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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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Calificación de viajeros
    747
    482
    262
    122
    70
Consulta opiniones sobre
612
435
40
44
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Chihuahua, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El check in de 2 de las 3 habitaciones reservadas se demoró hasta las 8 pm. Argumentando que las habitaciones se encontraban en proceso para ser entregadas. Al recibir las habitaciones los baños no contaban con tapón para la bañera y los pisos y paredes contaban con hongo haciendo poco placentera la estancia.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Avintur, Quisiera agradecerle el haberse tomado unos minutos de su apreciable tiempo en darnos a conocer esta retroalimentación, que es muy importante para nosotros ya que nos permite detectar factores de oportunidad, para continuar mejorando día a día. Me sorprende escuchar los inconvenientes que tuvo al momento del registro y de llegar a la habitación, ya que en hoteles... Más 

Torreón, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Quiero felicitar a los meseros Samuel, Daniel y Ramón; pertenecientes al restaurante la Pérgola por eficientes y atentos ya que a un servidor y su familia hicieron grata la estancia en nuestras vacaciones.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado 764jesus, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse tomado el tiempo en darnos esta breve reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Tenga por seguro que el equipo de meseros de la Pergola recibirán una mención por su gran trabajo. Estamos muy felices de saber que nos hemos visto privilegiados con su presencia y esperamos seguir siendo... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Ya había leído las críticas aquí y decía que estaba muy bonito y muy padre, cuando la verdad me decepcionó, para empezar cuando uno se está bañando de la nada te sale el agua hirviendo cuando yo según la temple y luego sale fría y así sucesivamente, fui con el paquete de desayuno Buffet aparte de que la comida no... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Penélope M, Gracias por compartir su experiencia en sus recientes vacaciones en Hotel El Cid Castilla. Me alegra saber que pudo disfrutar de nuestro agradable ambiente e instalaciones como alberca y áreas públicas. Lamento leer que nos quedamos cortos en cuanto a Alimentos y Bebidas, en esta temporada y por la afluencia de clientes si se convierte en un... Más 

Chihuahua, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El CID un lugar con servicio de EXCELENCIA Limpio, Agradable, Buenas Instalaciones, Muy buen Trato Buenas Albercas, Buena Playa EXCELENTE vista Gente Bonita en lo particular, La señora Ramona Pineda y El Señor Roberto Benitez un personal de EXCELENCIA Actitid Servicio Buen Trato y en lo General un EXCELENTE lugar para visitar MAZATLAN El CID se recomienda solo

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Victor L, Muchas gracias por tan excelentes comentarios sobre nuestro resort. Me siento tan orgulloso de saber que hemos logrado ir mas allá de sus expectativas en todos los sentidos ya que en hoteles el cid nos preocupamos sumamente por las necesidades de todos nuestros huéspedes. Le agradezco el permitirnos formar parte de sus vacaciones, esperamos verlo nuevamente con... Más 

df
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El hotel es uno de los más representativos de Mazatlán y por lo tanto goza de buena popularidad, sin embargo en mi opinión es un hotel que se ha quedado atascado en una administración dinosaurio con instalaciones que en ocasiones dejan mucho que desear, ejemplo de esto es cuando te estas bañando y alguien de una habitación cercana pasa al... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sergio R, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse tomado unos minutos de su valioso tiempo en darnos a conocer sus comentarios y puntos de vista sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid. Me alegra saber que entre tantas opciones hayamos sido su elección para pasar sus vacaciones. Por otro lado, lamento que sus expectativas... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Bien en gral. aunque a las habitaciones ya les falta una remodelada sobre todo cambiar los colchones y baños😬 el bufet no es muy bueno😏 pero en los restaurantes de reservación para cena a la carta es delicioso!😋 no dejan las toallas de baño para c/persona en la habitación😕, la atención del personal es buena, pero destaca la de algunos... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Claudia L, Wow! Me llena de felicidad saber que nuestro personal es reconocido en sus comentarios, cada vez son más. Es el resultado de que vamos por buen camino y que nuestro trabajo en equipo se refleja en estas maravillosas palabras. Tenga por seguro que compartiré sus comentarios con Tania y Diego quienes estarán muy contentos al recibir esta... Más 

Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

es muy buen hotel y lo recomiendo a todas las personas tiene muy buen ambiente y hay diversas actividades muy divertidas, la comida es excelente y sobre todo la atencion hacia los huespedes y tiene muy buena ubicacion, los de actividades como jazmin,armando,cesar,aldo,darinka,ruben,angie son muy divertidos y super buena onda. soy david del estado de durango

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado David C, Muchas gracias por haber tomado unos minutos para compartirnos su reciente estancia en esta su casa El Cid Castilla, me da mucho gusto saber que alcanzamos sus expectativas y que el ambiente fue de agrado, estaré compartiendo con nuestro staff de actividades sus importantes comentarios. Lo esperamos pronto para recibirlo como usted merece. Saludos cordiales. Salvatore Sánchez... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos encanta para disfrutar unas buenas vacaciones en familia!!! Nos hemos hospedado ya en dos ocasiones y siempre nos vamos encantados, el servicio es excepcional, todos los meseros super amables y serviciales y qué decir del kid's club, más que excelente con todas sus actividades,su personal cariñoso y amable para con nuestros niños (en especial MISS SUSAN del Kid's Club,... Más 

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GMELCID, Gerente en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana V, Es un verdadero placer leer este tipo de comentarios, le damos las gracias a nombre de todo el staff de actividades ya que nuestro principal interés es proveerlo con los más finos servicios y atención de primer nivel. De nuevo le damos las gracias por compartir sus comentarios y sugerencias acerca de nuestro equipo. Estaré compartiendo estos... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos agrado mucho la atención, limpieza y variedad y calidad de los alimentos, la calidez y servicio fue estupenda fuimos atendidos estupendamente en el Restaurante por el Joven Daniel de Jesús González y el Sr. Mario Ruiz

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Manuel V, Muchas gracias por el tiempo prestado en escribir esta breve reseña sobre tu estancia con nosotros. Es muy placentero para mi escuchar que hemos logrado cumplir con sus expectativas y que el personal formo parte importante de su estancia. Tenga por seguro que los meseros Daniel y Mario recibiran su mención por su gran esfuerzo. Lo esperamos... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un muy buen hotel la verdad me divertí mucho fueron unas hermosas vacaciones las mejores el hotel es maravilloso y esta ubicado en un lugar muy bueno gracias por las atenciones muy muy buen hotel enserio se los recomiendo

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Citlalli S, Muchas gracias por habernos elegido para pasar sus vacaciones de verano. Me siento muy feliz y orgulloso de todo el equipo del Cid al escuchar que su estancia aquí fue excelente. Esperamos seguir formando parte de sus experiencias en el hermoso puerto de Mazatlán. Sinceramente, Salvatore Sánchez Gerente General Más 

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Habitación (98)
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Comedor (97)
Visto
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Hotel y alrededores (10)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (18)
Visto
Baño (1)
Visto
Áreas de recreo para familias (4)
Visto
Comedor (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
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