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Buenaventura Grand Hotel and Spa

Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta 48350, México
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Calificación de viajeros
    500
    458
    226
    112
    90
Consulta opiniones sobre
341
468
47
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel que te hace sentir como en casa, con un excelente personal. El mejor lugar para descansar, con la mejor ubicación ya que en 10 minutos caminando llegas al Malecón. Hermoso hotel Hará que siempre quieras volver a Vallarta!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Perla: Nos alegra saber que usted pasó una excelente estancia con nosotros, pero nos alegra aún más saber que desea regresar, ésto nos motiva para seguir mejorando e innovando día con día, logrando la satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por su comentario y estamos a la espera para recibirla pronto otra vez. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

Jocotepec, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo que mejor describe el servicio es calidad aunque falta mejorar calidad y variedad de alimentos ya que después de varios días comer lo mismo ya no es agradable pero el servicio ayuda mucho para dar la experiencia

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado JuanCarlos: Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros para mejorar nuestro servicio y calidad. Esperamos que usted nos dé la oportunidad de recibirlo de nuevo y así poderle mostrar nuestras mejoras. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me atrevo a recomendar este hotel ya que durante mi estancia recibi un excelente servicio por parte del personal del mismo, los alimentos que ofrecen son de gran calidad y sabor,sus instalaciones son bastante agradables y confortables

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado 648anahib: Saludos de todos los que disfrutamos de trabajar en este hermoso hotel Buenaventura Grand. Nos da una enorme satisfacción el saber que disfruto su estancia y toda la atmósfera que rodea esta su casa lejos de casa, con la calidad y la calidez de quienes con gusto aquí le atienden. Gracias nuevamente y esperamos verle pronto en este... Más 

Sacramento, California
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente ubicacion, aunque el alrea de alberca es pequeña comparado con otros hoteles es suficiente, la playa igual a todo Pto Vallarta ... Aunque si, las habitaciones no son espaciosas, si es triple no hay suficiente espacio para 3 adultos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Noec102: Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros para seguir mejorando nuestro servicio y nuestra calidad. Esperamos verlo pronto con nosotros nuevamente. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

sinaloa
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

mi opinión es que es un hotel con excelentes áreas para divertirse y no hay necesidad de salir de el estando ahí y q tiene muy buen servicio la habitaron tenia muy buena vista y agradable nos gusto todo nosotros residimos un plan todo incluido luna mielero hacia q estuvo muy agradable

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado ferlettc: Gracias por hacernos llegar sus comentarios y por su preferencia, nos da una enorme satisfacción el saber que disfruto su estancia. Es nuestro placer atenderle, le esperamos de regreso para recibirlo nuevamente como usted se merece. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

Leon, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El servicio es muy bueno, realmente te sientes comodo, la comida es muy buena y esta ubicado en un lugar excelente. las habitaciones tienen una vista maravillosa y las bebidas son bastante buenas en variedad y sabor

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana: Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Agradecemos su preferencia y estamos contentos de que su estadía con nosotros haya sido placentera. Gracias nuevamente y esperamos verle pronto con nosotros, su nueva familia en esta su casa Buenaventura. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

Monterrey, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El mejor hotel que eh visitado con sus excelentes instalaciones, comida y servicio. La playa a unos pasos con la mejor vista del mar que te evita dar largos recorridos para llegar a ella. Un lugar lleno de actividades y un personal con un excelente servicio, te hacen sentir como en casa. Sin duda un lugar para regresar!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Gisela: Nos da una enorme satisfacción el saber que disfruto su estancia y toda la atmósfera que rodea esta su casa lejos de casa, con la calidad y la calidez de quienes con gusto aquí le atienden., pero nos alegra aún más saber que desea regresar, ésto nos motiva para seguir mejorando e innovando día con día, logrando la... Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mil gracias me pareció excelente. Ahora regresare como socio ya. Al inicio fue del hotel Buenaventura Hacienda spa. Pero nos cambiaron al gran hotel y todo fue espectacular y la noche fue única y extraordinaria

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Salvador: Saludos de todos los que disfrutamos de trabajar en este hermoso hotel Buenaventura Grand, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Agradecemos su preferencia primero con nuestro hotel hermano y ahora con nosotros, estamos contentos de que su estadía haya sido placentera, nos aseguraremos de que así siga siendo. Gracias nuevamente y esperamos verle pronto... Más 

Reynosa, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Primera ves que me toca que la comida esta mala no tenia sabor y me ofrecieron un descuento en tours si tomaba unas platicas sobre tiempos compartidos cuando en la actualidad a nadie le interesan y perdi 3 hrs!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Anamarcelag: Muchas gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros para mejorar nuestro servicio y calidad. Esperamos que usted nos dé la oportunidad de recibirle de nuevo y así poderle mostrar nuestras mejoras. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

Veracruz, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Por la clasificación (número de estrellas) esperaba más. Nada fuera del otro mundo. Lo peor: la atención y trato de los meseros en restaurant y alberca depende de la cantidad de propina que se les de. Principalmente el mesero Germán.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Buenaventura G, Director de Relaciones con Clientes en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jessica: Gracias por hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya sido grata, estamos trabajando en los puntos que nos menciona, agradecemos su confianza para así seguir mejorando y revertir la situación de inmediato. Cordialmente Jorge Rebolledo Chief Concierge Más 

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