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El Cid Castilla Beach Hotel

3.5 de 5 Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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El Cid Castilla Beach Hotel
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1,512 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    656
    440
    240
    111
    65
Consulta opiniones sobre
529
402
36
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Excelente servicio y trato amable, mención especial a lupita meseta del bar en el castilla, la variedad de alimentos excelente y las habitaciones cómodas y limpias, la vista hermosa y el clima perfecto

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Villa Hidalgo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Muy buen hotel con buena comida y buen servicio al cliente me gusto y no me aburrí como yo personalmente. me agrado el hotel en lo general pero necesitaba mas seguridad y no tanto peligro para los niños

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Bryan S, Me complace leer que sus vacaciones fueron agradables durante su visita a nuestro hermoso puerto de Mazatlán. Por lo que puedo leer disfruto de nuestros servicios y actividades que el hotel ofrece. Me gustaría conocer a detalle las observaciones de seguridad lo cual sería de mucha ayuda para conocer nuestras áreas de oportunidad, me pondré en contacto... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo muy bien, desde que llegamos la calidez y amabilidad de la gente fué genial, en especial el Sr. Tiburcio del Bar de la Playa y todos los meseros de los distintos restaurantes fueron muy atentos. La habitación que nos dieron super bien y los espectaculos de las cena show en la pérgola muy bonitos. Ampliamente recomendable.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana Lizbeth G, No tengo palabras para agradecer su sincera recomendación a todos los seguidores de Tripadvisor. Me alegra leer que cumplimos con sus expectativas y que disfruto de nuestra calidez y servicios. Gracias por su mención especial para Tiburcio, estará muy contento de leer sus amables palabras. Esperamos tenerlo de nuevo con nosotros en un futuro no muy... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Durante años escuche hablar del Cid como uno de las mejores grupos hoteleros de Mazatlan. Este año, con motivo de un congreso, tuve la oportunidad de visitarlo. Mi experiencia no fue lo que esperaba: 1. Reservé por la pagina web www.elcidresorts.com.mx dado q no me gustan las operadoras intermediarias, Solo para darme cuenta al llegar que ellos no operan su... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada hsaucedo, Gracias por tomarse unos minutos de su ocupada agenda en compartir con nosotros su reciente estancia en El Cid Resort. Me alegra leer que disfrutó de nuestro servicio por parte de camaristas, botones, servicio a cuartos en especial Roberto de recepción que atendió satisfactoriamente a sus necesidades. Por otro lado, lamento que su experiencia no fue del todo... Más 

Torreón, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ya me había quedado en el cid granada con muy buena experiencia, esta vez probé el cid castilla y la verdad quede totalmente satisfecho!!! El check in es rápido y bien explicado el hotel lo mantienen en inmejorables condiciones la alberca por su puesto es la mejor de Mazatlán y la playa muuuuy bonita, llegando a la habitación me encontré... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Raúl D, Que orgullo es para mí y todos los que formamos parte del Cid, escuchar que nos considera su casa de Mazatlán. Quisiera agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo en escribirnos esta maravillosa reseña de su reciente estancia con nosotros. Es muy agradable saber que hemos logrado cumplir con todas sus expectativas y que vio... Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La comida, el trato y la ubicacion son excelentes! Aunque las habitaciones son un poco antiguas el hotel es muy bonito, vale la pena! Tuvimos un problemilla con una fuga en el baño pero nos cambiaron a otra inmediatamente. Lo recomiendo!

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada elizabeth m, Gracias por compartir su reciente critica a Tripadvisor! Me alegra leer que disfrutó de la comida, trato y ubicación los cuales fueron favorables para hacer su estancia aún mas agradable. Me encantaría comentarle que nos encontramos en constante remodelación de habitaciones para su comodidad, lamento lo de la fuga de agua en su habitación pero me alegra... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2015

Si bien la habitación es cómoda, se ve muy antigua al igual que las instalaciones. El mantenimiento está bien pero realmente necesita una remodelación. La habitación tenía algo de olor a humedad. Las piscinas están bien. El wifi no funcionaba en todo el complejo durante los dos días que estuve (era de pago extra). Es un hotel grande, con bastante... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a) Alexis M, Gracias por su reciente critica a los seguidores de Tripadvisor y mostrarnos su experiencia en Hotel Castilla. Me alegra que haya encontrado una habitación cómoda, buen mantenimiento y ubicación ya que nos encontramos justo en el corazón de la zona dorada. Por otro lado puedo leer que su experiencia con Internet inalámbrico no fue del todo... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Por desgracia me hospede en este hotel porque me agarro la noche y decidimos quedarnos en mazatlan y era el unico hotel con disponibilidad debido a que es temporada alta, el Hotel es viejo , segun esta remodelado pero no se que le remodelaron, no está de acuerdo con la calidad - precio, esperaba otra cosa, habitaciones incómodas, colchones malos,... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Gloria M, Agradecemos elegirnos y darnos la oportunidad de servirle a usted y su familia. Por lo que puedo leer su experiencia no fue positiva, los comentarios positivos y negativos de nuestros clientes nos ayudan en mejorar nuestro servicio y seguir creciendo día a día. He compartido su crítica constructiva con las personas involucradas y estamos tomando nota de... Más 

Saltillo, México
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Mi familia y yo pasamos algunos días incluyendo fin de año. Fue una experiencia muy bonita, percibimos de manera general un enfoque hacia la atención del huésped, un esmero y eso nos encanto, tomamos el paquete todo incluido y estuvo excelente, ya sea comidas buffet y a la carta y supimos aprovecharlo. El área de la playa con buena arena,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ivan N, Muchas gracias por haber tomado unos minutos de su valioso tiempo para comentarnos sobre su reciente estancia con nosotros, es un placer leer cada una de sus expectativas tan positivas, de cómo percibió nuestro complejo y como es que nos califica. Nuestro compromiso hacia nuestros huéspedes siempre es brindar un servicio de calidad, estaremos tomando en cuenta... Más 

Tlaquepaque, Jalisco, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

En dic 2014, varios miembros de mi familia y yo viajamos a este hotel. Todo iba bien al llegar, sin embargo, las habitaciones con vista al mar tardaron mucho en ser entregadas pese a que no había muchos huéspedes en el hotel. Las habitaciones que estaban cerca de la alberca no necesitaban despertador, ya que los empleados se encargaban de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes M Gracias por elegirnos en su reciente visita a Mazatlán, se que entre tantas opciones usted nos a elegido y en un mercado competitivo nos ha brindado su confianza. Por lo que puedo leer no cumplimos sus expectativas de viaje, ya he compartido cada uno de los miembros apropiados de nuestro equipo, sus comentarios son muy valiosos y... Más 

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Información adicional sobre El Cid Castilla Beach Hotel

Dirección: Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,240 - $3,450
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa
Estilo del hotel:
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