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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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Calificación de viajeros
    727
    476
    256
    120
    69
Consulta opiniones sobre
582
435
39
43
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Zamora de Hidalgo, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

la habitación estuvo genial, lo único que vi mal es la mala actitud q desentona con el hotel de dos dependientes y un compañero de seguridad. el dependiente Aaron del lobby bar así como Cesar de la misma área Alan custodio del hotel. Son muy prepotentes, mal educados, con poco tacto en el trato respetuoso con los clientes como promueve... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado vivir e, Gracias por compartir sus comentarios constructivos en su reciente estancia en Hotel El Cid Castilla. Hemos tomado nota de los nombres que nos hace favor de mencionar para conocer a detalle lo sucedido. Le comparto que hemos estado reforzando cursos de reforzamiento de actitud de servicio al cliente. Estoy seguro que en su próxima visita su impresión... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos en el piso 8 vista al mar la habitación y vista nos encanto las instalaciones y servicios sobre todo en la alberca y la atención del mesero Martin fue excelente y en la Pérgola todo excelente el único contratiempo fue el restaurante Alcázar trato malísimo desde que llegas hasta que te vas y si la comida fuera buena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a) Elyanet G, Gracias por compartirnos su reciente experiencia en Hoteles El Cid Castilla. Me alegra leer que disfruto de las instalaciones, albercas y servicios en general, así mismo del excelente servicio que ofrece Martin en la pérgola. Por otro lado el servicio que recibieron por parte de restaurante Alcázar, en realidad me sorprende, hemos compartido sus comentarios con... Más 

Gómez Palacio, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buena atención, muy buenas instalaciones y alimentos bien preparados. El plan TODO INCLUIDO muy bueno y económico; solo falta incluir GRATIS el WiFi. Hotel altamente recomendable para pasar unas vacaciones inolvidables.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ignacio_Diaz_Couder, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de darnos a conocer sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy orgulloso de todo el equipo al escuchar que hemos logrado cumplir con sus expectativas. Esperamos muy pronto volver a contar con su presencia. El Cid Castilla estará gustoso de poder seguir formando... Más 

Mazatlán, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

no me puedo quejar, fue mejor de lo que esperaba, nos la pasamos muy bien y conocimos gente gracias a las actividades en las que participamos (bien obligados, jajajaj).... desde que llegamos nos recibieron muy bien, algo lleno el lugar pero no tardamos mucho en que nos dieran el cuarto. los primos quisieron probar el cid y se fueron muy... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado marco l, Me ha parecido muy agradable escuchar que usted siendo de este hermoso puerto de Mazatlán se haya dado la oportunidad junto con su familia de hospedarse con nosotros en el Cid resorts. Mas aún me siento complacido de saber que logramos hacer de su fin de semana algo mas divertido y placentero. Esperamos poder seguir contando con... Más 

Durango, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente servicio en general, muy amables todos y en especial el mesero alejandro muy servicial, la comida es muy buena las amplias piscinas son de lo mejor, solo 3 cosas no me gustaron, las camas son muy incomodas pacere q estan hechas bola, el payaso roquerin muy sangron y despota, y como estan haciendo remodelacion en elhotel no se puede... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sergio Arturo E, Primero que nada quisiera darle las gracias por haberse hospedado con nosotros durante su reciente estancia en Mazatlán y por el tiempo prestado en darnos a conocer sus comentarios al respecto. Me es muy grato escuchar que en general encontró el servicio excelente y con un personal completamente amable. Lamento los inconvenientes que se presentaron, tenga... Más 

Monterrey, Mexico
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos hace tiempo en este Hotel. Muy buen ubicación, y buena playa. Calidad de alimentos regular. Ruidoso con animadores desde las 10 AM. Las habitaciones aceptables. Dudaria de hospedarme de nuevo aqui.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JP Z, Muchas gracias por darnos sus comentarios sobre su pasada estancia con nosotros y por habernos permitido ser parte de sus vacaciones. Lamento mucho los inconvenientes con el ruido en su habitación. Esperamos esta parte no sea decisiva al momento de volver a Mazatlán y seleccionar hoteles el cid. Sinceramente, Salvatore Sanchéz Gerente General Más 

Tecuala, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy recomendado, excelente servicio en todos los espacios que ofrece el hotel, desde que nos recibieron hasta la despedida de la estancia, su comida muy rica, la atención que recibimos del personal muy buena, gracias por todo y espero volver a ir pronto. Agradecemos al Sr. Refugio por sus atenciones hacia nosotros. A las Srta. Lupita Lara por todo el... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado rogelio r, Muchas gracias por darnos a conocer tan gratas palabras sobre nuestro complejo el Cid Castilla. Es un honor para mi representar a este equipo y mas aún saber que hemos logrado cumplir con sus expectativas y que ha encontrado excelentes nuestros servicios brindados durante su estancia. Tenga por seguro que día a día trabajamos arduamente para lograr... Más 

Tepic, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Amigos se los recomiendo al 100% la vdd desde que llegamos el personal muy atento siempre con una sonrisa brindando un excelente trato, las instalaciones muy bonitas y agradables al llegara a nuestra habitación nos encontramos unas botellas de tequila de cortesía, muy rico el tequila y la presentación un bonito recuerdo, la comida nos encanto muy deliciosa, quiero agradecer... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo571, Que grato es para mi el ver tan agradables comentarios sobre su estancia con nosotros en el Cid Castilla. Me siento muy orgulloso de saber que el personal le ha brindado un excelente servicio y que nuestros servicios lograron cumplir con sus expectativas. Esperamos muy pronto volver a tener el placer de ser parte de su estadía en... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio de internet es pésimo. Deberían ser consecuentes con el precio (MEX $100 x día) y ofrecer un buen servicio. Igualmente deberían ofrecer al menos wi-fi gratis en el lobby, como lo hacen otros tantos hoteles, pero ni siquiera eso. De otra parte, después de estar hospedad 4 días, no está bien que ni siquiera le permitan a uno... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Contadura P, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo en escribir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Cid y por permitirnos formar parte de sus vacaciones. Por otro lado lamento que haya encontrado algunos inconvenientes que afectaron su expectativa sobre el complejo. Cabe mencionar que el servicio de internet tiene un costo extra dado que... Más 

Acaponeta, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Ampliamente recomendable y sobre todo el buen trato del personal en especial del sr. Refugio y la Sra. Lupita que hicieron de nuestra estadía muy agradable excelentes instalaciones alberca restaurant la comida de lo mejor y un gran trato por parte del todo el personal también valió la pena nuestra estadía en este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado jorge Lopez m, Me siento muy alagado al escuchar tan apreciables palabras a lo que respecta de nuestro servicio y nuestro personal en el Cid Castilla. Quisiera darle las gracias por el tiempo prestado en hacernos llegar su experiencia por medio de Trip advisor. Esperamos que hoteles el cid sigan siendo parte de su elección, la próxima vez que... Más 

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