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The Inn at Mazatlan

N.º 8 de 76 hoteles en Mazatlán
Certificado de Excelencia
Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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The Inn at Mazatlan
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Calificación de viajeros
    248
    133
    42
    24
    12
Consulta opiniones sobre
143
131
17
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Matamoros, México
Crítico de nivel
22 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

El hotel en general esta limpio y con instalaciones buenas. Buen servicio. Pero urge que cambien los colchones en los sillones que se hacen cama de la sala. Deteriorados y se sienten todos los fierros!. Fuera de este detalle todo lo demás muy bien.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Claudia R Agradecemos la honestidad de sus comentarios y su lealtad al preferir nuestro servicios; sin duda estamos en el proceso de renovación de parte de nuestro mobiliario que así lo requiera para poder brindar un mejor y mayor descanso a nuestros visitantes, nos disculpamos por el inconveniente que esto le pudiera causar, reiterándole nuestra firme voluntad de ofrecerle... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
39 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Tiene Excelente ubicación y el personal da un buen servicio y el check in fue rápido así como el check out. La habitación y las camas son confortables con una excelente vista al mar. Los elevadores son rápidos. Las Piscinas y jacuzzi son buenas. La limpieza del hotel en general fue muy bueno y el desayuno fue agradable y variado.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Cecy H Es usted muy gentil en compartir sus comentarios acerca de su estancia en nuestro resort, y sobre todo en tomarse la amabilidad de calificar el servicio recibido por nuestro personal y la calidad de nuestras instalaciones; sin duda nos llena de gusto el haberle brindado una agradable estancia, deseando poder contar nuevamente con su preferencia y simpatía... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Encontramos en la habitación insectos: araña, moscos y hormigas, al reportarlo solo pusieron algo de insecticida, el personal del valet tiene mala actitud. Solo el lobby y la alberca son atractivos. Más allá de intentar congraciarse nos invitan a sus famosos desayunos para que adquieramos una membresía.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Michel N Lamentamos profundamente que fauna nociva propia de un destino tropical no le permitieran disfrutar de su estancia por completo, sabemos que el aumento en las temperaturas puede provocar dicha situación, la cual puede suscitarse en cualquier momento y no solamente en nuestro resort, desafortunadamente nuestras instalaciones se encontraban completamente ocupadas durante su estadía, lo cual no nos... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Mes tras mes llego a hospedarme de trabajo como representante médico de Leo Pharma a este hotel y la verdad que la atención de las chicas de recepción es genial, por parte de la Srita. Xochitl y de Wendy y las chicas ya que me tratan con mucha cordialidad hasta me siento como en casa :) , de igual forma... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Sammy H Sin duda somos muy afortunados de poder ser considerados como sus anfitriones mes tras mes y de gozar de su amable preferencia, siempre es un placer el poder servir y hacerlo con pasión provocando que sus estancias sean siempre placenteras; será muy agradable compartir sus comentarios con Xochitl, Wendy y el resto del equipo, quienes con gusto... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Hola, Acabamos de llegar de nuestras vacaciones semestrales. Salimos una vez a un lugar diferente e invariablemente a medio año a mazatlan y precisamente al INN at Mazatlán. Hay remodelaciones desde el año pasado, mas que todo por el problema del huracán pero hubo algo que nos llamo la atención. Algo que nos gustaba mucho del hotel era que tenían... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Rolandan Es siempre muy gratificante el sabernos acreedores de la preferencia y lealtad de nuestros visitantes a esta su casa The Inn at Mazatlán, especialmente cuando esto se repite año con año, definitivamente seguimos mejorando nuestras instalaciones para poder ofrecer un lugar más cómodo a nuestros huéspedes; he leído con detenimiento sus amables comentarios los cuales agradezco por la... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación. Amabilidad. Buen trato. Rapidez. Eficiencia. Disposición de todo el personal. Habitaciones en muy buen estado. Camas confortables. Aire acondicionado funcional. Piscinas y jacuzzi OK. Personal de seguridad y salvavidas siempre atentos. Limpieza adecuada. Elevadores bien cuidados.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado DrGusMedranoA La objetividad en cada punto amablemente expuesto en su comentario nos llena de entusiasmo por haber brindado una atención óptima y una estancia agradable a nuestros gentiles visitantes; agradecemos la distinción de su preferencia esperando seguirnos viendo favorecidos siempre con su distinción a pesar de todas las opciones que este bello destino ofrece y que nos obliga siempre... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
26 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Recién termino de hospedarme en el hotel. Aparte de faltarle muchisiisimo en mantenimiento lo más lamentable es la atención y servicio del personal. Te atienden si, pero con actitud de hacerte un favor desde el gerente hasta los recepcionistas.....No Vuelvo aunque me lo regalen....CUIDADO.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Lupina 2015 Recibí los comentarios de las observaciones hechas a nuestro personal de atención a huéspedes tomando en cuenta todo aquello que usted amablemente expuso, sin duda cualquier empresa y principalmente una de servicio está expuesta a la critica positiva o no de sus clientes y esta es siempre bienvenida, lo particular de ello es que así se dio... Más 

Durango, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

Muchas veces me hospedé en este hotel, porque me gustaba. la semana pasada, lo volví a utilizar, pero ya NO MÄS. No se cuida la vestimenta de los usuarios de las albercas. Una mujer se introdujo con ropa de calle a un jacuzzi (con pantalón de mezclilla) y y allí mismo un bebé de meses de edad, desnudo SIN PAÑAL,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Aurelio M He leído con detenimiento sus observaciones en cuanto a detalles que menciona sucedieron durante su reciente estancia en el Inn, así mismo revisé con los departamentos involucrados como sucedieron estos puntos, y debo informarle que todo ello fue atendido en su momento, sin embargo esto es parte de nuestro trabajo como empresa de servicio el informar y... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

De nuevo volvimos por segunda vez consecutiva a este bello puerto y a este acogedor hotel y nos fue mejor ya que disfrutamos en familia de las instalaciones y de los servicios que ofrece este hotel y pues nos trataron de maravilla, gracias a todo el personal en general que nos trataron muy bien y amenazamos con volver.....

¿Ha sido útil esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Abraham P Nos da mucha alegría el saber que su reciente estancia en el Inn cumplió con las expectativas de descanso para usted y su bella familia, agradecemos sinceramente la gentileza de su preferencia al permitirnos servirle nuevamente, así como compartir estas gentiles líneas en el portal de Trip Advisor; deseamos fervientemente seguir contando con su apoyo y lograr... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Nos hospedamos por tres días y en verdad disfrutamos de las instalaciones, la habitacion resulto cómoda , muy limpia y ventilada con vista al mar, el servicio en albercas y playa muy bueno. El personal eficiente, atento y oportuno para informar , sugerir y resolver cualquier duda o problema.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Celia M Nos llena de satisfacción el recibir los gentiles comentarios de su reciente estancia en The Inn at Mazatlan, y saber que nuestras instalaciones y servicios fueron de su entero agrado y deleite; todos quienes formamos parte de este gran equipo de trabajo agradecemos la amabilidad de su tiempo y preferencia al visitarnos; y le invitamos a repetir... Más 

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Área de playa y piscina (3)
Visto
Comedor (8)
Visto
Vista desde la habitación (7)
Visto
Habitación (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Baño (1)
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