabor de boca debido a la confusión de tu reservación. Nos preciamos del profesionalismo de nuestra gente que hace lo mejor por brindar el mejor servicio. Esperamos que nos des otra oportunidad de atenderte a ti y a tu familia como se merecen. Atte., Luna Palace Más 

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Información adicional sobre Luna Palace Hotel

Dirección: Av. Camarón Sábalo s/n, Mazatlán 82100, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,093 - $5,522
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Luna Palace Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 71
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Cheap Tickets, Orbitz, Expedia, Hotels.com, BookIt.com, Despegar.com, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Luna Palace Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Luna Palace Resort All Inclusive
Luna Palace Mazatlan
Luna Palace Hotel Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
N.º1 de hoteles de negocios en Mazatlán
N.º3 de hoteles y resorts más populares en Mazatlán
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