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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1,225 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    488
    440
    172
    79
    46
Consulta opiniones sobre
230
495
59
69
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Luis Potosí, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En este hotel tienes de todo para pasar unas excelentes vacaciones, no necesitas salir de el, entre el entretenimiento en las albercas, como la variedad de comida en los diferentes restaurants y los shows nocturnos que preparan hacen una estadia muy grata, independientemente de que sus habitaciones estan organizadas de tal manera que para una familia promedio estan como si... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Criss, Thank you very much for taking the time to share your experience at our beautiful hotel, The Westin... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel Westin Puerto Vallarta se encuentra ubicado en la zona de la Marina de este puerto. Es un buen hotel con habitaciones amplias y un servicio esmerado por parte del personal. Cerca del inmueble existen restaurantes y servicios que dan variedad a la oferta del hotel. La playa es de arena gruesa, como la mayoría de la zona, y... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente el que se haya tomado el tiempo para darnos su retroalimentación, la cual es de suma importancia pan ostros. Nos da gusto saber que disfruto su estancia. Nuevamente gracias y esperamos atenderlo en esta su casa en su próxima visita a Puerto Vallarta Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel para visitar con familia. El mejor rincón del hotel sin duda son las camas que dan a la playa donde te encontraras muy cómodo. No esperes mucho de la comida ni del desayuno. Buen servicio detalles por parte del personal que es muy atento agradables. Pero la calidad de los alimentos es pobre. Y la variedad escasa .... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Muchas gracias por su valiosa retroalimentación. Nos da gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que tuvo un excelente descanso. Definitivamente tomaremos en cuenta su comentario en cuanto a los alimentos. Por otro lado le informo que manejamos diferentes alternativas para nuestros huéspedes como paquetes con desayuno incluido y paquete todo incluido que pueden ser una excelente... Más 

Loreto, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospede para una boda, toda la atención del personal fue excelente, el cantinero del bar de la playa con una excelente actitud y servicio, todo el hotel es muy agradable y espacioso, las habitaciones están muy bonitas y limpias. Lo unico que le falta al hotel es remodelar el área de la alberca que parece un poco vieja.

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos da mucho gusto saber que disfruto su estancia en nuestro hotel, The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta. Estamos muy orgullosos de todo nuestro personal por el servicio que ofrecen a nuestros huéspedes. Muchas gracias por su retroalimentación sobre el área de albercas la cual es de gran valor para nosotros. Lo esperamos pronto en esta su... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Me hospede para el evento de una boda, todo fue excelente desde que llegue hasta mi salida, todas las instalaciones son hermosas, las habitaciones muy cómodas y el servicio del personal mas que excelente, sobre todo Rolando de recepción, agradezco su atención y servicio, así como el personal del bar de la alberca. Recomiendo este hotel para hospedarse

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Maricela, Muchas gracias por sus comentarios de su estancia pasada. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio; nuestro objetivo es dar un servicio personalizado para que Usted se sienta renovado durante su estancia. Esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente en esta su casa. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Director General Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Bueno entre el 13 y el 21 de abril de 2015 estuvimos con mi esposa de vacaciones en este hotel. Lo bueno y bonito Sus jardines, la atención en los restaurantes y los bares, el menú diario. Me gusto mucho el sistema al almuerzo y la cena te traen una carta donde tienes para eligir entradas plato fuerte y postres... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Vicente, Nos da mucho gusto saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios en su pasada visita a The Westin Resort & Spa, Puerto Vallarta, al igual que de Puerto Vallarta. Nuestro personal está comprometido para ofrecer un servicio intuitivo y personalizado para que nuestros huéspedes reciban una experiencia renovadora. Recuerde que esta es su casa y esperamos volver... Más 

Zihuatanejo, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2015

Llegamos super cansados de viajar toda la tarde en carretera queriendo dormir y dos veces el recepcionista nos dios habitaciones que no eran las que queriamos! Las habitaciones se veian viejas para el precio que estabamos pagando!

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Daniel, Es para nosotros de suma importancia el que nos haya compartido su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios. Muchas gracias por su retroalimentación y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder cambiar la imagen con la que se quedó y por... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Nuestra estancia ha sido muy gratificante por todo lo que este gran hotel nos brindo. Calida y oportuna atencion y cuidado de todo el personal, instalaciones cómodas,espaciosas y muy bonitas, comida excelente y la playa bella y segura. Han sido unas "vacaciones perfectas".

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Celia, Le agradecemos enormemente el que se haya tomado el tiempo para darnos su retroalimentación, la cual es de suma importancia pan nosotros. Nos alegra saber que sus vacaciones fueron perfectas y que disfrutó de este bello hotel, la playa y la gastronomía. Nuevamente gracias y esperamos atenderlo en esta su casa en su próxima visita a Puerto Vallarta... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

LO BUENO - El hotel es muy agradable y las habitaciones son bastante cómodas. - Durante mi estadía estuvo hospedado una noche nada más y nada menos que Steve Aoki. LO MALO - Personal grosero y rudo; compré un six de cervezas Tecate Light ya que previamente había preguntado en el bar del hotel si contaban con dicha cerveza, ante... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Angel, Es para nosotros de suma importancia el que nos haya compartido su experiencia en nuestro hotel, le pido acepte nuestras disculpas y definitivamente haremos un plan de acción de acuerdo a sus comentarios. Muchas gracias por su retroalimentación respecto al servicio en las albercas y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y poder cambiar la imagen con... Más 

Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015 mediante dispositivo móvil

La escapada de aniversario se convirtio en una de las mejores experiencias y LO MEJOR que fue con nuestro perrito! Tienen un programa "Heavenly Dog Program" que esta maravilloso! No tiene costo y el trato es divino! En general el hotel esta padrisismo!!! Ame la arquitectura y decoracion! Ame la experiencia total de estar en este hotel, era nuestra primera... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Cathy, Con agrado leemos sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Nos alegra saber que su mascota disfrutó el Heavenly Dog Program. Y que las instalaciones de nuestro hotel fueron de su total agrado. Esperamos con mucho gusto poder recibirlos en un futuro cercano, para que disfruten mas Momentos Westin. Cordialmente, Eduardo Ballesteros Gerente General Más 

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