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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
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Paseo de la Marina Sur No. 205 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta
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Calificación de viajeros
    510
    478
    183
    83
    51
Consulta opiniones sobre
257
525
60
78
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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Español primero
Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Una grata evolución es lo que ha tenido el servicio de Westin Vallarta. Han mejorado mucho en el esmero y atención en el servicio. Sin embargo, la falta de mantenimiento en algunas áreas, aires acondicionados del Restaurante y el funcionamiento de algunos equipos de gimnasio hacen que la evaluación no sea perfecta.

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Monterrey, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen hotel en general. Mi comentario y queja es porque reserve un masaje en la playa. Al terminar firme un recibo con el cargo a la habitación. Al momento de hacer el Check out me di cuenta que me habían cobrado el masaje mas 200 pesos de propina que yo no deje. Al ver el recibo me di cuenta que... Más 

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Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un hotel muy tranquilo con grandes espacios y con muy hermosas vistas. La gente del hotel muy amable, siempre intentando hacer tu estudia mejor. los desayunos aunque con pocas opciones bastantes deliciosas. el mesero Lorenzo todo un profesional amabilidad al 100%. he viajado a múltiples hoteles (toda la cadena sandos, crown, royal solaris etc.) y este es uno de esos... Más 

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Guanajuato, México
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es mi 3er vez en el Hotel westin de Pto. Vallarta. el hotel me gusta mucho las albercas climatizadas me fascinan pero la falta de mantenimiento les está cobrando la factura. Los muebles en los cuartos están rayados, el aseo de los cuartos no lo hacen bien, las coladeras huelen feo. Un día baje a desayunar y se me olvido... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Le agradecemos por su reciente visita a The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, y al mismo tiempo comunicarle que hemos compartido con nuestros directores de área los puntos mencionados en su comentario, para llevar a cabo un plan de acción. Aprovechamos también para ofrecerle una sincera disculpa por los inconvenientes que pudo pasar en sus vacaciones respecto... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy agradable lugar. Me encantan las instalaciones. En el restaurante el servicio es muy bueno. Son muy amables y están al pendiente de uno. Las habitaciones agradables, limpias. La camarista Inocencia Villa fue muy amable y servicial. Los bellboys siempre sonrientes. Creo que lo único que me pareció no óptimo es la marca de shampoo y crema...etc. Muy mala! Nada... Más 

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Eduardo B, Director General en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Luz María, Es un gusto saber que disfrutó mucho su reciente visita en The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta. Efectivamente, la ubicación de nuestro complejo, permite tener una vista privilegiada de la Bahía, y poder disfrutar de unas espectaculares puestas del sol. Nos alegra saber que nuestra asociada Inocencia Villa es reconocida por nuestros huéspedes, gracias a su... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Normalmente los hoteles Westin se apegan a cierto estándar en calidad y servicio. No es el caso de este en Puerto Vallarta. El cuarto sucio y con malos olores, cucarachas en los pasillos, basura en las zonas comunes, en términos generales muy descuidado a nivel estructural. Si a eso sumamos que hubo boda con música de fiesta hasta las 2... Más 

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Coahuila
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Antes que nada el hotel dejo mucho que desear ya que en dos ocasiones se encontraron animales dentro del cuarto una ocación fue una cucaracha y la otra una lagartija siendo nosotros lo mas cuidadosos posible en no dejar la puerta abierta para que esto no sucediera, sabemos que es otro clima y vegetación pero cabe mencionar que es un... Más 

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Crítico de nivel
23 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

LO BUENO. 1. la arquitectura del hotel es una obra de arte de Sordo Madaleno. Me atrevo a decir que arquitectonicamente es uno de los mejores resorts de Mexico. 2. su gente y su actitud de servicio excelente, todos en son de ayuda y atencion, verdaderamente increible. 3. la calidad de los alimentos es buena, sin ser sobresaliente, creo que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente hotel para quien desea pasar unos dias sin tanto bullicio apesar de estar al 100% todo muy bien , servicio , instalaciones .. y creo que han mejorado mucho en la calidad de los alimentos , cerca de la marina . Preciosa vista del atardecer

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Desde la llegada todo estuvo muy bien la recepción muy buen trato ya estaba lista nuestra habitación. Cuarto muy amplio la vista al mar pues no se puede pedir más estaba muy bien solo un poco alejados del elevador y habría que caminar un poco mas pero que mas da. El desayuno muy completo solo si me gustaría al tener... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2

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