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Barcelo Puerto Vallarta

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Zona Hotelera Sur Km. 11.5, Puerto Vallarta 48294, México
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Calificación de viajeros
    1,255
    957
    362
    268
    227
Consulta opiniones sobre
967
1,172
32
48
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es bonito, tiene un lobby precioso, al llegar a resepción me gusto la atención por parte de el personal, fueron atentos y a pesar de que estaban batallando con el cambio, amablemente me dieron cambio para propinas, al llegar al buffet de desayuno, todo bien muy variado y buenos alimentos aunque el servicio un poco lento. Hasta haí... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sergio Vargas, Primero que nada, agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted ya que no es la impresión que generalmente provocamos en nuestros huéspedes al visitarnos. Sin embargo le aseguro que tomaremos... Más 

Leon, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel con excelentes servicios y actividades para toda la familia además de diversas excursiones. Me encantó la abundante vegetación rodeando el hotel y las albercas, que le dan un marco especial a la visita y hacen de la estancia una experiencia inolvidable. Me gustó que el personal era amable por igual con el turismo extranjero y el nacional. Mención especial... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta, nos alegra saber que hemos logrado exceder sus expectativas durante su visita, pues ese es nuestro principal objetivo. Gracias por su mención positiva de Marco Gerente de Recepción por haberle ofrecido un... Más 

Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

pese a la distancia real del Hotel a algunos otros lugares de la zona, la tranquilidad de la zona y el poder tomar los paseos a los arcos, o al parque donde se filmo Depredador, donde te darán un buen susto, los alimentos y atención son excelentes solo el servicio de camarera al cuarto es malo, ya que te dosifican... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes en cada visita, y nos satisface bastante saber que logramos nuestra meta con usted. Lamento que el servicio... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Servicio excelentes!! Atencion súper especial del Chef Uriel de los Arcos y de las Sritas Antonia y Brenda de la Cantina!! También muy buena atención de la Srita Viridiana ! claudia de Premium y Karern Saludos Felipe Correa

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Felipe, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Gracias por su mención positiva de nuestros colaboradores quienes le ofrecieron un excepcional servicio en las diferentes áreas de nuestro hotel, nos esforzamos día con día en ofrecer las mejores experiencias, es... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos parecio un excelente hotel nos venimos encantados y con ganas de volver de nuevo, es totalmente recomendable y la comida riquisima. La vista a la playa las actividades y todos sus servicios son buenisimos

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Nuestro compromiso es y seguirá siendo el de ofrecer experiencias memorables para nuestros huéspedes en cada visita, y nos satisface bastante saber que logramos nuestra meta con usted. Espero sinceramente nos otorgue... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui de daypass y en general me gustaron las instalaciones las albercas y el restaurante buffet pero el snack era pesimo muy lento el servicio y la comida muy pobre y sin sabor pedi una burrita de camarón y 20 min después me llevaron literalmente un tortulla de harina 5 camarones cocidos y 3 hojas de lechuga sin condimentos o... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Lamento sinceramente la impresión que generamos en usted en relación a nuestra oferta gastronómica y el servicio de nuestro Snack Bar. Le informo que este año nuestro personal está en un programa... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Siempre nos hemos hospedado en hoteles Barcelo, cumplen nuestras expectativas. Este no fue la excepcion, nos hospedamos a finales de Abril del 2015. El plan todo incluido permite que no te tengas que estresar por cuanto vas a gastar en comidas. Las instalaciones estan muy bien, tienen unos cuantos detalles en las albercas, como por ejemplo los jacuzzis no tienen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios acerca de su experiencia en Barceló Puerto Vallarta, los apreciamos de verdad, ya que ellos son un factor de motivación para permanecer en constante búsqueda de la excelencia. Nuestro compromiso ha sido y seguirá siendo el sobresalir por nuestros altos y sostenidos estándares de servicio, ofreciendo... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 abril 2015

Definitivamente, nos venimos encantados con el servicio, la comida, el hotel, recomendadisimo al 100,es la primer vez en la cual nos hospedamos en este lugar y lo volveriamos a hacer sin duda alguna. Cabe resaltar la fantastica atencion recibida por parte de la gente que alli labora, como Ramon, Antonia, Luz Divina y algunos otras personas mas por mencionar.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Diana, Agradecemos que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios acerca de su experiencia en Barceló Puerto Vallarta. Nos complace saber que hemos logrado convertirnos en su hotel favorito al visitar Puerto Vallarta gracias al constante esfuerzo de nuestro personal, que agradecen su amable mención y quienes trabajan con el corazón y la mejor disposición para... Más 

Guadalajara, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Lo único que puedo criticar es que entretuvieron mi habitación al momento de llegar al hotel como media hora, pero de ahí en más la verdad no me puedo quejar. Excelente servicio, excelente comida, habitaciones padrísimas, la vista increíble, bebidas muy ricas y la playa ni se diga! Su distribución a veces llega a ser rara, pero eso no le... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alex, Nos complace saber que hemos logrado cubrir sus expectativas gracias al constante esfuerzo de nuestro personal, quienes trabajan con el corazón y la mejor disposición para generar experiencias memorables en cada una de sus visitas. Apreciamos sus comentarios, mismos que son un factor de motivación para permanecer en constante búsqueda de la excelencia. Le agradecemos nuevamente su distinción... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 abril 2015

Un muy buen lugar para pasrñar tiempo en familia festejamos el cumpleaños de mi hija y la verdad la hicieron sentir especial, muy buena atención por parte de todo el staff Cain peña y sus compañeros de bell boys, Antonio Rodriguez del bar la cantina muy amable y buen servicio Miguel mesero del restaurar los Arcos muy buen servicio y... Más 

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PachecoR, Gerente en Barcelo Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Marisol, Agradezco que haya tomado parte de su tiempo en compartir sus comentarios y retroalimentarnos acerca de su experiencia en su reciente visita a Barceló Puerto Vallarta. Gracias por su mención positiva a todos los colaboradores que le ofrecieron un excepcional servicio en las diferentes áreas de nuestro hotel, nos esforzamos día con día en ofrecer las mejores experiencias,... Más 

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