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Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

4.0 de 5 Paseo La Marina Norte 435 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
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Calificación de viajeros
    889
    514
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    47
    27
Consulta opiniones sobre
433
555
43
118
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

estuve en este hotel el 11 de febrero, el hotel es viejo y no bien cuidado, la playa es linda al igual que la piscina, el primer día entraron a la habitación y me robaron un perfurme, la administración NO se hizo cargo y dudo de mi denuncia, una vergüenza

¿Ha sido útil esta opinión? 3
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Gardiner25, Primero que nada le agradecemos dedicara el tiempo de escribirnos. Cada día hacemos un gran esfuerzo por proporcionar a nuestros huéspedes los mejores estándares de servicio. Lamentamos mucho lo sucedido y le comento que estoy trabajando con el Director de Seguridad para reforzar los protocolos de seguridad con todo nuestro personal. Saludos, David Gauna Gerente General Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Por por vacaciones durante tres noches y me parecio excelente su servicio, la piscina y en la habitacion me encanto la nota de bienvenida de la camarera. el restaurante Japones genial y la comida buenisima. La pase super bien , realice el tour a las Marietas y sera una expeiencia inolvidable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida Floribeth, Gracias por sus comentarios, todo nuestro personal hace un gran esfuerzo a diario para dar el mejor servicio, nos da mucho gusto escuchar que este esfuerzo lo ayudo a tener una gran estadía y disfrutar de nuestro restaurante japonés Mikado. El tour de Marietas es de los más famosos de la Bahía de Banderas y esperamos haya tenido... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Un verdadero desorden en el lobby, nos dieron otras habitaciones a las reservadas, una estaba ocupada, no se comunican entre turnos, no compensan, no lo solucionan rápido, por lo mismo tenía que pedir que hicieran la limpieza de la habitación. Las instalaciones bien, y la atención también, pero nada que lo haga memorable, salvo la liberación de tortugas que tienen;... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable CBG0602, Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, me apena saber que su estancia no fuera tan grata como nos hubiera gustado. Le pido una disculpa y le aseguro ya estamos trabajando en mejorar la comunicación entre las diferentes áreas del hotel para asegurarnos que estas situaciones no se repitan. Me da gusto saber... Más 

Aguascalientes
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2015

Wow simplemente wow, súper precio del servicio de Day Pass solo usamos el restaurant que sirve en el área de alberca y los meseros son muy atentos y serviciales, los platillos sabrosos y abundantes, nos toco la actividad de liberación de tortugas, en general una experiencia increíble, seguro regresamos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Tavacon, Nos da mucho gusto saber que disfruto de uno de nuestros beneficios para locales o visitantes que no se hospedan con nosotros. Las Casitas es el encargado de darle ese merecido servicio junto a nuestra alberca y poder disfrutar de nuestra amplia variedad de snacks. Ya nuestro programa de tortugas está por terminar después de una excelente temporada... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2015

Estuve 3 días en el Casa Magna con mi hija que cumplió años al siguiente día de nuestra llegada, desde el check in fue muy amable la Srita. Paola dándonos una estupenda bienvenida. La habitación que contrate estaba un poco lejos de la zona de alberca, pero estaba bien con vista parcial al mar considerando que el hotel es grande.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Tripkarly, Un poco tarde pero muchas felicidades, es un gusto escuchar de la experiencia junto con su hija. Es un placer saber que pudimos contribuir a hacer una fecha tan especial…única. La Estancia es la mejor manera de empezar el día y bajo la descripción que amablemente nos proporciona creo que quien la atendió fue Juan que junto con... Más 

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

El hotel es maravilloso y la atención del personal del lugar es algo espectacular pero hubo personas especiales como Paty Ávila de la zona de alberca y playa y Víctor Aguilar nuestro mesero en la playa que superan las expectativas, son personas increíbles, la forma en que nos atendieron fue impecable, siempre con amabilidad, respeto y con una maravillosa sonrisa.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Vanesa, Muchas gracias por esta reseña tan maravillosa, agradecemos no solo el que se haya tomado el tiempo para escribirnos sino que el servicio haya sido tan memorable para usted y su familia y personas como Paty Ávila, Víctor Aguilar, Rocío, Reyna y todo el personal mencionado tan amablemente haya podido contribuir en hacer su estadía memorable y que... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Fui a este hotel cuatro días. Lo mejor: el spa. De los mejores masajes que he recibido y una atención y calidad de aplauso. No recuerdo el nombre de la chica que me atendió, pero superó mis expectativas al 200%. El gym, si bien algo pequeño, excelentemente bien montado. La atención en recepción muy buena, la habitación en excelente estado,... Más 

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MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Jorge, Muchas gracias por tomar el tiempo de escribirnos y hacer de nuestro conocimiento su sentir y observaciones. He leído con atención sus palabras y las he compartido con las áreas involucradas para asegurarnos que esta situación no se vuelva a presentar ya que como usted correctamente menciona, esto no es parte del servicio de Marriott. Todos sus comentarios... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Desde que llegas hasta que te vas el personal es súper amable, el servicio es impecable, todos te dan los buenos dias, TODOS! En especial un mesero de Las Casitas llamado Roberto es súper atento. Por supuesto volveré el siguiente año a Puerto Vallarta al Marriott.

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MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Jezreeleeto, Nos da mucho gusto que su estancia haya sido placentera, me aseguraré personalmente de felicitar a Roberto por su esmero y la excelente atención que tuvo con usted. El próximo año aquí estaremos esperándolo con los brazos abiertos y todo nuestro personal tanto de Ohtli Spa como de nuestros 4 restaurantes para continuar con el servicio que se... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

El hotel es bellísimo, además de brindar un servicio excepcional. Me hospedé durante 5 noches y todo fue siempre de maravilla. El hotel ubicado en una de las zonas más exclusivas de Puerto Vallarta, donde encuentras restaurantes y centros comerciales, nunca falta. Por otra parte el servicio siempre magnífico, la limpieza siempre a tiempo y sin disgustos; ofrecen riquísima comida... Más 

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MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Daniel nos da mucho gusto escuchar que su estadía fue de maravilla. La ubicación es definitivamente algo que nos distingue y es un gusto saber fue de su agrado junto con todos los empleados que cada día se empeñan en dar lo mejor. Esperamos poder disfrutar de su compañía nuevamente. Feliz Navidad y Año Nuevo. Saludos, Demetrio Maduro Gerente General Más 

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

El hotel bonito, me gusta la sección de la torre donde esta la cascada, sus habitaciones son muy comodas y amplias, las camas esponjaditas, el servicio del personal es un poco deficiente en el restaurante y en recepción, pero el desayuno bufete esta muy completo y muy rico!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCasaMagnaPVR, General Manager en Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada LorenaLizeth, Deseo agradecerle que nos compartiera su experiencia al hospedarse con nosotros; me es muy grato descubrir que disfrutó su estancia, incluyendo nuestras habitaciones y nuestra cama Revive la que como acertadamente menciona, es muy cómoda y suave. Gracias al igual por traer a nuestra atención sus observaciones acerca de la atención de nuestro personal, mismas que compartiré con... Más 

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Información adicional sobre Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

Dirección: Paseo La Marina Norte 435 | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México
Ubicación: México > Jalisco > Puerto Vallarta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,601 - $3,802
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Casa Magna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa 4*
Cantidad de habitaciones: 433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casamagna Marriott Puerto Vallarta Resort And Spa
Casamagna Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa Hotel Puerto Vallarta
Marriott Puerto Vallarta
Puerto Vallarta Marriott
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