Durante nuestra estancia en este hotel fue muy placentera, mis niñas se divirtieron de lo máximo, las habitaciones fueron casi excelentes, salvo la tina del baño que si necesita una revisada ya que al abrir a la lalve salía agua sucia y necesitabamos esperar a que se limpiara, el servicio de limpieza fue muy bueno, de hecho nosotros tenemos la...
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Estimado (a) mangel8a72
Antes que nada permítame agradecerle por su preferencia hacia esta su casa, El Cid Moro Beach Hotel. Comentarios como el suy,o nos motiva a seguir esforzándonos para lograr que nuestros queridos huéspedes tengan unas vacaciones placenteras; me alegra leer que sus niñas, al igual que usted, disfrutarón de las instalaciones y servicios ofrecidos.
Asi mismo, le agradezco...
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estuve en el cid moro fue una estancia muy placentera, ya que el hotel tiene todo tipo de servicios, muchas albercas, una estancia para que mis niños se divirtieran, campo de golf, canchas de tenniss, etc. el servicio de parte de todo el personal fue exelente siempre con un gran espiritu de servicio por el momento no recuerdo todos los...
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Estimado (a) Potasio
Permitame extenderle mi agradecimiento por tan detallado y completo comentario.
Nos llena de placer leer que en general cumplimos sus expectativas y sobre todo leer que nuestro personal lo consitió como usted se merece. De igual manera le agradecemos su sugerencial, la cual sera valorada.
Nuevamente gracias por sus comentarios, en caso de necesitar alguna asistencia para...
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Es un Hotel viejo, mal cuidado y en mal estado. No tengo nada en contra de los hoteles viejos, pero mi experiencia en este hotel fue desastroza. De entrada no tenian mi reservacion, y no me respetaron la tarifa que habia contratado por internet. Me trapearon los pies dentro del elevador!!... Se abren las puertas en otro piso y una...
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Estimada macarmen26
Gracias por el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con otros viajeros.
Lamento el que no hayamos cumplido sus expectativas; en nombre de esta empresa le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que menciona. Nuestro principal objetivo es trabajar duro día a día para lograr que cada aspecto de nuestro hotel sea del...
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excelente servicio, comida exquisita, restaurant la concha excelnte servicio de todos en especial del joven Enrique, en la conchita bebidas riquismas y tambien la comida, excelente servicio del joven Ramon, las instalaciones excelentes, la alberca, la playa, En especial un agradecimiento por su fino y excelente trato a la Lic Julieta Lizarraga Gerente de servicio al cliente. gracias a ud....
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Estimado (a) alex_almanza
Antes que nada, agradecerle por sus comentarios positivos referentes a su estancia con nosotros.
Es un placer para nosotros leer que tuvo unas placenteras vacaciones y que disfrutó de nuestras instalaciones, alberca, restaurantes y del servicio recibido por parte de nuestro personal, somos muy afortunados de contar con un excelente equipo de trabajo en esta empresa, personalmente...
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Acudimos a cenar a este restaurante llegamos 10 minutos antes, en la recepcion una señorita prácticamente nos saco del lugar sin ofrecernos un sitio de espera, tuvimos que bajar hasta el lobby del hotel castilla, llegaron otros comensales depuse que nosotros el trato fue discriminatorio ya que algunos si fueron recibidos y la recepcion es cada 30 minutos, posteriormente el...
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Estimado osbaldoc
En nombre de todos los que laboramos en esta empresa le damos las gracias por sus valiosos comentarios.
Sinceramente lamentamos el que no hayamos logrado cumplir sus expectativas, y que la impresión que tiene de algunos de nuestros servicios es la menos deseada, por lo que le pido acepte nuestras sinceras disculpas. Por su comentario, claramente veo que...
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Hola, nosotros estuvimos 4 diitas en el Cid Moro con plan todo incluido y todo muy bien, al ingresar te dan una buena bienvenida y te explican como funciona este tipo de paquete, cada mañana te dan opciones impresas a donde puedes ir a desayunar,comer o cenar, tienen variedad de restaurant y puedes ir a cualquiera de los tres hoteles,...
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Estimada princcess01
En primer lugar, estamos agradecidos con usted por el tiempo tomado para publicar su comentario.
Es un placer para nosotros leer que tuvo una experiencia memorable en esta su casa y sobretodo saber que el servicio recibido por parte de nuestro personal fue de su total agrado asi como nuestras instalaciones. El reconocimiento por parte de ustedes, nuestros...
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soy una persona practica y me gustan las comodidades, el cid castilla me brindo una inigualable estadia con una magnifica locacion, donde yo y mi familia disfrutamos de un excelente todo incluido y un servicio de primera sin contar que fue una grata sorpresa encontrarnos con los pequeños toques de servicio, como el pastel y cortesias para eventos que se...
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Estimado brunolopez
Muchísimas gracias por sus comentarios. Siempre es un placer saber que hemos contribuido a que su viaje a Mazatlan fuera inolvidable.
Lo esperamos pronto!
Mark Covarrubias McKay
Gerente General
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La estadía en El Cid Moro que mi esposa y yo tuvimos fue la mejor,digo mejor hemos estado en otros lugares del mundo pero como este no/ la las atenciones, los servicios al cliente insuperables la comida hecha como en casa; amabilidad, realmente nos hemos sentido en casa, no mas faltaban los hijos y nietos personalmente lo recomiendo ya que...
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Estimado dondiego22000
En primer lugar agradecerles sus comentarios, nos alegra mucho saber que tuvieron una estancia agradable en El Cid El Moro. . La verdad es que somos muy afortunados de tener un excelente equipo en el hotel, y no dude en que me ocuparé personalmente de pasarles sus comentarios. Gracias por recomendar nuestro hotel al resto de los viajeros....
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La habitacion era grande con todos los servicios y el balcón tenía una bella vista de la piscina y la playa. Muy buen servicio en general.
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Estimado(a) BeatVancouver
Gracias por sus comentarios positivos. Esperamos poder contar muy pronto con su estancia. Estamos para servirle!
Mark Covarrubias McKay
Gerente General
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el resorts es de lo mejor,por fortuna me toco un cuarto reemodelado frente al mar, esos dias que estuvimos el clima estaba fabuloso despues de huir del frio de casa...
muy buena comida y la fiesta de año nuevo en el restaurante la concha la mejor fiesta con musica viva..
los meseros excelente,la gente de recepcion muy profecionales desde nuestra...
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Muchas gracias Chickenout por dejar tan motivante comentario acerca de tu estancia en El Cid El Moro en la temporada de Año Nuevo.
Todo el personal que participo en la cena de Año Nuevo en La Concha será felicitado por su reconocimiento a su enorme labor.
Esperamos que nos considere para futuras estancias en Mazatlan...será un placer atenderles.
Mark Covarrubias...
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