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Los 75 Mazatlán hoteles

El Cid Castilla Beach Hotel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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En el puesto n.º13 de 75 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Julie G Ciudad de Mexico, México
  • Opiniones (1,312)
  • Fotos (952)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (31)
  • Ubicación
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1,312 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    542
    401
    207
    102
    60
Consulta opiniones sobre
447
356
31
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Este mensaje es solo para darles las gracias por el buen fin de semana que me hicieron pasar los animadores del hotel, al grado de quererr volver a visitarlos, me encantaron las dinamicas a las que invitaban todos los dias, me agrado que se aprendieran mi nombre y me motivaran a participar, apesar de que eran los mismo juegos todos... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Julie G Mi más sincero agradecimiento por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su comentario con nosotros. El departamento de actividades está feliz por sus amables palabras hacia el trabajo que desempeña ron durante su estancia. Trabajamos duro para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, y no hay mejor recompensa cuando somos reconocidos por ello.... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo me hospedé en este hotel del 26 al 30 de junio, todo parecia estar bien,excepto porque los meseros y la gente que te atiende es muy grosera con la gente, así como el ultimo dia deje mi celular escondido porque ya habian hecho el cuarto y se supone que "ya nadie ajeno tenia porque entrar", sin embargo cuando volvi... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mar O Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia y observaciones acerca de Hotel El Cid. Lamento sus experiencia en cuanto al servicio del personal, le aseguro que estamos tomando las medidas necesarias para corregir a la brevedad esta actitud, reforzado el servicio al cliente y dándoles a conocer la importancia que este... Más

Chihuahua, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En este hotel no te recomiendo el TODO INCLUIDO, es pésimo y no te dan servicio, los restaurant de especialidades no tienen lugar "Según ellos" acudes al mismo y solo hay 3 o 4 mesas, lo mismo ocurre en desayunos te quieren dirigir a un solo espacio, donde la calidad de los alimentos no es acorde a lo pagado. El... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Redsigala, Quisiera agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos a conocer su retroalimentación en esta su última estancia con nosotros en el Cid resort. Me sorprende el escuchar que nuestro paquete todo incluido no logro cumplir el 100% de sus expectativas. Cabe mencionar que contamos con una gran variedad de restaurantes disponibles en los diferentes... Más

Chihuahua, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buen día,nosotros fumimos durante tres años, tuvimos varios detalles,las instalaciones ya son muy viejas,televisores antiguas,mobiliario y equipo,había mucha gente de clase baja,nos robaron varias cosas en la alberca,y cuando despertamos un día teníamos la puerta abierta de la habitación,gracias a Dios no nos robaron nada,en cuestión de comida y meseros exelente(excepto Tiburcio) El clima muy bien en las recamaras

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Katia L, Que grato es escuchar que usted y su familia nos han permitido formar parte de sus vacaciones por tres años consecutivos en el hermoso puerto de Mazatlán. Le quiero agradecer por tomarse el tiempo de darnos a conocer algunas de sus recomendaciones para que nos ayuden a mejorar la calidad del servicio que se presta en el... Más

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve por 3 días en un todo incluido con mi familia, lo negativo es que las instalaciones son viejas, el personal es amable, con respecto a los alimentos, y el área de snack, deberían de mejorar y tener más variedad, la calidad es buena, es recomendable pero por el precio que manejan ahí mejores opciones en mazatlan, el espectáculo que... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Raul A Gracias por compartir su experiencia con los lectores de TripAdvisor, me alegra saber que encontró nuestro personal amable, y nuestros espectáculos cumplieron sus expectativas de viaje, así mismo los alimentos de buena calidad. Por otro lado puedo leer que no fue así con otros servicio como usted menciona, he compartido con nuestro master chef sus comentarios referente... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tuve una estancia en este hotel del 19 al 22 de junio y no volvería a regresar, para empezar el todo incluido solo aplica en los restaurantes, los cuales por cierto no tienen mucha variedad, te cobran hasta una botella de agua en la habitación o unas simples papas o nachos en la alberca!! Para mí eso no es todo... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Angiee Z, Gracias por darnos a conocer su comentario referente a su reciente estancia en El Cid Resort. Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes y el no satisfacer su experiencia. Me sorprende la calidad de servicio que ha recibido, ya que no es característico en El Cid Resort donde siempre nos esforzamos por proporcionar el mejor de los... Más

City of Durango, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

esta año decidimos llegar al cid castilla cada año llegamos al riu,solo recomiendo que pongan refrigeradores en la habitacion ya que el hielo no hubo durante dos dias seguidos ni agua,y tenia que guardar las vacunas de mi hijo,la alberca donde se ubica el bar los tomadores no salen a hacer sus necesidades no dejen entrar a los niños ahi.pongan... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Francisco S, Me alegra mucho el saber que este año nos dio la oportunidad de formar parte de sus vacaciones en Mazatlán, me es muy grato escuchar que usted y su familia disfrutaron de nuestra deliciosa variedad de alimentos en nuestros diferentes restaurantes y snacks. Le agradezco de antemano el darnos a conocer sus recomendaciones para poder mejorar, ya... Más

Leon, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

si vas a mazatlan no te recomiendo "el cid castilla",,,, de verdad deja mucho que desear, desde que llegas a la recepcion esta un joven con una cara de fastidio que hasta las ganas se te quitan de entrar, se me perdio el nombre,,,aparte no hay servibar en la habitacion,las botellitas de agua embotellada x el hotel,a $10..pesitos..los meseros en... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso S, Gracias por elegir El Cid en sus recientes vacaciones a Mazatlán, también por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con los lectores de TripAdvisor. Me alegra escuchar que recibió un servicio excepcional por parte de algunos de nuestros meseros y personal de ama de llaves, le haré llegar sus amables comentarios a Jorge, Alejandro y Ramona,... Más

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel viejo y feo, me tuve que quedar ahí porque no había espacios disponibles en ningún otro el día que tenía que estar en Mazatlán. Las habitaciones viejísimas así como los elevadores. En la recepción me dieron el control remoto mismo que tenía que entregar a la salida (eso nunca me había pasado, ¿porque tengo que ir cargando el... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra G, Me alegra mucho el saber que formamos parte de su elección para pasar sus recientes vacaciones en el hermoso puerto de Mazatlán, primero que nada le quiero dar las gracias por haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos esta retroalimentación por medio de esta reseña que es para nosotros muy importante, ya que nos ayuda... Más

Guadalajara, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola, soy de Guadalajara...Hace unos meses nos hospedamos mi esposa y yo en El Cid Castilla y era la primera vez que conocimos Mazatlán y faltó poco para poner que es un excelente hotel, pero...Nos encantó sobre todo la playa y la ciudad, tanto que ahora regresaremos pero al Cid el Moro...El hotel Cid Castilla muy bonito, cumplió con nuestras... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel A Gracias por permitirnos ser parte de su primera visita en Mazatlán y brindarnos su confianza. Me alegra saber que en general tuvo una buena experiencia, nadie lamenta más que nosotros el no podernos ganar la excelencia. Le ofrezco mi más sincera disculpa referente al servicio recibido por parte de nuestro personal, somos un hotel caracterizado por la... Más

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Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,208 - $4,521
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
500

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