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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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Calificación de viajeros
    505
    468
    178
    82
    49
Consulta opiniones sobre
247
516
60
77
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Culiacan, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Super atentos, la alberca riquísima y con varios niveles de profundidad (1.60 max). El Buffet variado para el desayuno. Las amenidades de lo mejor. Las camas son de lo más cómodo y con todo y sus almohadas. En resumen...volveré.

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Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me pareció perfecto. Suite cómoda y personal atento. Su ubicación me encanta y todos estuvimos muy a gusto y sobre todo las albercas. Todo queda muy cerca y el clima funciona muy bien. Las televisiones nuevas y las camas muy cómodas. El jacuzi en recamara súper bien.

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San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
45 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He sido su huésped desde el 2001 en muchas ocasiones, la ultima en marzo de set año y he visto diferentes etapas del resort. Creo que la más crítica fue hace un par de años, cuando lo percibí deteriorado, abandonado y viejo, principalmente al ver en la habitación que me asignaron, donde parecía haberse perdido el glamour de las camas... Más 

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Colima, México
Crítico de nivel
73 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy bien ubicado, buenas instalaciones, ya se le empieza a notar el paso del tiempo, requiere mejor pintura en algunas áreas, jardines y albercas muy bien mantenidos, y la playa muy limpia y segura. El personal de recepción muy amable, al igual que belboys, el restaurante de buena calidad con buen servicio de meseros, solo que no me gusto que... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Augusto, Antes que nada muchas gracias por tu visita a The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Efectivamente como lo mencionas, nuestra ubicación en La Marina es excelente. Nuestro personal siempre da lo mejor en su trabajo para hacer que la visita de nuestros huéspedes sea inolvidable. gracias por tu retroalimentacion, tomaremos en cuenta los puntos que mencionas, para... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Me parecio muy comodo, me encanto la cama, dormi como bebe!!! lo q me desepciono muhco fue que, se supone, me subieron de categoria al hacer check in, con vista al mar perooooo solo fue parcial al mar ja su vista al mar no fue lo que esperaba y que en la habitacion no hay entradas de usb ni wifi... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karla, Te agradecemos enormemente el que te hayas tomado el tiempo para darnos tu retroalimentación, la cual es de suma importancia para nosotros. Nos da gusto saber que disfrutaste nuestra cama celestial y las instalaciones en general, y te comento que tomaremos en cuenta tu opinión sobre las entradas para usb que mencionas. Nuevamente gracias y esperamos atenderte en... Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Me he hospedado en otros Westin y es una marca que me gusta mucho y he disfrutado bastante. Esta vez, mi novio y yo decidimos disfrutar de un Day Pass en nuestro día libre, relajarnos en la alberca y comer cerca de la playa. Es la segunda ocasión en este año que voy, y la primera vez fue agradable, nada... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Jmorae, Muchas gracias por tu importante retroalimentación, tus comentarios son de gran valor para nosotros ya que nos da la oportunidad de mejorar en las áreas que mencionas. Lamentamos mucho que tu novio haya sufrido este accidente durante su daypass, y esperamos sinceramente que se encuentre mejor. Tomaremos en cuenta tu opinión para enfocarnos en lo que mencionas y... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

De los mejores para relajarse, vacacionar o de negocios! Las suites con diseño sobrio y vanguardista, que inspira tranquilidad, las camas si son hevenly bed, de las mejores para dormir y puedes solicitar el tipo de almohada que te gusta mas! :de lujo sin pagar más!

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Danya, Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro hotel, The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Nos da mucho gusto saber que pasaste unas vacaciones excelentes, y que disfrutaste nuestra suite y por supuesto la heavenly bed. Esperamos tener la oportunidad de atenderla nuevamente en esta tu casa. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Es un hotel muy bonito y cómodo, nunca te imaginarias que te pueden sacar plata de tu bolsa en los momentos que no estas en la habitación. Yo deje lo mi dinero en la bolsa, no use caja de seguridad ya que no lo creí necesario por lo que proyectada el lugar y me sacaron de la bolsa alrededor de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Cecilia, Muchas gracias por su importante retroalimentación, sus comentarios son de gran valor para nosotros ya que nos da la oportunidad de mejorar en las áreas que Usted menciona. Por favor acepte nuestra mas sincera disculpa. La seguridad para nuestros huéspedes es de suma importancia por lo que revisaremos el proceso para asegurarnos que este servicio sea impecable. Esperamos... Más 

Torreón, México
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Hotel bonito, ubicado en la marina de Vallarta, del malecon esta como a unos 10 a 15 min en auto. Tiene bonitas instalaciones y habitacones. Una buena relacion precio-calidad Muy recomendable para lunas de miel

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karimé, Antes que nada en nombre de todo el personal del hote Westin, quiero agradecer por habernos elegido para disfrutar su luna de miel. Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios, nuestro personal está comprometido para ofrecer un servicio intuitivo y personalizado para que nuestros huéspedes reciban una experiencia renovadora. Recuerde que esta es... Más 

Guadalajara
Crítico de nivel
14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

El hotel es muy bonito, tiene un gran valor arquitectónico, de grandes proporciones. los jardines son muy bonitos, tiene muchas palmeras muy altas en las cuales se pasean las iguanas con gran libertad y proporcionan valiosa sobra en las albercas, la vista de los habitaciones en su mayoría coinciden con vista a los jardines y vista al mar, desde las... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Con gran placer hemos leido los comentarios en relación a su última estadía con nosotros, de lo cual resulta muy gratificante que haya disfrutado de los servicios que ofrecemos y haya experimentado algunos de nuestros programas como lo son el Make a Green Choice. En lo que respecta a sus observaciones sobre las albercas, hemos dado parte a... Más 

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