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Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

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Paseo La Marina Norte 435 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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1,707 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    961
    537
    130
    47
    32
Consulta opiniones sobre
466
597
45
129
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Solo estuve una noche pero es un hotel Muy bueno, instalaciones adecuadas, cero deterioradas, habitaciones pequeñas pero con lo necesario para el descanso, la alberca esta enorme, las bebidas y comidas si son algo caras pero son buenas vale la pena, es un hotel sumamente bueno para pasar una vacaciones, yo si regresaría!!

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San Francisco, California, Usa
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel es EXCELENTE! Su ubicacion: privilegiada, lo mejor de Puerto Vallarta! Su playa: muy bonita. Atencion / servicio: fantastico! El personal siempre sonriente tratando de complacernos. Mauricio y su equipo del bar de la alberca nos ha hecho sentir bien recibidos. Una gran experiencia. Volveremos!!!

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El mejor hotel de Puerto Vallarta. Ubicación, servicio, todo el estilo marriott en un resort para disfrutar y conocer un increíble lugar como Vallarta. Todas las habitaciones dan al mar, wifi en todos los sectores, muchas opciones gastronómicas dentro del hotel y muy cerca del centro de una hermosa ciudad. Una experiencia increíble avistar ballenas en un paraíso como este,... Más 

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Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Van cuatro veces que vengo y me gusta, el único pero que le pondría es que en recepción tardan horas en asignar la habitación y siempre nos dan lo que no pedimos, el desayuno es muy bueno y los que lo atienden son los mismos de toda la vida y eso ayuda a que el servicio sea extraordinario. Tienen que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me encuentro hospedada en hotel Marriot casamagna, hoy es mi primer día y ha sido bastante malo. La asignación de las habitaciones después de 20 mins de espera en la recepción ( ojo q dolo había 3 personas - huéspedes ) el problema es la gente de recepción ... Muy lentos y se veía q no tenían ni idea .... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nelly B: Muchas gracias por tomarse el tiempo en compartir sus comentarios aun estando en el hotel. Esto nos ha dado la oportunidad de tomar las acciones necesarias y superar sus expectativas al brindarle un servicio oportuno. Mi equipo y yo ya estamos trabajando en los detalles que mencionó y así poder proporcionarle una estadía de calidad y cambiar... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Reserve una habitacion con dos camas, tardaron mas de dos horas despues de registrarme para darmela y con una vista que no era la reservada Inslataciones viejas, sucias, descuidadas En este hotel no existen los complementos ni las atenciones con los huespedes, te cobran por internet (un precio con una conexion solo para bajar correos y otro precio con una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alex S: Antes que nada quiero agradecerle haberse tomado el tiempo para expresarnos su sentir y su experiencia con nosotros. Los comentarios de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, de esta manera nos permiten mejorar nuestro servicio y así poder ofrecer el excelente servicio que se merecen. He compartido sus palabras con nuestro equipo de mantenimiento y me... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Tuve una experiencia muy desagradable con la limpieza en las 4 habitaciones que reserve pues lo primero que detecte fue que el refrigerador de la habitación estaba sucio y pegajoso, las sillas muy maltratadas y sucias el tapete de la habitación nunca había sido barrido o aspirado. De inmediato hable a recepción y me dijeron que esa misma tarde me... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Bogosgold: Permítame agradecerle el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros aun estando en el hotel, esto nos da la oportunidad de asegurarnos de que el resto de su estadía es justo lo que esperaba. Mi equipo y yo ya estamos tomando medidas para que no vuelvan a suceder estos detalles y estaremos en contacto... Más 

Jalisco, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es un hotel que a pesar de los años que tiene siguen manteniendo en muy buenas condiciones, los wafles del desayuno siguen siendo espectaculares ( preparados por Andrea ) que tiene años en esa área y en general el Desayuno es muy bueno, la Pizzas siempre han estado a un precio muy bueno, las camas deliciosas para descansar, Hay un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jorche V: Me da mucho gusto saber que después de 7 años ha regresado con nosotros. Escoger el lugar donde se hospedará no es fácil y le agradecemos su lealtad! El servicio que le brindamos a nuestros huéspedes es de gran importancia para nosotros, que maravilla saber que lo hicimos sentir en casa. Claro que el desayuno no sería... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Todo el personal es muy amable te facilitan la vida, siempre cálido y cordial, vale la pena simplemente por los servicios y la atención de todos los empleados, puede realizar check out y seguir disfrutando los servicios mientras te custodian el equipaje sin costo extra para despreocuparse por el vuelo o viaje de regreso. En mi caso me facilitaron una... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Felix_mcm: Antes que nada, le agradezco por tomarse el tiempo al compartir su opinión con nosotros. Mi equipo y yo hacemos nuestro mejor esfuerzo por hacer a nuestros huéspedes sentirse en casa. Es de mucha satisfacción saber que así fue con usted, yo sé que cuando nos vamos de vacaciones no nos gusta preocuparnos por nada y para eso... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Caracteristico de Marriott el servicio que ofrece desde que llegas hasta que te vas. La chica de recepcion siempre sonriente y atenta a las necesidades. Todos los asociados con una sonrisa y ganas de ayudarte a que sea una excelente estancia. Me encanto!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
David G, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar P: Le agradezco mucho sus comentarios tan positivos, los cuales sin duda compartiré con todo el equipo. A ellos les gusta mucho saber que su trabajo y sus ganas de ayudar a nuestros huéspedes son reconocidas. Saludos cordiales, David Gauna Gerente General Más 

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