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Los 75 Mazatlán hoteles

El Cid Castilla Beach Hotel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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74 %
En el puesto n.º16 de 75 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Lcoter Mazatlán, México
  • Descripción general
  • Opiniones (1,336)
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  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (37)
  • Ubicación
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1,336 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
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    402
    216
    103
    60
Consulta opiniones sobre
463
357
31
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mazatlán, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la primera vez que me hospedo en este hotel. Debo decir que tiene algunas situaciones que se pueden mejorar como por ejemplo: ASPECTOS A MEJORAR 1. El servicio de limpieza en habitaciones. No es un mal servicio, pero lo hacen muy tarde. A las 15:30 horas aún no se ha hecho la limpieza. Sugiero que pongan algún tríptico en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Luis Cordoba, Me gustaría expresar mi gratitud a usted por tomarse el tiempo de formular sus observaciones con respecto a su reciente estancia en El Cid Castilla Beach Hotel. Estoy satisfecho con los aspectos del hotel los cuales ha comentado positivamente, como un Hotel espacioso, las instalaciones y el más importante el servicio personalizado excelente que ha recibido por... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No lo recomiemdo pues no repetan el todo incluido. Los jugos verdes te los venden asi como las botellitas de agua en la habitación como el cafe y la comida pésima ni se diga .no tienen variedad de comida en la noche no tienen ni yogur les pides y te dicen que no hay y el vino es de muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Blanca R, Gracias por hacernos parte de sus recientes vacaciones en el cid resort. Agradecemos los comentarios y observaciones de nuestros clientes, sin los cuales no podríamos llegar a ser el suceso que hasta ahora somos. Lamento que no haya disfrutado de nuestro servicio en todo incluido y su referencia al cargo extra de botellas de agua y café,... Más

Irapuato, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel es muy bonito, las albercas muy grandes y las bebidas son buenas, el servicio del snack es bueno y en lo personal fue una opción muy buena para comer al medio día, pues la variedad y calidad de los alimentos me parecio mejor que la del restaurant, pues te ofrecen lo clasico del snack, papas fritas, hamburgesas, pizza... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Roberto G, Quisiera darle las gracias en nombre de todos los que formamos parte del Cid por haber sido su elección entre tantos hoteles en el hermoso puerto de Mazatlán. Primero que nada quisiera decirle que es muy grato escuchar que nuestras instalaciones, personal, alimentos y bebidas fueron de su total agrado. Muchas gracias por la observación que nos... Más

City Of Durango, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

positivo: el servicio y la comida de el restaurante alcazar italiano la atencion de nuestro mesero fue excelente y el servicio muy excelente lo negativo: que se tarden mas de dos horas en programar el control remoto de la tv y los colchones son persimos . agradesco mucho la atencion de nuestro mesero fransisco muy atento y servicial y el... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose Erick L, Me alegra conocer que tuvo un excelente trato en nuestro restaurante Alcázar con menú Italiano, no hay mejor satisfacción que conocer lo mucho que disfrutó del servicio, gracias al trabajo de Francisco, Capitán Antonio y el resto del equipo. Pondremos especial cuidado al programar los controles antes de entregarles la habitación asegurándonos que todo funcione correctamente,... Más

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No fue mi mejor experiencia en Mazatlán, el hotel es inmenso por lo tanto la atención y calidad en el servicio es mínima, sin embargo el Hotel siempre está limpio y está muy bonito. El hotel tiene algunos desperfectos, por ejemplo, la puerta de la habitación en la que me hospedé se abría sola sin la tarjeta, tuve que reportarlo,... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Nash L, Gracias por compartir su experiencia en Hotel El Cid, sus comentarios y observaciones son de gran ayuda al darnos a conocer cuáles son nuestras debilidades y fortalezas. Lamento la calidad de servicio no estuvo dentro de sus expectativas, he compartido su comentario con el departamento de recursos humanos quien nos apoyara con la capacitación de personal y... Más

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este mensaje es solo para darles las gracias por el buen fin de semana que me hicieron pasar los animadores del hotel, al grado de quererr volver a visitarlos, me encantaron las dinamicas a las que invitaban todos los dias, me agrado que se aprendieran mi nombre y me motivaran a participar, apesar de que eran los mismo juegos todos... Más

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Julie G Mi más sincero agradecimiento por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su comentario con nosotros. El departamento de actividades está feliz por sus amables palabras hacia el trabajo que desempeña ron durante su estancia. Trabajamos duro para cumplir con las expectativas de nuestros clientes, y no hay mejor recompensa cuando somos reconocidos por ello.... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Yo me hospedé en este hotel del 26 al 30 de junio, todo parecia estar bien,excepto porque los meseros y la gente que te atiende es muy grosera con la gente, así como el ultimo dia deje mi celular escondido porque ya habian hecho el cuarto y se supone que "ya nadie ajeno tenia porque entrar", sin embargo cuando volvi... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Mar O Gracias por tomarse unos minutos de su valioso tiempo en compartir su experiencia y observaciones acerca de Hotel El Cid. Lamento sus experiencia en cuanto al servicio del personal, le aseguro que estamos tomando las medidas necesarias para corregir a la brevedad esta actitud, reforzado el servicio al cliente y dándoles a conocer la importancia que este... Más

Chihuahua, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En este hotel no te recomiendo el TODO INCLUIDO, es pésimo y no te dan servicio, los restaurant de especialidades no tienen lugar "Según ellos" acudes al mismo y solo hay 3 o 4 mesas, lo mismo ocurre en desayunos te quieren dirigir a un solo espacio, donde la calidad de los alimentos no es acorde a lo pagado. El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Redsigala, Quisiera agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo en darnos a conocer su retroalimentación en esta su última estancia con nosotros en el Cid resort. Me sorprende el escuchar que nuestro paquete todo incluido no logro cumplir el 100% de sus expectativas. Cabe mencionar que contamos con una gran variedad de restaurantes disponibles en los diferentes... Más

Chihuahua, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Buen día,nosotros fumimos durante tres años, tuvimos varios detalles,las instalaciones ya son muy viejas,televisores antiguas,mobiliario y equipo,había mucha gente de clase baja,nos robaron varias cosas en la alberca,y cuando despertamos un día teníamos la puerta abierta de la habitación,gracias a Dios no nos robaron nada,en cuestión de comida y meseros exelente(excepto Tiburcio) El clima muy bien en las recamaras

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Katia L, Que grato es escuchar que usted y su familia nos han permitido formar parte de sus vacaciones por tres años consecutivos en el hermoso puerto de Mazatlán. Le quiero agradecer por tomarse el tiempo de darnos a conocer algunas de sus recomendaciones para que nos ayuden a mejorar la calidad del servicio que se presta en el... Más

1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2014

Estuve por 3 días en un todo incluido con mi familia, lo negativo es que las instalaciones son viejas, el personal es amable, con respecto a los alimentos, y el área de snack, deberían de mejorar y tener más variedad, la calidad es buena, es recomendable pero por el precio que manejan ahí mejores opciones en mazatlan, el espectáculo que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Raul A Gracias por compartir su experiencia con los lectores de TripAdvisor, me alegra saber que encontró nuestro personal amable, y nuestros espectáculos cumplieron sus expectativas de viaje, así mismo los alimentos de buena calidad. Por otro lado puedo leer que no fue así con otros servicio como usted menciona, he compartido con nuestro master chef sus comentarios referente... Más

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Dirección: Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,238 - $4,690
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — El Cid Castilla Beach Hotel 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel El Cid Castilla Beach
El Cid Mazatlan
El Cid Castilla Mazatlan
El Cid Castilla Beach Hotel Mazatlán, Sinaloa

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Servicios

Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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