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Hacienda Hotel & Spa

Boulevard Francisco Medina Ascencio, 2699, Puerto Vallarta 48310, México
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Calificación de viajeros
    180
    272
    113
    59
    69
Consulta opiniones sobre
141
252
38
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No cumplen con todo lo que dice al momento de reservar, las instalaciones están muy deterioradas y la limpieza es pésima, hace falta muchas cosas como instalaciones, servicio, limpieza, mantenimiento y personal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel cumple con sus servicios basicos, pero estaran en problemas con sus niños a la hora de la comida, ya que no hay variedad de alimentos. El hotel cumple con sus servicios basicos, pero estaran en problemas con sus niños a la hora de la comida, ya que no hay variedad de alimentos.El hotel cumple con sus servicios basicos,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable 329jesust, todos en este hermoso hotel le enviamos un cordial saludo, agradecemos sus palabras y la retroalimentación, le aseguro que analizaremos el tema de la variedad para los niños. le esperaremos pronto. Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Calidad y buen precio, el servicio del bar es muy rico, las piñas coladas muy ricas, el agua de la alberca estaba a una muy buena temperatura, Las amenidades del paquete lunamielero muy padres y la comida fue riquisima

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludos Apreciable Paolajudithv, gracias por sus palabras, por la excelente puntuación y por compartir tu experiencia con todos, esto nos ayuda tanto a lectores como a todos nosotros, ya le dijimos a Andres y a Manuel lo de las piñas coladas están felices saber que su trabajo es valioso, todos estamos contentos de que disfrutaste el tiempo con nosotros. gracias,... Más 

Celaya, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es bueno servicios medios pero buenos es ideal para una estancia económica toda incluida en puerto vallarta. Bueno y es un hotel semi colonial con estilo colonial mexicano. Es económico pero bien. Es un buen precio este hotel no es moderno es clásico pero esta muy bien al estilo colonial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Director de Relaciones Públicas en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado jonathancastro2015 muchas gracias por sus comentarios con los cuales nos apoyamos para mejorar continuamente, esperamos tenerlo de vuelta en su próxima visita para atenderle con gusto. Saludos cordiales Más 

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Me ha gustado la experiencia de hospedarme ahi, ya han sido 2 ocasiones. El servicio del personal es muy bueno, a las instalaciones les hacen falta mantenimiento en especifico en habitaciones, la comida dentro de lo normal aunque es verdad que les falta variedad. Pero en terminos generales la pase muy bien y realmente volveria a regresar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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hacienda_hotel, Guest Relations Manager en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable SofiaLuktro1635, Gracias por la buena puntuación que nos ha otorgado, gracias también por apreciar nuestro esfuerzo por la calidad en el servicio, le aseguro que trabajaremos en el tema de las habitaciones, en breve estaremos introduciendo un nuevo menú, ademas ademas de nuestro buffet, para que nuestros estimados huéspedes como usted disfruten de mas variedad, gracias una vez mas,... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Hola a Tod@s, estuvimos de vacaciones en la semana del 21-24 de Mayo del presente, y me dejaron sorprendidos por el gran servicio que obtuvimos en el Hotel, fue delicioso las comidas, las actividades que promovían de recreación, para mí el concepto de descanso aplico en todos los sentido, y las instalaciones excelentes aunque siempre pueden ir mejorando. Saludos a... Más 

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hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Roberto F, gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que realmente lo disfrutaste y mucho orgullo que lo aprecies, gracias nuevamente por el reconocimiento al esfuerzo de nuestro staff, esperamos que regreses pronto y lo disfrutes otra vez. saludos de parte de todos, un abrazo. Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Es un hotel bastante economico y por lo tanto no se puede esperar un servicio 5 estrellas. Me gustó mi estancia, la gente nos trato muy bien y su club de playa es un gran acierto. Lo unico malo fue la comida, no hay gran variedad y el sabor podría mejorar. Todo lo demás muy bien

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Violeta, gracias por la puntuación que nos concede, los comentario y por compartirlo con todos, nos da mucho gusto saber que disfrutaste del hotel y del Club de playa, también de todo nuestro personal que trabajan con todas sus fuerzas para que usted solo disfrute, con relación a los alimentos le informo que tenemos un menú nuevo con servicio... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2015

Muy buen hotel, excelente trato por parte de todo el personal, me hospedé ahí previos días a mi boda, después de la boda me cambié de hotel y me quería regresar, el servicio no tenía nada que ver con éste. El único pero que le pondría es que no tiene playa, es un club de playa el que manejan ellos,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable nitaandrade1, gracias por sus palabras y por la puntuación, es motivo de orgullo para nosotros saber que disfruto de nuestro servicio, compartiremos su comentario con todo nuestro estaff, con relación a la playa le comparto que estamos en proceso de mejorarlo, y nos aseguraremos que la información sea clara y precisa. Reciba saludos de todos y le esperaremos para... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2015

Leí algunas opiniones y no estoy para nada de acuerdo, desde el nombre entiendan que van a un hotel tipo "Hacienda" de descanso, no son las pretensiones de un hotel "gran turismo"; sin embargo se puede descansar y disfrutar a muy bien a un precio que puedo asegurar que en lugar donde vives dificilmente te van a dar de desayunar,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Saludo Apreciable Ricardo Aníbal R, gracias por la puntuación y por el comentario, gracias también por disfrutar de nuestros servicio y por apreciar el esfuerzo, te estaremos esperando para tu próximo escape, en este Puerto Hermoso, y en esta Hacienda y tu casa. Un saludo de todos. Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Podrian Mejorar en varias cuestiones en Instalaciones y lo que es Cocina quien hace los platillos le hace falta mas sazon y tener mas inventiva en hacer platillos en Plan todo Incluido y Ver la manera de pones un elevador porque en mi estancia llevaba un niño de 2 años y me enviaron al gallinero y subir y bajar con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
hacienda_hotel, Gerente en Hacienda Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Ana Maria M, gracias por sus comentarios, gracias también por compartirlos, agradecemos el que nos haga saber nuestras áreas de oportunidad, haremos lo necesario para que a las familias como la suya, asignemos habitaciones abajo, hemos pasado el mensaje a nuestro chef para que trabaje sobre el sazón. gracias nuevamente por preferirnos, le esperamos pronto. todos le enviamos un... Más 

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